ジモティー解決広場

すべて 回答受付中 解決済み

○下記の通りオンライン決済（d払い）後、相手方にメールしましたが、返事が無く品物の受け渡しもありませんので、注文をキャンセルし、返金をお願いしたいのですが、手続きを教えてください。 記 【ジモティー】注文が完了しました。（注文ID：GF2SZIQDF） 2025/07/01 火曜日 16:47 ジモティーユーザーサポートです。 いつもジモティーをご利用いただきありがとうございます。 以下の商品に対して注文が完了しました。 ジモティーサイトで注文詳細をご確認のうえ 受け渡しの日時を調整してください。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 注文ID：GF2SZIQDF 注文日時：2025/07/01 16:42 タイトル：3弾脚立 支払総額：1,500円 決済方法：d払い 受け取り方法：購入者引き取り お問い合わせ先：注文詳細からメッセージで出品者へ直接お問い合わせください。（ログインが必要です） https://jmty.jp/ec/purchaser/purchases/1037942 ご購入ありがとうございます 商品を受け取りに行く際は、メッセージから受け取り日時を調整してください。 配送の際は、出品者からの納品完了の通知をお待ちください。 取り引きが進まない場合は、注文日時の3日後からこの画面で注文のキャンセルを申請できるようになります。 ○上記ジモティーからの指示を受けて、投稿者（てっぱん）へ送ったメールです。 マイページ > メール管理 > 注文詳細 > 地元の掲示板 ジモティー 3弾脚立 受取予定 1,500円 熊本 その他 購入詳細 > 使用感も少なく、綺麗な方です。 欲しい方ご連絡お待ちしております。 てっぱん さん 投稿: 46 評価: 29 0 0 とのやりとり(6) 男性 熊本県熊本市 返信 ドタキャンや違反を通報 ブロック 注文が完了しました。受け取り日時等を調整してください。 【送信メール】 is 07/01 17:02 × 受け取り日は７月５日ＡＭ１０：００でいいでしょうか。 場所は田崎橋駅とのことですがどの辺りでしょうか。車でいけるのでしょうか。 is 07/03 10:56 × 先日メールした７月５日ＡＭ１０：００の脚立受け取りは難しいでしょうか？ 返信をお願いできないでしょうか、よろしくお願いします。 is 07/03 11:50 × 順番が間違っていたのかもしれませんが、７月１日に３弾脚立（１，５００円）のオンライン決済をしております。 下記ジモティーのメール指示に従って受け渡しの日時を調整メール送った次第です。 ジモティーユーザーサポートです。 いつもジモティーをご利用いただきありがとうございます。 以下の商品に対して注文が完了しました。 ジモティーサイトで注文詳細をご確認のうえ 受け渡しの日時を調整してください。 ○これは運営者への質問に対する回答でした（投稿が確認できないというのがよく分かりませんが） ↓ is様の投稿が確認出来ませんので、購入側と判断して書かせていただきます。 オンライン決済時に投稿者の方にメッセージを送っていますか？ メッセージを送らず、オンライン決済だけしてしまうと、相手の方が慣れていない場合、最近流行りの詐欺なのでは？と無視されることも。 メッセージを送っていないのであれば、投稿者の方にメッセージを送って、決済の確認をしてもらってください。

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2025/07/04 08:50:51

失礼します(..) 皆様の意見を伺いたいです。 只今やりとりをさせて頂いております投稿で、お値下げ依頼を受けましたがお断りいたしました。 お取引様といたしまして、その場にて受け取り商品を見て納得した後、金額を支払うとは言ってくださいましたが... 万が一納得されて無い場合でも金額を支払われた場合を考えてしまいます… ヴィッグを2つ出品してますが、１つ400円で、フルヴィッグです。保管期間と未着用、ヴィッグをよく被る友人に相談してこの値段にしました。当時ヴィッグを所有していた方は37000円で買って、私はそれを5000円で譲って貰いました。その事はお伝えしました。 長々申し訳ございません。要は『取引後もめるようなら、最初から取引自体をキャンセルした方が良いのでは』と思ってしまいました。

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2025/07/04 00:05:31

投稿は日本国内からだけでしょうか？ 海外からの投稿も受付してますか？

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2025/07/03 22:44:08

原付を三井住友銀行で分割払いで購入しました、なのですが、来月のクレジットの支払いに4万円分一気に来たのですが、これは分割払いできているのでしょうか。分割払い表記にはなっているのですが、一気に請求が来たのでお聞きしたいです。

