ジモティー解決広場

すべて 回答受付中 解決済み

トンさん@プロフ必読というユーザー（板橋区）の出品物に問い合わせして、出品者の住むマンション前まで行って引き取りする経緯に、日にち（本日）を指定され、時間は◯時前後という指示で向かい。「◯時15分前に“到着◯時15分になります、すみません。」と＋15分到着時に「着きました下におります。」と送ったどちらにも既読ナシ返信もナシのまま30分待ち、“あーこれは最初からドタキャンの確信犯だな“と感じ帰りました、無駄にされた時間と手間や実費にずっと気分悪いです。運営には報告しましたが、こういうタチの悪い嫌な人種に何か相応な措置も考えているんですが、何かないでしょうか？

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2026/04/16 21:30:07

アプリが直ぐ落ちる｡何度やっても。

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2026/04/16 17:50:38

ジモティーでとは、自分の住む地域での投稿を趣旨としたサイトだと思うんですが、 メンバー募集で、そこらじゅうの地域に、「成功へのビジョン」とか「自分を変える方法」とか、うさんくさいです投稿がよくあります。これはありなんですか？ 同じ市内の人だと思って間違えてメッセージしそうになったりして迷惑なんですが。

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2026/04/16 01:07:38

相手はオンライン決済で購入済み 私は着払いで荷物を送りましたが音信不通で荷物もこちらに帰ってきてしまい 着払い分の送料はこちらが払わなきゃいけない状況で運営に問い合わせても評価取り下げられてしまい どうにもなりませんが、解決方法を教えてください

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2026/04/15 14:10:50

おはようございます。 此方が投稿者になります。 相手に位置情報機能を使って住所を教えようとしたところ番地が違ってました。 今までは位置情報機能で問題なかったのですが、これの再設定はどうすれば良いのでしょうか？

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2026/04/15 08:51:10

はじめてでよくわかっていなかったのですが、問い合わせがあって、やりとりしている途中に、他の方がオンライン決済で購入してしまった場合、やりとりしている人に販売したかったのですが、どうしたらいいでしょうか。

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2026/04/14 23:27:15

いつもご利用いただきありがとうございます。 ジモティーユーザーサポートです。 ユーザー様が投稿された内容について、修正をお願いしたくご連絡いたしました。 詳細な理由は下記の通りとなりますので、ご確認いただきマイページより修正をお願いいたします。 【詳細な理由】掲載いただいた内容につきましては、トラブルの報告を一定数いただいており、安全性担保のため法人書類のご提出をお願いしております。 恐れ入りますが、公的書類の画像を下記URLよりアップロードいただきますようお願い申し上げます。 ※個人事業主様におきましても、公的書類のご提出をお願いいたします。 公的書類は下記のいずれかの書類となります。 ・印鑑証明証（法人名義） ・開業届 ・青色確定申告書 ・その他上記に準ずる書類 個人事業主様の場合は、以下の書類をあわせてご提出ください。 ・運転免許証 ・日本のパスポート ・マイナンバーカード この内容で、連絡がきましたが 私は法人でもなく、個人事業主でもありません。 市に登録してある民間ボランティア団体です。 値段が書いてあっても会費であり、売上ではありません。全てボランティア運営費にまわされるもので、売上になりません。 その為、ご希望にそった回答や書類提出はできません。 どのように申請したらよいでしょうか？ 市に実際に登録してある団体かご確認頂くのが1番かと思いますが、この場合具体的になにを提出するか早急にお返事下さい。 早めに活動したいので、よろしくお願い致します。

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2026/04/14 20:22:44

最近、不用品回収業者が他人名義のまま、自転車を売っているみたいですが、いいのでしょうか　写真では防犯登録してあるものがおおいです

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2026/04/14 17:41:50

最近決済に取引をした為、ジモティー に振込申請しました。 過去2021年にも振込申請した事があった為同じ口座での申請をしてますが、2021年の銀行口座に振込履歴が無く、チャットで問い合わせ、担当者から8/25に完了済みです。 と何回も報告来ますが、銀行口座に振込された履歴が無く入金が無いのはなぜでしょうか？ そちらでは、私の申請した口座も、ジモティー での確認口座も相違ないと言ってきてますが、何故入金されてないのでしょうか？？ ジモティー は何処から振込したらこのように入金されないと言うトラブルがおきるのでしょうかねー？ 困ってます。

