ジモティー解決広場

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未読状態が続く中での、取引中止のタイミングについて。 ジモティー初心者です。 私が出品した商品について、すぐに購入希望のメッセージを頂いたのですが、日時が決まってないのに受け渡し予定者に決定するボタンを押してしまいました。 その後、やり取りの中で候補日を複数提示したのですが、既読のまま1ヶ月が経っています。 また、約10日前に再び私からメッセージを送ったのですが、未読のままです。 取引を中断する場合、何日くらい待つのが標準なのでしょうか。(評価は高い方でした。もしかしたらお相手の身に何かあった可能性もあるため、一言添えて中断しようと思っています。) また、中断した後、その方から再びメッセージが来ることはあるのでしょうか？ブロックするか悩んでます…。 そもそも私が最初に、時間も決めないまま受け渡し相手に選んでしまい、申し訳なさも感じており質問させてもらいました。よろしくお願いします。

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2026/08/04 23:09:53

文句のぐち、購入者がオンライン決済したら、手数料その他1000円の売上が800円になった、二度とせんぞ

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2026/08/04 21:28:12

ジモティーで無料のクッションが投稿されていたので問い合わせをし、お譲りいただくことになりました。 非対面での受け渡しとのことで、こちらの都合に合わせていただきました。 最初は7月30日の夜に受け取り予定で、「敷地内の駐車場に大きなシートを敷いて、その上にクッションを置いておきます」と連絡をいただきました。しかし、現地で探しても見つけることができず、その日は受け取れませんでした。 7月31日は私に予定があったため、8月1日の朝に再度伺い、無事に受け取ることができました。 受け取り後にはメッセージでその旨をご連絡しましたが、現在まで未読のままです。また、私が受け渡し相手として決定されているため、取引完了にもなっていません。一方で、その間も相手の方は他の方と取引をされているようです。 こちらとしては「7月30日に見つけられなかったことで面倒だと思われてしまったのかな」と感じてしまい、少しモヤモヤしています。 もう受け取ったことなので取引自体は終わってますが。。 先ほど運営にも相談しましたが、相手に何かしてほしいというより、このような場合は皆さんならどう受け止めるか、また同じような経験がある方がいればお話を伺いたいです。

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2026/08/04 07:58:17

先日、こちらが買い手の取引を行っていた際、「先に購入される方がいる」とのことで、突然取引が終了したことがありました。 確かに、事実としてはこちらの受け取り予定は約1週間後ではありました。 出品者様によっては、掲載商品やプロフィール欄に「早く受け取れる方優先」であったり、（事業者様の場合）「店頭でも販売していて無くなる可能性がある」旨を記載されている方がおりますが、少なくとも今回取引をしていた出品者様の掲載商品やプロフィールにはそのような記載はありませんでした。 取引ルールの前提として、「早く受け取れる（購入できる）人が優先」といったものがあるのでしょうか。 まだ利用してまもなく、今後のためにも知りたいと思い投稿させていただきます。

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2026/08/02 05:42:48

売上金の振込申請をする口座は、どの銀行でもよいですか？ 名義などにも決まりはありますか？

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2026/08/01 12:53:17

投稿一覧はどこで見るのですか

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2026/08/01 12:36:37

自己紹介を書かなかったのでつけ足すにはどうしたらいいですか

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2026/08/01 10:55:05

納品完了の後、配送料の取り消しはできないのでしょうか？

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2026/08/01 09:33:32

質問失礼いたします。 以前、ジモティーを通じて猫を譲渡しました。 譲渡後も里親様とは連絡を取り合う約束でしたが、何ヶ月も前からLINEなどでメッセージを送っているものの、一切返信がなく、猫の安否や近況が分からない状態が続いています。 一方で、里親様はジモティー内で活動されており、猫用品の投稿なども確認できています。そのため、ご本人は活動されているようですが、猫については何も分からず、大変不安に感じています。 このような場合、ジモティーとしてご対応いただけることはあるかどうか問い合わせはしている所です。 どうしたら良いでしょうか。 よろしくお願いいたします。