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2025/07/03 12:45:59

個人の車をカーシェアしたいのですが、ジモティーから法人書類提出しろと言われて投稿出来ません。 個人で車を貸したいだけなのですが法人承認必要なのでしょうか？

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2025/07/03 12:04:54

「オンライン決済」で支払い後も投稿者から受け取りメール返信が無い（既読にもならない）のですが、どうすればいいですか。

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2025/07/03 11:10:58

求人求む時に手順は？書き込み出来ても載せていません。アルバイト探している風にどのように使い方が分かり辛い！

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2025/07/03 02:23:22

6月18日にに売り上げ申請をしたのにまだ振り込まれません。 振り込み口座等間違ってません…なぜでしょう？

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2025/07/02 18:32:04

私は、購入者側ですが、出品者とやり取りをして、コンビニ決済をしたのですが、代金をコンビニで払ってすぐに、ジモティ側から、相手は規約違反との事で。連絡が取れなくなりました。 私の払ったお金は戻って来るのでしょうか？ 出品者とやり取りは、できないのでしょうか？

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2025/07/02 06:27:40

その辺で無料でもらえる冊子を値段付けて売ってる人がいますが、恥ずかしくないんですか？

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2025/07/01 20:56:55

取引相手のユーザーは規約違反行為が確認されました。 と表示されます。どういう、違反行為なのでしょうか。その方とは連絡取れないのでしょうか？

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2025/06/30 18:52:49

取引していないし キャンセルいたしましたが 勝手に 評価のところに 相手が感情的に なり悪口を書かれました 評価を削除してください 取引中断しているのに評価されて困っています 評価を削除してください

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2025/06/30 08:18:38

取引していないし キャンセルいたしましたが 勝手に 評価のところに 相手が感情的に なり悪口を書かれました 評価を削除してください 取引中断しているのに評価されて困っています 評価を削除してください

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2025/06/30 08:18:08

問い合わせ者にメッセージを返送しようとしたところ 「外部の連絡先と思われる内容が含まれていたため、メッセージを削除しました」とのメッセージが表示され相手に届かない×印がついている （下記3件を含め20件相当のメールに×がついています） ・お問い合わせありがとうございます。 7/2水曜日か7/3木曜日の１６時～１８時３０頃はいかがでしょう？ ・お問い合わせありがとうございます。日時の件しばらくお待ちください ・7/2水曜　16時〜18時半　　7/3木曜　16時〜18時半　どちらかご都合如何でしょうか

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2025/06/29 22:07:53

質問内容（必須） 未返信あり 地元の掲示板ジモティー メッセージ 【問い合わせ】 確認を要求しました (1) NEW! 27分前 こんにちは、お客様のアカウントは一時的に制限されています。以下のリンクから迅･……

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2025/06/29 07:43:41

特定の人物が、６０日ルールを守らず、しつこく毎日毎日同じ画像を使いまわして、販売、交換、地域を変えて何度も何度も似たような内容で投稿しているのは、違反のはずなのに、運営に通報しても全く運営が何もしません。運営はなぜ投稿を認めているかわかる人いますか？

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2025/06/28 14:22:44

カメラ機能で写真を撮ると鮮明になるのですが、ジモティーのサイトで写真を撮るとボヤけてしまいます。

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2025/06/27 20:59:01

スポーツのメンバー募集をする場合、身分証明は必要ないと思うのですが、応募される方がなぜか売買のほうから（？）入ってこられます。そのためにわざわざ（売買用の）身分証明はしたくないのですが、どうすればいいのかわからず、応募された方にどのようにお伝えすればいいでしょうか？

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2025/06/27 15:19:44

無料のお取引が終了して評価を頂きましたけど、その私が受けた評価は何処で確認できるのでしょうか？ また、評価を受けた私はお返しに評価したいのですがどこから評価出来るのでしょうか？

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2025/06/27 12:18:27

エリア選択で指定場所から2kmにしているのに検索一覧の取り引き場所が他県など明らかに2km以上離れているところが表示されるのですが、理由わかる方おられますか？

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2025/06/27 04:07:59

商品の投稿をしたいのですが、フォトにある写真を掲載することができません 前回の投稿までは、問題なく出来たのですがどうしてでしょうか？

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2025/06/25 18:41:54

■ 出品をご遠慮いただく商品 適用開始日時より、銘柄、産地、用途（食用、飼料用、種子用等）を問わず、以下の米類全般の出品を禁止いたします。 ・もみ、玄米、精米、砕米 ※上記状態のうるち米、もち米、古代米など種類を問わず全てが対象となります。 ・海外から輸入されたお米 ・その他、当社が同様と判断する商品 私は投稿直ぐに消されました、投稿終了もすぐ消されましたが 未だに投稿、終了した物も沢山残ってますが、すぐに消される、残ってる、違いが分かりません、出品をご遠慮いただく商品、対象なのはすべてダメなのではと思いますが 運営に問い合わせしても順番にやってマス、１点張りで回答になってません 何方か教えて頂けませんか、よろしくお願い致します。