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2026/04/13 23:46:49

本日、お取り引き日で現地に行きました所、イメージしていた品物と違う為、出品者様にお断りの連絡をしたのにも、関わらずジモティー事務局に通報するとの返答でした。イメージと違っていても引き取らなければ、いけないのでしょうか？

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2026/04/12 18:36:24

支払い方法について、一部を現金で支払い、残金をオンライン決済にすることは出来ますか？

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2026/04/12 10:13:45

里親募集の条件ですが、65歳以上はダメ､と殆どの方が条件にしていますが最近の65歳は元気です。 それよりも共働きの方が動物には可愛いそう過ぎる。朝8時前から夕方5時過ぎまで狭い狭いゲージ「歩けないほど」に入れられぱなしのワンちゃんを飼育をしている人を何件か知っています。可哀想過ぎます。条件を見直して欲しいです。

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2026/04/11 21:28:15

強引な感じがしたので、取り引きをキャンセルしたら、ひつこいメッセージがくる。 ちょっと恐怖を感じたので、ブロックしたが、どうすればいいですか？ 事務局から注意などしていただけますか？

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2026/04/10 23:09:38

購入者がコンビニ決済をする場合、出品者の受取方はどのようにするのか？

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2026/04/10 17:55:26

弊社の新しい企画で、ドライフルーツのクラファンに挑戦する事になりました。LINEの友だち数を増やす為にドライフルーツのサンプルを用意しています。現在は、既存顧客にお渡ししているだけなのですが、ジモティーでサンプルをお配りしています！と案内し、人を募る事は違反に値しますか？

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2026/04/10 14:37:59

先日、2度目の出品（3年ぶり）をしたものです。購入いただき、商品の受け渡し、双方の評価もすんで、売上金が確認でき、振込申請をしました。その4日後に「入金が完了しました」のメールも届きました。 しかし、翌日になっても、よく使っている銀行口座のどれにも入金がありません。今回、振込申請時に、銀行口座の情報の入力は求められなかったので、前回に登録していたのかな？と思ったのですが、PC /ブラウザでログインしても、登録情報を確認することはできませんでした。 それこそ、よく使っている銀行口座を再度確認したところ、前回（3年前）も実際の入金が確認できませんでした。 どのように確認していけばいいでしょうか？前回・今回の申請IDは控えてあります。ユーザーサポートのチャットから問い合わせていますが、なかなか返信もありません。

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2026/04/09 12:13:30

メールのやり取りで認証が必要なのようなので、ジモティへ健康保険証を目隠し無しで送信してしまいました。その後連絡がありません。

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2026/04/07 19:54:04

本日お昼頃に三重県四日市市から名古屋市北区のこちらに出品している商品の取引のメッセージが届きました。色々と話した結果、18時に来るとの事で応じましたが17時45分になって急に用事が入ったのでキャンセルしたいとの連絡が来ました。 もっと早く連絡は出来ると思うのと最初からドタキャン前提じゃないのか？と当方は思っています。別に人だから気持ちが変わったりすることはあると思うけど、明らかに嘘つく人ってどうなんですか？ さすがにドタキャン多すぎて辞めようかな？と思い始めました。

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2026/04/07 18:01:48

譲渡の取引中に間違えて電話番号を記載してしまい取引中の連絡が削除された。 譲って貰いたいので連絡が取りたい。

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2026/04/05 21:29:58

下書き保存を消したいのですが 何方か知っていますでしょうか？😥 宜しくお願い致します。

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2026/04/05 18:42:58

iPhoneを出品して取引を始まったところ、別の方から事前にメールもなく、オンライン決済で新規注文が入り、受付終了になってしまいました。 前の方とはやり取りをしていましたが、中断してしまい、再開するにはどうしたらいいでしょうか？

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2026/04/05 16:00:26

あげたい方に渡し終わった後はどのようにすれば良いのですか? どんどんとほしいからの連絡が入ってしまいます

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2026/04/05 15:39:18

購入者がオンライン決済のクレジットカード一括払いで購入する場合に購入者には手数料はかかりますか。

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2026/04/04 06:33:57

こんにちは。お忙しい所恐縮ですが、ご回答宜しくお願いいたします。 売買のページで、金魚やメダカ、高価なイモリをお値段をつけて投稿されている方を、良く見かけます。 私はイグアナをお値段をつけて投稿したいのですが、それば大丈夫でしょうか？ 違反になりませんか？ ご回答すみませんが、よろしくお願いいたします。