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2026/07/31 15:25:54

購入者側です。 今回商品代金+配送料+お支払い手数料を出品者様に振り込みました。その後、商品が着払いで届いたのですが、配送料とはなんの代金のことですか？また、二重で配送料をお支払いしていることになっておりますか？

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2026/07/31 12:12:03

例えばなんですけど、 冷蔵庫の投稿があり、投稿文の中にテレビだのサーキュレーターだの洗濯機だの 投稿とは関係のない家電名を羅列するような投稿者の出品を非表示にすることは出来ないのでしょうか。 投稿者のブロックをしても、その投稿者の投稿が非表示にはならないので… カテゴリが被っているのでカテゴリで絞っても表示されて邪魔です。

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2026/07/30 19:02:23

私の住所が大和高田になっているのに、なぜか東京の地図が出て。何度も直してみましたが正しく表示されず。東京の方から次々メールが入ります。地図ソフトの連携がおかしいのでは？ お返事お待ちしています。 おけいたん。

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2026/07/30 17:10:48

業務内容の確認の最後の送信ボタン何回やり直しても反応しません、送れません、半日たちます。

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2026/07/30 15:11:13

古物商許可証認証ができません。古物商許可証認証のリンク先が法人書類認証になってしまいます。 すでに法人書類認証は完了していますが、どうすれば古物商許可証認証をできるのでしょうか？

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2026/07/30 14:23:57

過去の履歴を元に戻す

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2026/07/30 09:33:42

商品登録をし、メール問合せが来て返信時に初めて身分認証が必要と知り１日待たせることになってしまった。 商品登録時に認証するようにきちんとして欲しい。

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2026/07/29 21:02:55

オンライン決済の振込申請後、「口座情報が間違っている」という理由で差し戻されました 入力欄を見たところ、口座情報は間違っていなくて、唯一考えられるのが「苗字と名前が半角空いてない？」という点です が、半角空けるように修正しても反映されず、詰まったままの状態です これはどうしたらいいでしょうか？ チャットで質問してもわからず、「オペレーターにつなぐ」も30分近く放置されたままです 問い合わせフォームも何もないままで、もしかしたら振り込まない気でしょうか？

未回答
2026/07/29 17:24:39

現在iPhoneのアプリとWebサイト版を使ってますが、アプリで問い合わせなどした場合、Webサイト版でメッセージ見ようと思っても同期されてなく、Webサイト版で見れません。 メッセージを同期させる方法はありませんか？

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2026/07/29 09:27:07

投稿ID : 1nqb8tの売上金はどうなってますか？ 売上を確認したらこの分が反映されていないです。 履歴をみたら運営から「この注文はキャンセルされました」とありました。 商品はすでにお渡し済みです。 ご回答宜しくお願いします。

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2026/07/29 02:49:10

投稿後、修正メールが来たので投稿を修正したら、 「ご利用いただきありがとうございます。 ジモティーユーザーサポートです。 ご協力いただき、誠にありがとうございました。 業務内容確認が完了いたしました。 引き続きジモティーをよろしくお願いいたします。」というメールが来たのですが、検索しても投稿が掲載されません。反映されるのはどのくらい時間がかかるのでしょうか。

未回答
2026/07/28 17:03:19

バイク修理募集に応募しました。発進時に振動があるとの事です。前々の所有者はヤンキー、前の所有者はおじいちゃんだそうです。 ヤンキーが変なの付けておかしくなったのかな？という感じです。家には要介護者がいて、ゴールド免許だと言うので工賃は結構おまけするという事で話を進めて行きました。 「ところでなぜ前の所有者が分かるのですか？」と質問するとメルカリの販売者だからどうのこうのと。意味不明ですがまあ別に良しとしました。すると「前の所有者情報が知っていると不都合でも」と少し怪しい連絡が来まして「不都合はありませんが、知り合いなのかなと」と返すと、「今回は見合わせます」と投稿を削除されました。 それによって損害とかあるわけではないのですが、どういう心境の変化なのかと思って。

