ジモティー解決広場

すべて 回答受付中 解決済み

退会したかどうかはどうすればわかりますか?

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2026/02/22 11:52:30

受け渡し予定者とのメールが行方不明になりました　相手のニックネームからさがせますか?

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2026/02/22 11:39:28

投稿の写真選択画面で、アルバムを選んでも デバイス内のフォルダが一覧に出なくて写真が投稿出来ません 一覧にデバイス内を表示させるのはどうしたら良いですか？

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2026/02/22 08:46:19

取引相手に受け渡しの場所と日時を決めた後に退会されてしまった、大型家具なのでこちらの住所をお伝えしてからの退会なので、どうしていいか分からない。 一応、中断してから再度募集かけているが、相手が来た場合どうしたらいいんだろう

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2026/02/22 03:15:55

自社製品のお菓子（和菓子）を販売開始後３周年記念ということで 「売ります・あげます ＞ 食品」 で１週間だけの特価で画像もなしで投稿したところ、 わずか半日で3153件の閲覧数、29件のお気に入り登録 があり喜んでおりました。 ところが、以下のとおり、非公開とされたうえで、カテゴリが違うので「地元のお店」で登録しなおすよう指導がありました。 仕方なく、登録しなおしたのですが、１日たっても46件の閲覧数、お気に入り登録は０件という結果になってしまいました。お菓子なのでどう考えても食品なのですが、どうしたらよいでしょうか？ どなたか解決策をご存じでしたら教えていただければ幸いです。 ------------------ こちらの投稿は利用規約や各種ガイドラインの内容に違反する内容が含まれるため、掲載を一時的に見合わせております。 掲載を希望される場合、以下をご確認のうえ、投稿を編集いただきますようお願いいたします。 ■禁止されている行為：適切なカテゴリ以外に投稿する行為 ■依頼事項 ・投稿のカテゴリが異なるため掲載できません。 投稿画面にて「地元のお店」カテゴリをご選択の上、新たに投稿を行っていただけますようお願い申し上げます。 ■該当ガイドライン ・投稿ガイドライン4 https://jmty.co.jp/guide#gui4 利用規約 投稿ガイドライン 出品禁止物ガイドライン

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2026/02/21 18:01:55

ジモテー業者が多いのわなぜですか

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2026/02/21 17:17:43

手渡し予定でしたが受け渡し予定者から送って欲しいと言われオンライン決済に変更して商品を送りました。が納品完了？ボタンが出て来ません。

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2026/02/21 13:37:25

SHEINというところから２月７日に折りたたみ自転車を代金を先払いし購入したところ、 岐阜の方の全く知らない住所に送られたらしく、埼玉県の私には届かないのです。 商品はもういらないから代金だけを返してほしいのです。 ジモティー上で詐欺？でしたか？

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2026/02/20 19:11:31

明日機種変更乗り換え致しますがジモティーはGメールアドレスさえわかれば引き継ぎ出来ますでしょうか？宜しくお願い致します。

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2026/02/20 18:44:41

品を送ってくれと言われたのですが 皆様どうされていますか？ 現地受け渡しが必須のイメージだったのですが、どなたか教えて下さい。

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2026/02/19 15:54:32

法人登録後、求人掲載するために、投稿の画面に入ろうとすると、１８歳未満は利用できないとメッセージが出て進まない。法人が求人掲載する手順を教えてほしい。

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2026/02/19 13:26:32

新品未使用と書いてあったので、リュックを購入したがほつれがあった。評価した後に同じ人が出品している商品にメッセージを送ったが返信がない。諦めるしかないでしょうか?

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2026/02/19 13:18:08

URL使用権限の証明書（ネットオークション・ECサイト販売を行う場合の発行を行っているか

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2026/02/19 06:05:50

至急の質問失礼します。 オンライン決済にて商品を購入しようとして､購入手続きを進めて､d 払いで決済しようとしてd払いの入力画面まで進めましたが､そこでページが消えて(飛んで)しまい､購入手続きができなくなってしまいました。 購入履歴を確認しましたが､該当する履歴がなく､商品ページも受付終了となってしまっております。 まだ決済が完了していないので､再度､手続きを行う(再開)したいのですが､どうしたらよいのでしょうか？

