地元の掲示板 ジモティー
よくある質問
質問する
ログイン
ジモティー解決広場
すべて
回答受付中
解決済み
購入者です。 オンライン決済（ｄ払い）をしましたが、出品者から安心決済でないと困ると言われましたが、ｄ払いをキャンセルするボタンなど、説明されている場所には見つからず、キャンセルができません。
未回答
2025/08/03 02:06:44
こんにちは、 お客様のアカウントは一時的に制限されています。 以下のリンクから迅速な本人確認を行ってください。 本人確認はセキュリティプロトコルによって保護されており、毎日多数のユーザーが問題なく認証を完了しています。これは、当システムが正常かつ正確に機能していることを示しています o 認証リンク：ー https://acg.kr/Verif ication よろしくお願いいたします。 ジムティ とアプリ内のメールに届き、下記のように返事しました。 07:49 本人確認でクレジットカードの入力を促されるのですが、どういうことですか？ と聞いたところ、自動返信で、 ジモティー 前払いによるトラブルが増えております。代金を直接お渡しできない場合は、外部の決済手段、口座振込を利用せず、決済手段を「オンライン決済」に変更するよう出品者にご依頼ください。 オンライン決済についての詳細や、変更方法は以下のURLをご確認ください。 https://jmty.jp/info/guideline/pay ment?from_system_message=tru e#head2 ※このメッセージはジモティー運営から自動でお送りしています。 と返ってきた為、下記のように返したのですが無視です。 08:00 X 手渡しですけど これは一体なんだったのでしょうか
1
2025/08/02 22:51:51
一点目の確認書類が受理されて二点目の確認書類を何度もアップロードしているのに何度もまた一点目確認の項目が出てきます。これは二点目の確認書類が正常にアップロードされてないって事ですか？
2
2025/08/02 16:51:10
先日デスクトップパソコンを購入し、私がHDMIケーブルを持っていなかったのと、相手は男性、私は女性の１人だったので家に入ってもらうのも困るし、その場でスペックの確認ができませんでした。 後日HDMIケーブルが届きシステムを見ると出品説明文には「Ryzen 5 5600X」と記載があったのに中身は「core i7 10700F」でした。相手に連絡しましたが「core i7 10700Fの方がスペックがいいので問題ないのでは？」と回答いただきましたがCPUを調べるとRyzen 5 5600Xの方がスペック的に上でかいてあったので返品か一部返金を求めましたが、出品者は「商品説明文にRyzen 5 5600Xという記載があれば返金する」というので、すでに削除された投稿でしたら運営に問い合わせたら「投稿者本人にしか情報の開示はしない」という回答でした。 そのむねを出品者に１０日前に伝えたのですが４日前に「いま確認中です」というメッセージがきただけで、その後私のメッセージに既読が付くことはありません。 本日運営に、そのむね報告しましたが、今後私はどのような対応をしたらよろしいでしょうか？
未回答
2025/08/02 08:45:06
ジモティーの機能やルールに対しての意見や、要望できるとこが見つからないので、 できる場所を教え下さい アクセスはアンドロイドでWEBのジモティーからしてます。
4
2025/08/02 06:42:36
身分証認証をしたいのですが、カメラが立ち上がらず、カメラへのアクセスに失敗しました、とエラー表示になります。Chromeアプリで実施してますが、アプリの設定ではカメラ権限オンになってます。 どのようにすればカメラが立ち上がるのでしょうか。また、別の方法があるのであれば教えてください。
1
2025/08/01 21:32:47
エンジンかからないトラクター買わせれました。燃料タンク抜い、バッテリー外しありました。35万円高いと思います。詐欺と思います。
1
2025/08/01 21:14:27
オンライン決済で出品して、売れました。先方には郵送で送りました。その後の操作は出品した側は何もしなくていいのでしょうか。先方が受け取り評価をするとこちらち振り込まれるのでしょうか。
7
2025/08/01 18:41:47