未回答
2026/07/28 15:46:25

キングダム、という方、同一投稿たくさんされてます。運営に報告してるのですが、対処されません。意味分かりません。

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2026/07/27 22:07:12

規約違反ユーザーに個人情報の写真を送ってしまった

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2026/07/27 11:17:38

振り込み申請して、登録した口座覚えてないのですが、 その後入金完了のメールがきたけど自分の所有している口座どれをみても入金されていません。ちゃんと売上金も0になっています。 ジモティ側に相談したら口座は教えられないとのことなので、所有している口座を開示したらどれも違うと言われました。名義も本人でなければエラーになると言われたので、おかしいです。 ジモティ側の詐欺ですか…？？

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2026/07/26 18:43:08

出品完了後古物商許可証の必要有無についてのご確認 の案内が出るようになったんですが何でですかね？ 私は何年も前に提出済みなんですが？

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2026/07/25 23:12:03

ハムスターの里親募集に応募したいです。2年程前に2匹譲渡いただいたのですが、あいついで亡くなってしまいました。寿命だったと思います。 今回、北上市の方が募集されていたので連絡がとれないのですが、譲渡が2回目だからですか？ どうしたら連絡がとれますか？

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2026/07/25 19:16:36

僕は執行猶予中なので事件になるのは 困ります。 品田健です。 シナダタケシです。

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2026/07/25 13:56:55

僕が自分を０円で出品してしまいました。 その後退会しました。 その後メールが来ました。 ジモティーユーザーサポートさんから マイナンバーと身分証明と871975と紙に書いて写真送ってくださいと書かれてました。

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2026/07/25 13:42:04

検索にジモティースポットが出てきてしまい、通常の取引が検索しづらい。 検索対象から外すことはできないですか？

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2026/07/25 07:38:54

ジモティー高崎は、リユースのサカイ高崎店が独占している。ジモティーではなくリサイクルショップです。こんな状態が正常でしょうか?

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2026/07/24 19:45:11

ジモティーユーザーサポート様 注文ID:892YS7V7F（テニスシューズ、出品者：エノモト）商品をオンライン決済（クレジットカード決済）後、 既に他に販売済みのためという理由でキャンセルの連絡もらいました。 クレジット決済（ｄカード）の引落しはされないという理解で よろしいですか。 ご回答宜しくお願いします。 徳重（ジモティーニックネーム「とくさん」）

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2026/07/24 12:53:21

平素より貴プラットフォームをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 弊社は正式に登録された電子商取引企業であり、コンピューターハードウェア及びコスプレ関連商品を主に取り扱っており、取り扱いSKUは5000種類以上になります。今般、弊社法人名義にて貴プラットフォームに出店・営業を予定しており、運営の適法性・効率性を確保するため、下記の通り公式ルールについて問い合わせをさせていただきます。何卒ご回答のほどよろしくお願いいたします。 記 1. 法人アカウントの特別権限について 会社名義で法人認証を完了し出店した場合、個人アカウントと比較し、法人アカウントのみの特別な運営権限、機能特権、優遇制度等はございますでしょうか。差し支えなければ具体的な権限・優遇内容を教えてください。 2. 商品一括上架・一括管理機能の対応について 弊社は商品点数が多く、SKU数が5000種類以上に達するため、大量商品の一括上架、一括編集、一括管理機能の対応状況、またはバッチツール・API連携機能の有無について確認させてください。大量商品の効率的な登録・運用が可能かどうか教えてください。 3. プラットフォームの商用利用可否について 法人アカウントによる常時的な営利販売・企業商用運営は、貴プラットフォームの規約に完全に適合しているか。営業カテゴリー・商用資格・収益運用に関する制限の有無を教えてください。 4. 海外発送及び日本国内物流拠点からの出店合规性について ①貴プラットフォームは海外からの直接発送に対応しておりますでしょうか。 ②もし海外直送が不可の場合、弊社は全商品を事前に日本国内に輸入し、大阪の佐川急便物流拠点に集約保管し、日本国内拠点より出荷する運用方式を予定しております。当該日本国内物流拠点からの出荷方式は、貴プラットフォームのルールに適合し合规かどうかご確認ください。 5. その他注意事項について 弊社の取扱商品（コンピューターハードウェア・コスプレ商品）及び上記日本国内集約出荷モデルにおいて、特別な審査基準、カテゴリールール、物流規制、アフターサービス基準、違反リスク等、留意すべき事項があれば、ご教示ください。 以上、ご多忙中誠に恐縮ですが、正式な公式回答を賜りますようお願い申し上げます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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2026/07/24 01:02:32

