ログインのお願い
解決広場への回答にはログインが必要です。
こちら
からログインしてください
戻る
売り上げ金の振込申請について
初めてオンライン決済で取り引きが完了し振込申請をしましたが払い戻しが掛かり、別口座に変えても変わらず払い戻しが掛かります
どうすれば解決するかお知恵を頂ければ嬉しいです
運営にも問い合わせはしていますが口座番号等を見直せのテンプレで話しになりません
2件の回答
サトウ
- 良い評価: 118
- 役立った: 6478
- 解決数: 10
口 座 番号や名義の表記揺れの可能性はいかがですか?
全角や半角、ス ペ ー ス(空白文字)などでエラーになることがあります
一見判りませんが、メモ帳などで入力して比べて見ると、全体の長さが違ったりして気付きます。
あとは入力ミスなどがないかを何度も見直す。
合っているはずという先入観にとらわれた状態だと、ミスがあっても意外と見落としがちです。
それらは問題ない、という場合、
問い合わせチャットで「オペレーターに繋ぐ」と入れて運営と直接やりとりしながら、粘り強く原因を探っていくしかないと思います
サトウ様ご回答ありがとうございます
再度違う口座を変えての振込申請もしましたが、こちらもエラーで返ってきてしまう現状になります
可能性があるとすれば口座名義入力の際にスペースを性、名の間に入れても入力完了を押すと前に詰められている様な表示になり、スペース入力が無効化されて払い戻しになっているのかもしれません
相手のことを考え、丁寧な回答を心がけましょう。
不快な言葉遣いはなどは利用制限になることがあります。
また、回答ができるのは良い評価が1件以上のユーザー様のみとなります。