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2026/04/03 13:09:00

PCとスマホで自分が投稿したり　投稿者にメッセージを送ったりしていましたが突然、スマホのほうでは投稿なし、問い合わせメッセージなしと表示されてしまいました。 携帯番号が同じだと新しく登校すると前のものがすべて削除されるということで、今の取引が中断されて相手に迷惑をかけることになるし、どうしたよいでしょうか。明日も明後日もお取り費を約束しています。

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2026/03/31 21:32:41

問い合わせメッセージを頂いたので、その方へ返信したいのですが、 画面がトーンダウンし（暗くなり）入力できません。 当初はスマホアプリを利用していましたが、 機種がサポートから外れたので、現在はPCからログインして利用しています。

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2026/03/31 17:51:37

複数の物を郵送にて取引しました。商品を一つ欠品して送ったようで、相手が受け取り確認して判明。着払い送料含、全額返金してくれとの事です。 元々オンラインは手前かかるので断ろうと思ったのですがリピーター様で、優先して欲しいと言われましたので対応しました。 私のミスではありますが一つ無いだけで全部キャンセルはお互い無駄と思いませんか？ それがないと商品として成り立たない物であれば納得しますが。一応料金の30%返金すると提案しました。因みに返金しろと言われたので届いてから3週間たってます

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2026/03/31 15:50:47

オンライン決済で出品していた商品で、 最初に問い合わせをいただいた方とメッセージのやりとりをして引き取り日程まで決めていましたが、引き取り日を待っている間に別の方からオンライン決済にて注文が入って受付終了となってしまいました。 初めての利用でよくわかっておらず、相手が決まってからも出品中の投稿に対して特になんの操作もしてなかった為、商品自体は受付中のままになっていました。 この場合、未決済ですが１番手の方と、先に決済手続きまで完了させた方とではどちらが優先とされるべきでしょうか？

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2026/03/31 07:22:25

長文をお許し願います 現金手渡しのみ設定の出品に配送して欲しい、支払いしましたとメッセージがきました。オンライン決済にはしていないのに支払いはできないですよね。 恥ずかしながらジモティー便が終了していることも、匿名配送できないことも知らなかったので、うっかり受け渡し予定者にしてしまいました。 まだオンライン決済に変更はしておりません。 受け渡し予定者が簡単な作業をしてくださいというメッセージのあとに https://my-jimty.com/order/OKRIZL**(最後の2文字は伏せました)という怪しいサイトしか表示されていないメッセージを送ってきたので怖くて開けません。 メッセージを開けないので通報もキャンセルもブロックもできない状態です。チャットのオペレーターには時間外で繋がらないので、このまま放置して明日のオペレーター対応時間まで待ったほうが良いですか ちなみに受け渡し予定者は本日登録しており取引件数0です

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2026/03/30 19:09:05

ジモティユーザーで個人と法人(法人書類というバッジ)の場合、法人は通報しても受理されないという事案はありますか？ 法に触れている明らかな不正を通報したのですが、個人は即削除、該当ユーザーが法人書類バッジ取得後は同内容でも削除されなくなりました。

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2026/03/30 16:59:55

商品を有料にすると地元○○市には載らずに、全国版に載るのですがなぜでしょうか。地元に掲載される方法はあるのでしょうか。

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2026/03/30 12:23:10

今までに、 前日に受け渡し日時を2回キャンセルされ、 ちゃんと取り引きできるように 相手の都合を聞いて 10日以上経っていますが返信ありません。 どうするべきだと思いますか？

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2026/03/30 05:53:51

出品者が品物受け取っていないのに渡したと言って評価通知が来て、受け取っていないのにと返信しました。これサギ罪にあたるのではないのでしょうか？警察に相談しょうと思うのでしょうが？