出品にあたり、家庭教師を選択したのですが、家庭教師を選択すると、問合せに電話番号になって、メールが選択できない。どうしたら問合せメールに設定できるのか教えて欲しい。

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2026/07/23 17:29:26

アプリで、マイページからのお気に入り一覧が先週くらいから表示されなくなりました。 なお、ホームの上部タブ右から2番目のお気に入りは表示されます。(全てではありません。) 解決方法ご存知の方いらっしゃいましたらご教示いただけたら幸いです。 よろしくお願いいたします。

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2026/07/22 20:30:52

車の販売欄なのに売価ではなくリース代を載せている出品が多すぎます。 それにより単価での検索に支障があります。善処下さい。

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2026/07/21 21:46:10

先日鉢植えの木を無料でお渡しした後、こちらは100歩譲って「良い」の評価をしましたが、受取人は「悪い」の評価をしてきてしかもコメントの所には誤解を招くような言葉が書かれていました。投稿画面の所で「こちらが指定した場所に来られる人に限ります」と書いているのに約束の時間の３分前に勝手に受取人が受取場所を変えてきたので、私はそちらへ向かいますのメッセージを送って、重い植木鉢を持って受取人が指定した某駐車場へ向かいました。私は約束の時間の10分前から私が指定した場所で待っていました。某駐車場へ着くと受取人が書いた色の車が見当たらず、もう一度くまなく車番と車種を確認して探すと色は違いますが車番と車種があっている車を発見しました。しかし人がいませんでした。しばらくすると受取人が現れ、後でメッセージを確認しますと某駐車場を指定した後に再び他の場所を受け渡し場所に変更していました。コメントには「受け渡し場所に着いてから投稿者がPCしか使えないことを知った・・・大変だった」のようなことが書かれていますが、受取人は私が指定した受渡場所には着いていません。相手に評価を取り下げて欲しいと書きましたが、未だ対応されていません。まるで私が初めに約束した場所に行かなかったような誤解を招くコメントがひっかかります。誤解を招くようなコメントを書かれた場合で相手が取り下げない場合、皆さんはどうしていますか。ちなみに受け渡しが完了したのは約束の時間の２０分後でした。

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2026/07/21 21:44:55

1.既に受け渡し終了した商品の表示を消す方法は？　2.いつまで表示するのでしょうか？

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2026/07/21 15:36:13

出品者です。 地元のお店で、ある作業を出品していました。 購入者と金額も決めました。 支払い方法はジモティーが一時的に預かってもらえるあんしん決済をしたいのですが ｢売ります・あげます｣カテゴリに出品したらカテゴリ違いで削除されてしまい、｢助け合い｣に出品してと運営から連絡が来ましたがそのカテゴリはあんしん決済にできません。 オペレーターにもなかなか繋がりません。 その場合どのように出品したら良いですか？