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2026/02/18 20:00:48

売り上げ金が銀行のＡTＭに記帳されないのはなぜですか

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2026/02/18 11:45:46

ジモティー様、車のオンライン購入オプションの確認中にエラーが発生しました。オンラインオプションを使用できません。助けてください。

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2026/02/18 10:05:10

自分が出品者で相手と連絡とれなくて取り引き中断して他な方と取り引きするのはジモティー違反行為アカウント停止なりますでしょうか？宜しくお願い致します。

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2026/02/17 21:12:32

ジモティのパージョンを消したい 又今後非表示にしたい

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2026/02/17 20:39:21

「手伝って/助けて」カテゴリでPCトラブルの相談をしたところ、 「売ります/買います」カテゴリでないとメッセージが送れない、という方から わざわざ私が「売ります/買います」に出品している商品ページより、いろいろPCトラブルの解決に助力してくださった方がおりました。 （トラブルは解決いたしました。） この方にせめて評価でお礼がしたいと思い、その商品をこの方に「受け渡し予定者」として指定し、 取引完了とした上で評価をつけさせていただきました。 が、一度公開されたものの、すぐに消えてしまいました。 「手伝って/助けて」でたくさんの方にメッセージをいただき、同じように皆さんにお礼の報告、お礼の評価をつけました。 こちらは消えていません。 なぜでしょう？

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2026/02/17 16:51:06

掲載されている商品と違って 新品に近いと言われたのですが 黄ばみがかってて長期間使用した感じが見受けられて相手に連絡したのですがかえってきません。 どうしたらいいでしょうか？ 引き取りの際に住所を送っていただいたので 直接行ってもいいでしょうか？ 同じ経験がある方いらっひゃいましたら助かります🙇‍♀️

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2026/02/17 16:19:46

掲載されている商品と違って 新品に近いと言われたのですが 黄ばみがかってて長期間使用した感じが見受けられて相手に連絡したのですがかえってきません。 どうしたらいいでしょうか？ 同じ経験がある方いらっひゃいましたら助かります🙇‍♀️

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2026/02/17 15:33:37

質問返信も問い合わせもご遠慮いただきたい方に対して、何も問い合わせ無しの状態でブロックする方法はありませんでしょうか。迷惑しています。

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2026/02/16 11:46:33

投稿したものにメールがきたのでですが受け渡し予定者が決まっていた 別の投稿でもよいと言われokにしました、それにはメールされていません 受け渡し予定者にしないと受け渡し終了にできないのですか？

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2026/02/16 10:50:17

「投稿いただいた質問は現在、内容を確認中です。」類について。 などなど、出品もついエンターキーを押して投稿になってしまったのも理由はわかりませんが、最初からとかちょっと書き換えてしばらくすると「確認中」になって全く編集も何もできなくなって困ることばかり。 それも結局問題なく掲載されるので、判断ミスと人員不足なのでしょうが長時間待たされるどころかいつ確認終了するのか下手するとそのままになったり・・・ 質問というか少し愚痴も入ってますが、本当にわかる方はレスなりください。 これで困っている真面目な方は非常に多いはずなのですが、運営にメールしてもテンプレートで何も何年も変わらないですね・・・

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2026/02/16 10:26:54

問い合わせ数が多く返信不可能なのですが通知が消えずに困ってます。取引先に決めてから中止する以外の方法は何かありますか？非表示も効きませんね・・・@web 例の方はお断りしています

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2026/02/16 10:15:30

３年ぶりにジモティを使用します。 家電を５０００円で出品したところ、問い合わせが１件ありました。 その連絡に対して返信フォームから返信しましたが、画面更新しても未返信のままでメッセージ履歴が更新されないです。再度送っても特に反応がありません。 身分証は未登録で電話番号のみです。 特に身分登録してくださいというようなメッセージはなく、完了ボタンのような画面が出て終わりです。 これは相手に届いているのかさえもわかりません。どなたかご存知の方いらっしゃいますか？

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2026/02/15 21:22:32

ブロックしたユーザーからはフォローもできなくなるということですが、 自分をフォローしている相手をブロックすると、そのフォローはどうなるのでしょうか？

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2026/02/15 12:34:05

以前登録していましたがアプリを削除した為再登録しようとしたらメールアドレスが登録されていて登録出来無いです。 前のデータを全て消して再登録したいがどうしたらいいでしょうか