先日登録して出品しました。すぐに欲しいというメッセージが入りましたが、証明提出していなかった為に返信できないという事で時間が掛かってしまい、頂いたメッセージの２日後に返信しました。その方を優先するために出品を辞めるという事を自分が選択してしまった様で、その方からの返信も無くどうしてよいか分からずにその辞めるという選択の所をクリックしたら全てが消えてしまいました。どのようにしたら復活できるか調べたのですが、パソコン画面の上の所の自分のアイコンをクリックしても何も出てきません。どのようにしたら良いかご教示ください・
3
2025/08/01 14:01:13
明日受け取りが決まったのですが、受け取り相手が決まったので済みにしてしまったようで 明日受け取りに行く時に連絡ができません どうすればいいのでしょうか？
4
2025/08/01 11:40:25
古物商の番号を所持している方が、販売業者ではなく個人枠で1日に数百点出品されるので、他の個人で出品されている方の出品物が埋もれてしまい、非常に見にくいです。 ジモティ規約の違反だと思うのですが、個人枠で出品しても問題ないのでしょうか？ なお、ご本人に2回お願いと運営に2回報告を行いましたが、改善されません。 可能なら販売業者枠で出品してほしいのですが、どうすればいいでしょうか？ 7. 反復・継続的に販売を行う場合、個人であっても販売業者としての投稿となります。 営利の意思を持って反復継続して販売を行う場合は、法人・個人を問わず販売業者に該当します。 なお、営利の意思の有無については客観的に判断されます。反復継続の基準としては、下記の点数を参考としてください。 (1)すべてのカテゴリー・商品について ①過去1ヶ月に200点以上又は一時点において100点以上の商品を新規出品している場合
2
2025/07/31 17:18:32
paypayのURLで送金でお金を貰いました。 そしたら別の方にそれは違反だからとジモティー運営さんに通報されてしまったのですがジモティーが使えなくなるのでしょうか？取引をまだ完了出来てないものなどあるのですがそれも全て未完了のままになるのでしょうか？
3
2025/07/30 21:49:58
交換のやり取りで郵送をする場合の住所のやり取りは、どのようにしたらいいですか。問い合わせに入力で可能ですか。お互いに初めての利用です、
2
2025/07/29 23:30:46
アプリから二段階認証の際、カメラで撮った写真が反映されません。ネットから二段階認証へ行くと画像が悪くて認証されませんとなります。解決方法を教えてください。
2
2025/07/29 15:09:03
ペイペイで料金支払ってその後、連絡が取れなくなり、 電話も最初はつながって話せてたんですが電話が現在使われてませんと。。。 １～２万くらいだけど、そんな金額でわざわざ電話解約するもんなんかなぁ・・・ 警察行くかな。。
2
2025/07/28 23:47:47
自動音声認証サービスはいつ復活するんですか？ ずっと待ってるんですけど(笑)
3
2025/07/28 18:31:16
あまり使ったことがないのでお聞きします。いくつか問い合わせ来てる方たちと全員で会話してサークル作成の段取り踏みたいのですが、オープンチャット（lineの匿名）に誘導するのはかまわないでしょうか？いきなり直接会うより、まずは、と思ったのですが、アウトで利用出来なくなっても困るので、お聞きしてからにしたいと思います。
2
2025/07/28 08:00:58
ジモティーの認証ができません。 携帯認証をしようとしてもＳＭＳが届きません。 もちろん設定はちゃんとできていて、ジモティーのドメインを許可リストに加えてもいるのに。 身分証の認証をしようとすると、立ち上がったカメラがピント調整不能で全然鮮明に映りません。スマホのカメラだと鮮明に映るのに、画像添付もできないし。 ＰＣでやろうと思ったら、カメラが立ち上がらずエラーになります。 もちろん、ＰＣのカメラ自体には何の問題もなく、他のアプリだときちんと立ち上がります。 いったいどうなっているのでしょう。
3
2025/07/27 23:24:49
ネット決済取引で単品価格で掲載した商品の場合、複数購入した時の決済価格はどの様にししますか？
1
2025/07/27 19:44:48
写真が送れないのですがどーすれば？
3
2025/07/27 18:41:11
助け合いでの報酬受け取りをpaypayで受け取ることになったのですが、大丈夫でしょうか。 投稿者様が体調悪いため代わりにあるものを分解しに行くことになりました。
11
2025/07/27 00:24:04
メッセージを送ろうとすると身分証認証の提示と表示されましたが 今までは出ていなかったのですが
2
2025/07/26 22:06:10