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2025/06/25 16:00:33

自分の出品投稿で途中からオンライン決済に変更しました。配送料が分からないので記載出来ず、手渡し？というのにして着払いで送る予定です。着払い発送は購入者にも承諾済みです。注文詳細とやらを見ると配送無料になっていまして、こちらの意図に合っているのか心配になります。問題無いでしょうか？

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2025/06/25 15:42:15

ジモティーの売りますの募集のところである条件で金額を上乗せすることは可能ですか？ 例えば東京での受け渡しになりますと＋1000円頂きますなどを募集文に記載するようなものは規約違反なのでしょうか？

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2025/06/25 11:34:38

メンバー募集でアクセスして来た相手が電話認証のみの人だったのですがコメントをやり取りしました。 受け付け終了をしたらコメント（電話認証のみ）の人からはアクセスできなくなりますか？ 又、メッセージをやり取りしている人は今まで通りやり取り可能でしょうか？ 教えてください。

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2025/06/25 00:24:45

受け取りの方を間違いました。 訂正、取り消し出来ますか？

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2025/06/24 17:22:27

毎日毎日同じ画像を使いまわして、販売、交換、地域を変えて何度も何度も似たような内容で投稿しているのは、違反のはずなのに、運営はなぜ投稿を認めているかわかる人いますか？

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2025/06/23 23:49:17

ジモティの「身分証２点認証」をパソコン（Windows11）でやろうとしています。その画像（自動車免許裏表とそのほか１点）をJPGで撮りましたが、どの様に取り込ませれば良いか？わからず悩んでいます。どなた様かご存じの方詳しくお教え頂けませんでしょうか？ 上記の方法はできないのでしょうか？パソコンカメラでは、例えば自動車免許証を撮影しても表、裏どちらも「カメラの映像」のままにしかなりません。これは撮れていないとのことではないでしょうか？スマホ（アンドロイド）でやるには、何かジモティのアプリをインストールして行うのでしょうか？ジモティ素人で大変恐れ入りますが、どなた様かご教授頂けましたら幸いです。

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2025/06/23 19:47:15

取引相手のユーザーは規約違反行為が確認されたため、利用禁止となりました。取引を中断してください。 ここ数日　アカウント停止中と赤の文字でメッセージがが続きます。 他、アジアさんがVHSテープを無料で譲って欲しい。と流れてきてドタキャン　急に他の用事でと流れてきました。日曜日に取りに行きます。と流れてきて日曜日に急にゆかないと返事ありました。 先々月は気持ちよく譲ってきましたが6月になぉつて急に御社より取引相手のユーザーは規約違反行為が確認されたため、利用禁止となりました。取引を中断してください。メール流れてきて急遽止めるようにしています。　ここ数日いかがわしいお客が増えてるのでしょうか？3日から４日　アカウント停止中と表示される日が多いです。何故なのでしよう？ 御三家　意味が分からないことが多くなりました。

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2025/06/23 14:06:54

里親募集でお問い合わせいただいた方なんですが 「問合せ者の里親カテゴリ累計問合せ件数」が2桁なのに 「譲渡契約書はどこに売っているのかわからない」とのことです。 私が、譲渡契約書のリンクを貼ってお伝えし、既読にはなりましたが まだ返事をいただけません。 この方との取引はやめた方がいいでしょうか？

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2025/06/23 12:03:45

ここ3日間で詐欺のようなメッセージが100件くらきて問い合わせ欄が埋まってしまったので、詐欺からの問い合わせ一覧は消したいのですが消す方法がわかりません。（もしくは非表示にする方法） そのような機能はついてないのでしょうか？

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2025/06/23 10:07:33

以下のコメントが届きました。 詐欺でしょうか？ 『お客様、平素より大変お世話になっております メッセージ送信者欄に「無効アカウント」と表示される場合がございますが、システムの技術的要因によるもので、ご心配なく。 このたびお客様の出品商品が正常に販売完了いたしました。 代金決済も問題なく処理されております。 セキュリティ確認および本人確認のため、以下の専用ペ－ジから手続きをお願いします： ● https://t.co/7HeyOmMJkB 緊急：取引完了後24時間以内に認証が必要です 期限超過後は手続きを受け付けられませんので、今すぐご対応ください。 今後とも当サービスをよろしくお願い申し上げます』