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2026/02/15 09:41:50

右開きの冷蔵庫を購入して、先程配達&設置してもらったんですが、左開きの冷蔵庫が…お店の人に私の右開きの認識が逆だと言われ納得したんですが、冷蔵庫の型番を見た所、やりとりで教えてもらってた型番と違っていって、メッセージを確認したところ、型番のコメントが削除されていました。スクショとっていたので、教えてもらっていた型番と冷蔵庫に書いてる型番の両方で調べたら、私の認識間違いではなく、左開きとなっていたので、左開きと記載されていたので返品か交換して欲しい事、なぜ型番のコメントが削除されているのかメッセージ送ってるんですが、既読スルーされています。 こー言う場合はどうしたらいいんですか？ プロフィールの住所とは別の所に店舗か倉庫があるみたいでメッセージしか連絡方法がありません

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2026/02/14 21:10:36

日々の出品案内メールを誤って迷惑メールとして消去してしまった。復活するにはどうしたらよいか教えてください。

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2026/02/14 20:32:56

このユーザーは利用停止中です。　の方から取引依頼がありました。 大丈夫でしょうか？　オンライン決済希望で郵送希望のようです。

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2026/02/14 10:40:19

本日 銀行に行って来ましたが振り込まれ体真せんでした 何処に相談した

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2026/02/12 20:15:47

先日、車を投稿して別料金で1週間見やすい箇所にで行いましたが 写真が削除されていて審査中で半日過ぎてます 停止されている時間は1週間見やすい箇所が伸びますか 何でも審議かも分かりませんが 早急に対応してもらいたい 回覧されている方々不信に思います

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2026/02/12 16:30:57

今日銀行に行ってきましたが売上金がふりこまれていませんでした

未回答
2026/02/12 12:07:33

投稿して、画像がうまく載せれなくて、お問い合わせメッセージ頂けたら画像お見せ致します。はジモティー違反でしょうか？初心者で何もわかりません。誰か詳しく分かる方是非教えて下さい？

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2026/02/12 02:45:14

缶コーヒーを期限確認せず購入してしまい、家に帰宅後確認したら期限切れでした。 評価もしてしまいました。 期限切れの為返金してほしいと連絡しましたが今のところ既読になってません。 どうしたらいいですか？

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2026/02/11 17:04:10

今投稿された内容に違反行為がありまして投稿された内容削除させて頂きましたとジモティーサポートからメールきましたがジモティー違反行為アカウント停止なりませんでか？ジモティーはじめてで何もわかりません。誰か教えて下さい？

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2026/02/11 15:04:22

値下げ交渉したらいきなりブロックされたので通報致しました。はじめてブロックされたのでこわくてジモティー違反アカウント停止なりませんでしょうか？

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2026/02/11 13:14:50

出品初心者です。大型家具を直接手渡しの現金払いで出品してましたが、受取人予定者から、遠方のため一切の費用を受取人持ちで配送希望されました。 その際、どのような手続きを取ったら良いのでしょうか？

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2026/02/11 12:44:16

投稿画面に戻り現金取り引きからオンライン決算に変更する方法を教えてください。

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2026/02/10 19:45:54

相手出品者様をフォローしてすぐフォロー解除したら出品者様に自分がフォローした事わかりますか？履歴に残りますでしょうか？宜しくお願い致しますあ

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2026/02/10 04:11:18

本日午前中に受け渡しする約束がありました。 私が出品者で、相手が購入者です。 ちょうど1週間前に相手からお問い合わせがあり、今日受け渡しする約束する話をしてたのですが途中で既読がつかなくなり、その二日後に連絡を入れたら、通知が来てなくて気づかなかったと言われました。 でもその間他の人と取引してるようだったので、気づかないのはないのでは？と思いましたが、とりあえず今日取引する形になりました。 それからが問題でした。 今日の待ち合わせ時間の2時間前に私から｢今日はよろしくお願いします。到着したらご連絡ください｣と送ったらすぐに既読ついたのですが、なかなか返信こなくて、10分後またトーク画面見に行ったら退会されてました。 こちらとしては、準備もしていて1週間前から決めていたので調整しながらだっため、腹が立って仕方ありませんでした。 相手に何もペナルティがないと思うも虚しくて仕方がありません。 ここで愚痴ってても仕方ないのですが、運営さんも退会したアカウントにもなにか罰則があればいいですね。