ご担当者様 お世話になっております。 先程、御社のジモティのサイトを見ていて、メッセージみたいなのがあるのに気づきました。 それを見てみると→ 【本人確認リンク】：― https://letz.kr/ZdDVm こういうのが、メッセージの中に、入っていました。 それをクリックした所、有料版？ クレジット決済のボタンを押すように誘導するような、流れになっていました。 現時点で、私のアカウントは停止されているんですか？ 何が原因で、停止なのが、理解に苦しみますが、それならそれで仕方がないと思っています。 私のアカウントが停止されているのか、それと、先ほどのメッセージで、本人確認をすると、有料版の契約になりそうなのですが、その辺りを合わせてご説明いただけないでしょうか？
2
2025/07/26 13:38:28
ジモティーを久しぶりに利用しようと思います。取引しようとした矢先このようなやり取りがありました。 銀行口座を登録しなければいけないのでしょうか。これは詐欺でしょうか？↓↓ ジモティ こんにちは、 お客様のアカウントは一時的に制限されています。以下のリンクから迅速に本人確認を行ってください。本人確認はセキュリティプロトコルによって…中略… http:I2s.is/PyNTFg よろしくお願いします。 ジムティ この他に、 取引相手のユーザーは、規約違反行為が確認されたため、利用禁止となりました。取引を中断してください。 といった通知もありました。
1
2025/07/26 11:22:10
オプションでリフレッシュを購入したのですが、３日経っても適用されていません。購入履歴は残っています。どういうことですか？300円払ってます。
4
2025/07/25 13:01:36
購入して受け取り評価まで済んだ後に、購入した棚ががすごく汚くて、拭いても拭いても汚れが取れない状態であることに気付きました。状態確認した際は気付かず、運んでいるときに指に汚れが付くので気付きました。さすがにこの状態のものを売るって酷くないですか？相手は業者の方でした。連絡は入れましたが、どうしたら良いでしょうか？
8
2025/07/25 11:45:50
先ほど8:19分に出品中の子供トレーナーに、またJMTY 男とプロフィールで(アカウント一時利用制限ーーー)メールが来ました。認証リンクは毎回違います。これで5度めです。メールが来たらブロックするように教えてもらったとうり､今回もすぐにブロックしましたが出品投稿欄から詐欺迷惑メールはいくらでも相手はメールしてきてイタチごっこキリがありません。やはり来る度にブロックしか方法は無いのでしょうか？他のユーザーも同じメールで迷惑してるようですが､他のユーザーはどう対処しているでしょうか？ぜひどう対処するか教えてください。この先も続くと思うと迷惑しています。よろしくお願いいたします
1
2025/07/25 09:25:26
朋さんの評価を普通から良いに変更して下さい。 普通の評価が１件有るのですが、 私ラリーからの評価です。 投稿ID:1itmx9 桃１個を頂いたのですが、 普通の評価をした為、相手に不快な思いをさせてしまい、 それからお取り引きが出来なくなりました。 宜しくお願いします。
3
2025/07/24 11:58:43
プッシュ通知が来た際にメッセージを既読したにも関わらず、プッシュ通知のアイコンが残ります。 次の通知が来たのかと思うと、既に既読したメッセージへの通知ですので、このアイコンが既読後には自然に削除されるようにならないでしょうか？ LINEやメールなどは既読すれば消えてくれます。
2
2025/07/24 10:20:08
最近以下の文章が自己紹介に良く見られます。正常な事でしょうか？ 以前より利用しておりました、 アカウントがログインできなくなってしまい新しく登録しなおしました。
1
2025/07/23 11:21:08
奇妙なメッセージが届きました。以下は事務局からですか？ いつもジモティをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 このたびは、アカウントのセキュリティ強化を目的としたシステム改善の一環といたしまして、誠に勝手ながら、お客様のアカウントに一時的なご利用制限を設けさせていただいております。 大変お手数をおかけいたしますが、下記のリンクよりご本人様確認のお手続きをご実施くださいますようお願い申し上げます。 【本人確認リンク】：― https://golnk.ru/Mvgbr この確認は、ユーザー様が今後も安心・安全にジモティをご利用いただけるよう導入されたものであり、個人情報保護の観点からも重要な措置でございます。確認が完了し次第、アカウントは速やかに通常通りご利用いただける状態に復旧いたします。 また、本リンクはお客様専用に発行されたものとなりますので、他者への転送・共有はご遠慮いただきますよう重ねてお願い申し上げます。 今後とも変わらぬご愛顧を賜れますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 ジモティ カスタマーサポート