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2026/07/21 10:20:16

オペレーターに繋ぐまで 取引できないんですか

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2026/07/20 18:03:09

送料込みの投稿方法は

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2026/07/20 14:51:53

レターパックにて、発送完了後に、 【納品完了】ボタンを押して良いのでしょうか？

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2026/07/20 10:49:14

草刈り機を7000円で購入をしましたが、持ち帰って動かそうとしたところ燃料給油の部品が破損して使えませんでした。案内には稼働確認済と書いてありましたが、受け取り時に確認をしませんでした。近くだったらすぐに返品しますが往復150km以上離れているため、相手方と交渉して修理代及び移動費を含め2000円を送金いただき当方が修理することで合意に達しましたが、オンライン口座や郵送での指名住所等の情報伝達がｼﾞﾓﾃｨｰメールではできません。オンライン決済も行われているようですが、そのやり方を適用するためのご指示をお願いしたいです。

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2026/07/19 16:10:33

ジモティの画面の広告が気持ち悪いくて消したい。 フケや痒みって内容なのですが挿絵で耳のうらの所を掻く画像が出ます。 気持ち悪くてジモティしたくなくなります。 パソコンからの操作でお願いします。

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2026/07/17 20:47:24

【再投稿】 7/6に投稿した質問の続きです。 前回の経緯を書くと長文になってしまうため、分からない方は前回の質問をご覧いただけると幸いです。 知り合いがジモティーを利用しているため、その方のアカウントを借りて相手へ確認しました。 すると相手からは、 「家族のものなので転売ではありません。勘違いしないでもらえますか？」 との回答がありました。 もし本当に家族の持ち物であれば、それはそれで構いません。ただ、私が以前お譲りしたものと同じ商品が複数回出品されていたため、転売ではないかと疑ってしまうのも無理はない状況だったと思っています。 また、私をブロックした理由については、 「以前、私(相手)が私との取引をキャンセルした後に、あなた(私)の投稿の本文に『駅での受け渡しはしません』という内容が増えたから。」 とのことでした。 さらに相手からは、 「駅での受け渡しはこちらからお願いしたわけではありませんよね。私(相手)が取引希望を出していた品物を他の方へ譲るのであれば、一言配慮があっても良かったと思います。」 と言われました。 しかし、こちらの認識としては少し違います。 駅での受け渡しについては、相手が以前、 「受け渡し場所が遠く、交通費もかかるので問い合わせをするか躊躇していた」 と話されていたため、私から 「その駅までは定期券があるので、駅でのお渡しでも大丈夫ですよ。」 と提案した経緯があります。 また、お取り置きを希望された際には、 「日時が決定するまでは受付終了にはせず、他の方と先に日時が決まった場合はそちらを優先する可能性があります。」 と事前に説明しており、相手からも了承をいただいていました。 そのため、「一言配慮がなかった」と言われましたが、事前に条件は説明し、ご理解いただいた上で進めていた認識です。 また、「駅での受け渡しはこちらからお願いしたわけではない」と言われる一方で、「駅での受け渡しをしないと投稿の本文に書くようになったからブロックした」とも話されており、この点については少し話に一貫性がないようにも感じました。 なお、私が本文に「駅での受け渡しはしません」と記載するようになったのは、今回の相手だけが理由ではありません。 以前は軽い物であれば駅まで持参していましたが、食品など重い物でも駅での受け渡しを希望される方が増え、仕事帰りに持ち運ぶ負担が大きくなってしまいました。そのため、今後は原則として指定場所でのお取引に変更した経緯があります。 取引方法を見直した結果であり、特定の相手だけを理由に変更したわけではありません。 転売の件も含め、最終的な判断は運営に委ねたいと思っていますので、本日改めて運営へ相談する予定です。 ※ですから、嫌がらせとかストーカーでもないです。 ちゃるさんの回答は毎回求めていないので今後も回答控えるようにお願いします。