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2026/02/09 19:49:02

こちらの違反は産業廃棄物処理の証明書を提出する必要があると言っていますが、リンクを開けて画像を添付するなどできないのは何が原因ですか。

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2026/02/09 16:45:38

削除おしても削除にならない

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2026/02/09 12:50:46

身分証認証の受付エラーで下記サイトを教えて頂き マイナンバーカードの個人番号を隠して改めて提出しましたが 同様にエラーとなります。 撮影が悪いのか何が悪いのか良く分かりまえせんので 分かる方がいらっしゃいましたらよろしくお願いします。 https://faq.jmty.jp/%E3%80%8C%E8%BA%AB%E5%88%86%E8%A8%BC1%E7%82%B9%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%80%8D%E3%81%AE%E7%94%B3%E8%AB%8B%E6%96%B9%E6%B3%95-63689ea353b9bb001daa8aea 【ジモティよりの返信メール】 ご利用いただきありがとうございます。 ジモティーユーザーサポートです。 身分証認証にご協力いただき、ありがとうございます。 せっかくご提出いただいたなか大変申し訳ございませんが、下記いずれかの理由により身分証の認証を行なうことができませんでした。 【再提出の依頼理由】 ■その他の理由 個人番号の記載された書類の認証はいたしかねます。 恐れ入りますが、改めて個人番号の箇所のみを隠した書類のご提出をいただけますようお願いいたします。 大変申し訳ございませんが、頂戴した個人番号の記載された書類の画像につきましては私どもにて削除させていただきます。 お手数ですが、下記URLより再度認証を行っていただけますようお願い致します。 スマートフォン: https://jmty.jp/s/id_card_authentications_for_business パソコン: https://jmty.jp/id_card_authentications_for_business ※20日以内にご対応頂けない場合、今回提出して頂いた画像は破棄いたします。 ※画像データは、氏名、住所、生年月日、発行母体、発行IDが確認できるようお願いいたします。 ※本人確認のお手続きは上記のURLより行ってください。カスタマーサポートに画像をお送りいただいても認証できません ※送付いただきました画像データにつきましてはプライバシーポリシーに則り適切に管理いたします。 不明点等ございましたら、以下を参考にしていただければ幸いです。 ■よくある質問 https://faq.jmty.jp/ 引き続きジモティーをよろしくお願いいたします。 ※このメッセージは送信専用アドレスより配信しております。 ご返信いただいてもお答えできませんのでご了承ください。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ジモティーユーザーサポート 株式会社ジモティー COPYRIGHT (C) 2011-2026 Jimoty, Inc. ALL RIGHTS RESERVED. ...

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2026/02/07 21:09:52

シーリングライトを投稿したのですが、検索しても自分が投稿したシーリングライトが出てきません。 ちゃんと商品名にシーリングライトと書きました。 他の投稿した商品は、検索すると画面に出てきます。 何が原因で検索画面に出てこないのでしょうか？

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2026/02/07 16:46:08

直渡しが郵送となりました　着払 支払いはクレジットになり納品も完了　ジモティーからの振込金額は当初の品物価格に手数料、振込金額が引かれた額でした 購入者と交わした郵送になる為こちらの手数料、ジモティーの手数料、振込み料の提示で了承頂き当初提示価格よりアップしました 購入者は指定金額支払われたのですが投稿金額を修整していなかった為か約束より少ない金額となりました　差額をジモティーに請求したいのですがどうすれば良いですか　受渡し完了となっている為キャンセル、修整も出来ません　どなたか解決方法教えて下さい

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2026/02/07 15:30:51

法人番号が12桁なのに13桁で入力となります。

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2026/02/06 17:47:44

先日、投稿したページが一昨日の夜に確認中となってしまって24時間以上経過しても解除されません。 投稿を消すことも出来ずに困ってます。 運営に問い合わせ(AIチャット)したのですが、オペレーターからも何も返事が来ずです。 有識者の方、どうすれば解決するのか教えてください。

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2026/02/06 10:13:52

身分証の提出におきまして。 マイナンバーカード、免許証、パスポートのいずれも却下されます。 具体的に何が不可なのか分かりません。 どのようにすればよろしいでしょうか？

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2026/02/06 09:49:02
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