2
2025/07/22 07:53:25
身分証２点認証したのに、＂メッセージの返信には身分証２点認証が必要です”相手と連絡が取れず困っています 売り買いの段階で、設定の義務を促してほしい。 いつになったら承認が取れるのでしょうか？
5
2025/07/21 20:53:28
猫一匹取引成立しましたが、その後他と取引出来ないのは、どうしたものか？2匹飼いたい方や、仔犬ほしい方もいると思います
1
2025/07/21 11:05:19
自転車の取引を完了したあとに譲渡書類が必要なことを失念していました。 取引完了後の問い合わせページでお相手と連絡を取ることは可能でしょうか？
2
2025/07/21 10:18:45
このメールは問題ないですか? いつもジモティをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび、お客様のアカウントにつきまして、セキュリティ強化を目的としたシステム更新の一環として、一時的に利用制限を設けさせていただいております。 お手数をおかけし誠に恐れ入りますが、下記のリンクよりご本人様確認のお手続きを実施いただけますようお願い申し上げます。 【本人確認リンク】：― https://gtsx.ru/SuvJ8w4 この確認手続きは、ユーザー様により安心してサービスをご利用いただくために導入されており、情報保護の観点からも極めて重要な措置でございます。確認完了後は、速やかに通常通りご利用いただける状態に回復いたします。 なお、本リンクはお客様個別に発行されたものでございますので、他者への転送・共有等はご遠慮くださいますようお願い申し上げます。 今後ともジモティを何卒よろしくお願い申し上げます。 ジモティ カスタマーサポート
4
2025/07/21 08:18:32
運営問い合わせ 問い合わせ欄に下記メッセをいただきました。 ジモティーのカスタマサポートから送られたものでしょうか？ ↓ いつもジモティをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび、お客様のアカウントにつきまして、セキュリティ強化を目的としたシステム更新の一環として、一時的に利用制限を設けさせていただいております。 お手数をおかけし誠に恐れ入りますが、下記のリンクよりご本人様確認のお手続きを実施いただけますようお願い申し上げます。 【本人確認リンク】：― https://gtsx.ru/SuvJ8w4 この確認手続きは、ユーザー様により安心してサービスをご利用いただくために導入されており、情報保護の観点からも極めて重要な措置でございます。確認完了後は、速やかに通常通りご利用いただける状態に回復いたします。 なお、本リンクはお客様個別に発行されたものでございますので、他者への転送・共有等はご遠慮くださいますようお願い申し上げます。 今後ともジモティを何卒よろしくお願い申し上げます。 ジモティ カスタマーサポート
3
2025/07/21 07:22:45
まさに定型文でした、はじめてで気づきませんでしたが発送のみにしていたら是非譲っていただきたいとあり、手渡しで商品を渡してきましたが相手も普通の方でおひとりでしたが対応も悪くなくすんなり取引は終了し、帰って本日のお礼などメールしましたが既読スルーでした。 今思えばですがその前も急に返信がなくなり、用事があったなど不審なところはありましたね。 問い合わせが他にもいたのですが違反者だったらしく取引を停止してくださいとあり、一旦辞めましたがその間返事が無かったんですよね。違反者がすぐ復活するとも思えませんが・・
3
2025/07/20 23:43:15
運営に問い合わせする。カテゴリを選択してもチャットに仕向けられて一向に運営に問い合わせするためのページに進めません
1
2025/07/20 21:06:51
へんなにおいや汚れも一切なく綺麗な状態ですとの記載だってマットレスが、黒カビが生えていてニオイもひどくとても使えるものではありませんでした。 出品者にお伝えしたところ、気づかなかったのでご自身で処分してくださいと返信がありました。 こういう場合はどうすることもできないのでしょうか？
1
2025/07/20 17:41:17