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2026/03/30 05:39:54

ジモティ初心者です。買いたい/くださいカテゴリーで投稿したところ、有り難いことに、無償で提供いただける旨のメッセージがきましたが、助け合いカテゴリーでは本人確認？が済んでいないと返信ができないと知りました。 ただ、ジモティ自体の個人情報取り扱いに不安があるので、マイナンバー等の個人情報の提供は控えたいです。 お相手方のニックネーム、アイコンは分かります。なんとかコンタクトをとりたいのですが、方法はありませんか？

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2026/03/29 22:23:00

オンライン決済利用の商品を同一出品者から複数購入しました。まとめて掲載ではなく、各商品1ページずつの出品でした。レンジ、炊飯器、トースターの3点です。 3点とも購入したことを出品者に伝え、商品が大きく運びきれないので、初日はレンジ。2日目は炊飯器とオーブントースターの2回に分けて取りに行きたいと申し出たところ、快諾頂けました。 しかし日時調整の最後の段階で「現在引渡しの住所に住んでいないため、マンションのメールボックスの前(屋内)に全てを置かせてください。」と連絡が来ました。 すなわち、炊飯器とトースターが丸一日、マンション共用部に置いたままになります。 盗難や破損を懸念しておりますが、このまま取引を進めて万が一盗難や破損があった場合は、取引キャンセルとし商品代金の返金が可能なのでしょうか？ 個人的にはリスクが高いのでお断り or 取引日時の直前に置いていただくことを出品者にお願いしようかと思っております。

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2026/03/29 21:57:18

ここの質問で、投稿直後に投稿内容の確認をしてますとなる場合と、投稿内容の確認をされないで即投稿になるの違いはなんですか？

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2026/03/29 09:27:23

同一内容の複数投稿は禁止されてますが、 今はメンバー募集は違いますか？

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2026/03/29 09:25:22

投稿者に連絡（返信）したいのですが、文面を送信すると赤い字で自分認証が必要ですと出て送ることができません。どうしたらよろしいでしょうか？

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2026/03/28 18:41:08

通知設定はオンにしてあるのですが 突然新着メールが届かなくなりました！ 解決策はありますが？ 設定の新着通知はまだ設定されていません の表示が出ています。

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2026/03/27 10:01:15

不用品回収のカテゴリの出品についてお聞きしたいです

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2026/03/25 16:59:51

ライターガス、ジッポオイルは投稿できないでしょうか？ 検索すると出てきますし、高圧ガスでもないですし

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2026/03/25 12:03:44

名古屋市守山区の方から85インチのテレビを12万で買いました。 岐阜県各務原市のアパートまで運んでもらい画像が映るか2分程確認し、お金払って帰られました。 メッセージでも、お会いしてからも不具合がないか確認後、搬入、支払いしましたが、翌日テレビの設定中に画面の色むら、該当テレビの持病(オセロ現象)がハッキリ出ており、メッセージで症状とコレは頂けませんね。と連絡頂けますかと、ご連絡してますが、今のところ既読にならずです。 如何すれば良いのでしょうか？

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2026/03/25 09:24:35

こちらが購入者です。 メッセージ送信後、相手の方から夜中に返信が来て、朝に日程希望のメッセージを送りました。 その後返事が来なくなり、今見たら他の方に決まっていました。 音沙汰もなくやりとり途中で他の方に決まっていたことに対して、心象はよくないです。 この方を違反で通報はできないですよね？ また、この方をブロックするのは妥当ですか？

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2026/03/24 19:13:47

メールアドレスの変更方法を知りたい。これまではパソコンのみで使っていたのですが、受け渡しの際の連絡の必要もあり、スマホでのメール連絡に変更したいのですが。

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2026/03/23 16:54:52

投稿者です。 オンライン決済の商品を新規注文されました。 支払いはまだ完了していません。 投稿者側からキャンセルしたいのですが、受付終了となっており、再投稿ボタンも押せません。 どのようにキャンセルしたらよいのでしょうか？

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2026/03/23 09:56:49

以前登録したが携帯なくし電話番号は同じだがメール番号は違うけど登録出来ますかあ

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2026/03/22 15:41:42

相手のプロフィールの見方

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2026/03/22 07:01:45

特定の人には、自分の投稿が見られないという機能はありませんか？

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2026/03/21 10:49:29

生年月日を間違えて登録したため返信が出来ない。

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2026/03/20 19:59:37

投稿主さまへの問い合わせ人数を 確認する方法はありますか？？

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2026/03/20 13:03:23
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