どう対処したらいいのかわからないので教えていただきたいのですが、ある商品をオンライン決済で注文した方が購入した後にログインできなくなったとのことで退会されました。退会なさったので、その商品のページではやり取りができません。その後その方から別の商品のページからメッセージをいただき、入金しているので受け渡しのやり取りをしたいとのことですが、別の商品のページでのやり取りでは、その商品は購入していないので、納品評価もできないと思うのですが、こういう場合、どのように対処したいいのかご存知の方、教えていただけますでしょうか？事務局はもう夜中で問い合わせしても明日、とのことでした・・よろしくお願いいたします。