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2025/06/23 04:54:32

こちらで「文学仲間」を募集しています。友達になってくれる方を探す、という形で。 ただ、今のところまだ誰にも応じてはいただけてません。やはり、創作をされる方、というのはあまり多くないのかもしれなくて。他にも理由はあると思いますが。 違う文章で、同じような内容を何度も投稿、というのはやってはいけないことなのでしょうか？ あるいは新しい投稿でなければ、見ていただけないのでは、という気がしまして。 例えば一週間ごとに新しく投稿、などするのは規約違反ですか？ もちろん、ルールを破ってまで友達探しなどしたくはありません。 どうぞお教えくださいませ。よろしくお願いいたします。

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2025/06/22 17:19:43

高額の取り引きをする時は、身分証明書の必要と記載があったのでマイナンバーカードを写真で撮りジモティーに送信し、3~4時間後に身分証認証が完了しましたとGメールでコメントがきたので、取り引き相手にコメントしようと思いコメントしたのだが、エラーのコメントがでて相手に送信できなかった。 このような時は、どうすればいいのでしょうか。 教えてください。

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2025/06/22 11:15:52

ブロックした相手から、悪い評価をつけられますか??

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2025/06/22 05:12:28

以下の様な連絡が有りました。 https://jmty.jp/web_mail/threads/6856f841a3f0cd686b00756c/messages ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 「いつもお世話になっております、山田様 このメッセージの差出人が「ユーザー削除済み」と表示される場合がありますが、システム仕様上の正常な表示ですのでご心配不要です。 お客様の出品商品がオンラインプラットフォームで正常に販売されました。 購入者の決済処理も問題なく完了しました。 ア力ウン卜認証・個人証明・セキュリティ認証・身元確認などは、以下のソンクより手続きをお願いします： → https://x.gd/vkdq４ ご案内：売買終了より２４時間以内に簡単な認証手続きが必要です。 期限経過後は手続きが無効になる恐れがありますので、緊急のご対応をお願いします。 引き続きサービスをご利用いただければ幸いです。ご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 恐らく、悪意のある誰かが休眠アカウントを乗っ取り、 ニックネームをsuppоrt525 なるジモティサポートを装ったものへ変更、 無作為に出品者宛ての詐欺メールを発信しているものかと推測します。 当方は文中記載のURLも含め全て無視していますが、 被害が拡大する恐れもありますので、 早急にこのsuppоrt525 アカウントを凍結、発信されたメッセージを 非表示にする事をお勧めします。

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2025/06/22 04:54:01

以下のようなメールが届きました 相手はジモティーですか？ 下のURLは正規のものでしょうか とても不安です。どなたか教えて下さい ↓↓↓ 拝啓 ジモティのチームよりご案内申し上げます。 セキュリティ向上のため、すべてのユーザーのアカウント（このア力ウソ卜も含む）は「アカウント停止中」と表示されますが、 これはシステム上の措置です。ご心配なくそのままお進みください。 当社のセキュリティ部門が確認したところ、お客様はアカウント認証を完了されていません。 ジモティでは詐欺行為が多発しているため、今後は銀行を通じた本人確認を実施することといたしました。 認証を完了しない場合、ジモティアカウントは一時停止されますのでご注意ください。 本人確認の手続きには、以下のリンクからお進みください： https:/\𝐧𝟗.𝐜𝐥/jmty-jp （リンクが開かない場合は、手動でブラウザのアドレスバーに貼り付けてください） 敬具 ジモティ

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2025/06/21 18:44:59

取引相手のユーザーは規約違反行為が確認されました。 と表示されます。 メッセージが来た、三件とも同じです。 違反者が多いということでしょうか？

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2025/06/21 10:05:02

ジモティーの外からのホームページから、ジモティーにリンクを貼っても表示されないのはそういう仕様でしょうか？

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2025/06/21 08:05:03

２点認証したら、出品者からの連絡が途絶えた、これって詐欺ですか？もし何かあればジモティが責任があるのではないかと。

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2025/06/21 06:20:01

取引き相手に選んでいただいた後、数回メッセージのやり取りをしたのですが、メッセージが途絶えてしまい、本人受け取り予定日なんですが、待ち合わせ場所も時間も決まっていないままで、問い合わせのところからのメッセージ未読のままなんですが、受付終了に相手がされても、問い合わせのところでそのままメッセージを続けても相手はちゃんとメッセージ見れているのでしょうか。相手が読めば今までどおり既読もつくのでしょうか。

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2025/06/20 14:29:45

取引相手のユーザーは規約違反行為が確認されたため、利用禁止となりました。取引を中断してください。

4
2025/06/20 13:24:39

アカウント停止中のユーザから取引の問い合わせが来ています。どう対応するのでしょうか？

4
2025/06/20 10:56:31

私は米の生産者なのですが、出品していた玄米の投稿がジモティのサポートの方に削除されてしまいました。農水省企画課に問い合わせたところ、転売は禁止になるが、直売は禁止してないとの回答でした。どうすれば直売ができるのでしょう?