出品者の方から引渡の前日夜にキャンセルがありました。 これは違反では無いのでしょうか。
1
2025/07/20 07:56:49
数年ぶりに、2回目の里親(個人)になりたくて身分証2点を提供し…認証されましたが、里親募集している方に問い合わせメール出来ません。どうすれば良いですか？ 2回目は無理なのでしょうか？
1
2025/07/20 07:07:27
クレカ登録の詐欺メッセージを見てクレカ情報を入力してしまいました。二種類のクレカ情報でしたが一つは受け付けられませんで終了、もう一つはロード中に終了させましたが…クレカ利用停止したほうが良いでしょうか？同じ方いらっしゃいますか？
4
2025/07/19 08:52:33
売買両者決定後「問い合わせ受付を終了」とした後の売買両者のチャットは如何してやるの？
5
2025/07/18 21:59:58
投稿したメッセージに第三者から不正利用がありアカウントを停止しており、本人確認をして下さいとURLが添付されていまして… その投稿メッセージの所には違反をしたユーザーと記載がありました メッセージに対して事務局に連絡しましたが全く返信なし 自分自身で本当にアカウントが停止中なのか確認出来る方法を知ってらっしゃる方がいましたら教えて頂きたいです 気持ち悪いメッセージでしたので、投稿していた物を一旦辞めているので詐欺メールでアカウント停止中では無ければ再開したいと思っています ご存知の方、よろしくお願い致します
3
2025/07/18 21:45:36
里親募集の子犬に問い合わせをしたのですが、考えた末飼うのが不安になり、問い合わせを止めたいのですが、身分証2点に同意する、同意しないの画面が出てきて動きません。 身分証2点は、送りたくないので、里親募集の投稿者にキャンセルの旨を伝える方法はありますか？
2
2025/07/18 18:36:49
今回9件のいたずらな問い合わせが有り、そちらで判断して利用停止にしているにもかかわらず、問合せメールはそのまま残っており、こちらで処理しないと消えない状況だった。 処理後も問合せメールは残っており不愉快。非表示にはしたが元の問合せは消えない、不愉快でしかない。 そちらで消して欲しい。対応出来ますか？ 新規の相手と取引したくないのですが、そのような設定が出来るようにして欲しい。
3
2025/07/18 17:42:37
いつもジモティをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび、お客様のアカウントにおいて、安全性向上のため、システムにより一時的な利用制限を実施させていただいております。 お手数をおかけいたしますが、下記のリンクよりご本人確認の手続きをお願いいたします。 【本人確認リンク】：―https://share.kz/ghpa 本手続きは、最新のセキュリティ対策に基づいて行われており、多くのユーザーの皆様に安心してご利用いただいております。確認が完了次第、通常どおりサービスをご利用いただけるようになります。 なお、このリンクはお客様専用となっておりますので、他人と共有されないようご注意ください。 ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。 ジモティ カスタマーサポート と掲載商品に問い合わせメッセージがありました。 今のところ特に利用制限はかかってないです。 上記のメッセージを送ってきたユーザーは本人確認と言うユーザーネームでアイコンはジモティーのロゴで札幌市中央区から商品掲載しているアカウントですが､これってよく分からないURLに誘導するいたずら(詐欺)ですかね？
2
2025/07/18 08:20:13
提出書類の写真が2MB以上なのか反映されない 以前は認証されていたのに再度提出で何度送っても再提出になる
1
2025/07/17 22:39:37
アカウント停止とか来て クレジットカードを登録しろとか 大丈夫なのか
2
2025/07/17 14:55:57
3輪の電動アシスト自転車を0円で出品している方がいまして、これは問い合わせ凄そうだなと思い問い合わせしたのですがすぐに投稿が消え、後に「必要であればラインへid00000000」とメッセージに返信があり、ラインへの移行は規約違反ですよと伝えましたがすぐに相手が利用禁止になりました。 ラインでのメッセージは送ってはいませんがなんの意図があったのか不気味でなりません、数年ジモってますがこんな事は初めてです、まれにある事なのでしょうか、他の方の意見をお聞きしたいです。
4
2025/07/17 12:28:49
1
2
3
...
次へ
全7571件中 1-50件表示