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2026/07/16 08:17:15

7/6に投稿したものの続きです。 前回のも書くと長文になるので分からない方は前回の私の質問見てからこの質問みてください。 知り合いもジモティーしてるのでその方のアカウント使用してもらい、本人に詰めました。 そしたら家族のものなので転売ではない。勘違いしない貰っていいですか？と言われました。 勘違いならそれでいいのですが、同じものだと転売だと思われても仕方ないですよね？と言いました。 私のことをブロックしたのは、1回その方が私の取引をキャンセルしたのですが、そのあと私駅でのお取引をしないと記載することが多くなったのですが、そういう文言が増えたからブロックしたと言っていました。 それに、駅のお取引はこちらから頼んだ訳では無いですよね。こちらがお取引希望を出した品物を他の方に譲るなら一言配慮があってもいいと思いました。と言われたので、 こちらの言い分としては、 駅でのお取引については、相手が以前私の投稿みて場所が場所で交通費もかかるから行くのに躊躇したと言っていたので、私がそちらの駅までは電車定期券所持してるから駅での受け渡しでもいいですと言いました。 相手が私のものの取引希望出したものについては相手の要望でお取り置き希望だったのですが、当方プロフィールにも記載してるとおりお話中でも先に日時決まったらお譲りさせていただくと思います。と事前に言っておいてました。それについて向こうも承諾していました。 そもそも駅でのお取引を向こうからお願いしてないと言いつつも、私が駅でのお取引しないと記載したからブロックしたってなんだから言ってることがめちゃくちゃすぎて疲れました。 私は軽めのものでしたら届けられたのですが重たいものでも駅での取引希望する方が増えてきたので重たいのは駅での受け渡しはしないという意味でした。 とりあえず明日運営に相談する予定です。

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2026/07/15 20:35:50

オンライン決済の手数料表記わかりづらすぎませんか…

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2026/07/15 18:41:09

オペレーターに繋がらない 全く問い合わせ機能が機能していない 面倒くさがり、無視している様子

未回答
2026/07/14 05:44:45

オペレーターに繋がらない 全く問い合わせ機能が機能していない 面倒くさがり、無視している様子

未回答
2026/07/14 05:44:24

バッテリーを譲って頂きたいのですが【助け合い ▶買いたい/ください】で投稿できないのはなぜですか？

未回答
2026/07/13 12:41:57

先日、出品者とサングラスの取引でトラブルがありました。 火曜日に9,000円で取引する約束をし、その後、出品者から「500円だけ値上げしてもらえませんか」とお願いされ、9,500円で了承しました。 受け渡しは土曜日で約束し、前日には「明日はよろしくお願いします」と連絡もいただいていたため、取引は問題なく進むものと思っていました。 しかし当日の朝になって、待ち合わせ場所をコンビニから自宅アパート前へ変更したいと言われたため了承しました。 ところが、その30分ほど後に今度は「雨漏りで管理会社が来るので別の日にしてほしい」と延期をお願いされました。 私は楽しみにしていたこともあり、「すぐ帰るので今日でも大丈夫です」と伝え、さらに待ち合わせ時間を2時間早める提案までしましたが、「今日は無理です」と断られました。 言うことが何度も変わるため、「予定を何度も変更するのはやめてもらえませんか」と伝えたところ、相手はメッセージを削除し、一方的に取引を中断。その後はブロックされてしまいました。 翌日には、その出品者が別の方と取引を完了し、「大変良い」の評価を受けていることも確認しています。 この件について運営へ2回問い合わせましたが、「プライバシー保護のため、対応内容や対応の有無については回答できません」との返答でした。 このようなケースでも利用者は泣き寝入りするしかないのでしょうか。 同じような経験をされた方や、このような場合に運営へ相談して状況が改善した方がいれば、どのように対応されたか教えていただけるとありがたいです。

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2026/07/13 12:10:46
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