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2025/06/19 10:47:26

お世話になっております。 取引前メッセージの内容で 惑わし誘導（漢字の読み間違えなど）が多く、徐々にやんわり怒りの感じがとられる相手なので やりとり取り消したいので、アドバイスくださいますでしょうか？

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2025/06/19 10:21:22

違反内容の確認された利用禁止ユーザーですと表示される方から大量に取引確認のメッセージが来ている。 メッセージによると入金確認が取れているらしいが、利用禁止ユーザーのため取引を終了するようにとも表示されている。 5件ほど来ているようだが、全て同じユーザーなのかもわからない。 品物が売れるのであればできれば取引したいと思うが、郵送や、人目の多い場所で取引すれば可能なのか知りたい。

2
2025/06/19 10:20:33

⚠️詐欺系のお問い合わせ注意⚠️ 最近増えてますので、 こちらの解決広場みられましたら 【リンク】【制限】【認証】 【24時間以内or○日以内に売上金受取】 【QRコード】等のキーワードの お問い合わせ、またはメールがユーザー様に こられましたらジモティー運営事務局に 「お問い合わせで通報連絡をした上」で そのお問い合わせをブロックまたは メールのブロック、削除してください。 当然の事ですが お問い合わせ者からリンクを 送ることはまずありません。 またお問い合わせ者が いきなり売上金を○日以内に お受け取りくださいという時点で 既にあり得ません。 ―本人しか知り得ないものです― また日本語の一文や漢字が 間違えてたりマニュアル文にも おかしいと判断できるので 無視してください。 リンクでhttpsから最初に 始まるのはjmty.co.jpまたは jmty.jp等から始まります。 スラッシュ(/)や違う記号や文字を 使用している時点で危険なサイト、 違うサイトです。開かないように、 そして情報を入力しないように お願いします。 またブラウザでセキュリティ対策を 行ってない方はブラウザで強化の程 お願いします。 この投稿は全てのユーザー 利用者様の注意喚起のためで ご質問ではありません。 3～7日単位または不定期に 告知します。 株式会社ジモティーは 通知をオフにしていても お客様からのお問い合わせ以外に 同意なく、個人的な メールを送付する事はございません。 宜しくお願い申し上げます。

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2025/06/19 09:09:48

不良品を売りつけられた場合どうすればいいでしょうか?ビトンの定期入れ手渡しで購入しましたが直ぐに、角が破けスーパーコピーにしても余りにも酷い、直ぐに返品返金求めたが応じません!

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2025/06/19 08:56:08

バイク本体を購入し支払いも済んでますが、相手から1度も連絡が来ません。ジモティー事務局からは個人間の取引きで、事務局から相手に催促は出来ないとか、3日後にキャンセル出来るから等と言われました。 いくら個人間の取引きとは言えども、ジモティーとして売買の場からやり取りをしてるなら知らん顔は駄目だと思いませんか？ キャンセルすれば良いとゆう問題じゃないんですよ！！ って思いません？？

3
2025/06/19 08:47:13

最近下記の様なメッセージが２〜３日に１回位の頻繁で届きます 、下記はジモティー運営になりすました詐欺でしょうか、本当の運営さんなのでしょうか、取引履歴数回（取引実績浅い）IDばかりです。ちなみに当方の名前は「山田様ではありません。」 --------------------------------------- 【お問い合わせした方の検討状態】 ・品物に興味があります。お取引が可能かご相談させてください。 【具体的な補足内容】 いつもお世話になっております、山田様 このメッセ－ジの差出人が「ユーザー削除済み」と表示される場合がありますが、システム仕様上の正常な表示ですのでご心配不要です. お客様の出品商品がオンラインプラットフォームで正常に販売されました。 購入者の決済処理も問題なく完了しました。 アカウント認証・個人証明・セキュリティ認証・身元確認などは、以下のリンクより手続きをお願いします: → https://clck.ru/3Mg8Zc ご案内：売買終了より２４時間以内に簡単な認証手続きが必要です. 期限経過後は手続きが無効になる恐れがありますので、緊急のご対応をお願いします。 引き続きサービスをご利用いただければ幸いです。ご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

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2025/06/19 04:25:17
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