ジモティー解決広場

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完了・評価後に現金以外で、返金する方法を知りたい。 小型家具を少額の現金で売り、受け渡しの完了・評価の後で、臭いが取れないという理由で返品の希望が来ました。できれば返金しようと考えていますが、当該地域を離れてしまったので、現金の手渡しはできなくなりました。 完了・評価後に返金する方法をジモティーのサイトで探していますが、よくわかりません。ご存じの方、ご教示をお願いします。

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2025/04/26 20:28:36

ご購入してくださった方から、ジモティーの問合わせ機能を利用して、購入後も個人的に質問をされており、困っています。 運営さまの方から注意をしていただくことはできないでしょうか。

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2025/04/26 19:23:09

メッセージを送って、お振込み先を教えて頂いたのですが、依頼する決心が付かず、暫く立ってからお振込みをしたら、メッセージに既読も付かず、返事も来ない。 どうしても、依頼をしたいのですが、事務局からお返事するよう、お願いはして頂けないのでしょうか？

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2025/04/26 00:04:19

購入の問い合わせで無く、勝手に思い込み一方的に誹謗中傷の問い合わせがありましたが、その様な方にはどの様に対処したら宜しかったでしょうか。 規約違反にならないのでしょうか。

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2025/04/25 21:46:38

（回答）オンライン決済機能は49円以下では利用できません。

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2025/04/25 16:10:26

個人事業主の身分証明書　パスポート・マイナンバーカード・運転免許証がない場合は？

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2025/04/25 14:01:48

遠方の方が、無料商品を出品されて、その商品が欲しい場合、 メッセージのやり取りで出品者が、郵送（ゆうパック着払い）を許可してくれた時、 こちらの住所や、氏名、電話番号のメッセージは、 運営側から削除されてしまうのでしょうか？

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2025/04/25 10:19:13

売ります・あげますカテゴリの投稿でのやりとりでは、外部への連絡先を含む問合せメッセージの送信はできません。 外部への連絡先に関しての文言を削除してください。 ここで言う「外部への・・・」該当する文言はないと思います どうすれば良いですか

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2025/04/25 09:10:57

お世話になっております。出品した商品について、在庫の確認が来た後に、ジモティー以外で連絡を取り合いと来ました。皆さんもそういった経験はおありでしょうか。ジモティー以外で連絡を取るのは規約違反ではないようですが、これはリスクが大きいと思うのですがいかがでしょうか。

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2025/04/24 17:18:51

出品して、返信が来たものの、身分証明書2点を求められました。 すぐに2点登録しましたが、1時間以上過ぎても認証されず、返信もできず大変困っています。 問い合わせはできるのでしょうか？

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2025/04/24 09:12:34

受け渡し予定の方がキャンセルしましたので、以前にお問い合わせ頂いた方に連絡したいのですがメールが出来ません。 以前のメールは残ってますが、 返信が出来ません。 どうすれば返信できますか？

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2025/04/23 17:43:21

出品者です。購入者がコンビニ支払いをすると言うも、しない。現金渡しか、もう一度購入し直すと一方的に言ってきます。取引当日に住所を伝えると言っているのに、住所を教えるよう要求してきたり。日時も一方的に指定してきます。連絡も遅い。 約束を守らないので取引をキャンセルしたいと伝えました。お互いの同意で、キャンセルできたとしても今後この方と取引はしたくないのでブロックしたいです。 手順としては、キャンセルしたあとに、ブロックができますか？ 不信感でいっぱいの方と取引したくないですが、なかなか確実な違反行為まではされないのでどう対処したらよいか…頭を抱えてます。キャンセルにする項目を見ていても、確実に当てはまらないのでキャンセルしたいと伝えました。それも逆恨みされそうでとても恐いです。

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2025/04/23 02:44:09

同じ商品４つを四人にお分けしたいのですが、１品目につき１受取人と認識しております どのようにしたらよろしいですか 広告を複数立てるのでしょうか

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2025/04/22 23:08:07

いつもお世話になっております。 引っ越しに伴い日時を決めての引き取りを伝えてありますが、2日経っても連絡がありません。 どうしたら良いでしょうか？

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2025/04/22 15:36:13

こんにちは。いつもお世話になりありがとうございます。「オンライン決済」から現金取引に変更する方法を参照いたしましたが、オンライン決済の投稿で決済をせずに現金手渡しでの取引を行われた場合、評価は不要として、オンライン決済のお金は7日が経過すれば自動的に取り引きキャンセルとなると思います。その場合に、貴社の５％の手数料のお支払い方法を、お教えくださればと思います。ご多忙のところ誠に申し訳ございませんが、お教えくださいますように、よろしくお願いします。

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2025/04/22 12:01:42

メールアドレス変更のところで変更しましたがメールアドレスの変更出来ません、どうすれば良いのでしょうか？教えてください。

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2025/04/22 09:22:10

新着に表示される地域が、本日から、設定していない地域も出てくるようになりました。 修正方法が分かる方いらっしゃいませんでしょうか？ おすすめは設定してる地域のみ表示されています。 新着はそれ以外も表示されるようになりました。

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2025/04/21 22:51:11

購入者から受渡し場所と日時を一歩的に指定してきました。更に受渡し場所はほとんど利用されていなく人通りの少ない駐車場です。取引を継続すべきでしょうか。

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2025/04/21 11:11:56

友人が欲しがっている物を私が出品しており、友達が直接取引場所に取りに行くとメールが来ました。友人思いなのは分かりますけど会員登録してない人と売買するのは出来ませんよね?

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2025/04/20 23:56:50

商品を落札したいけどやり方が分からない

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2025/04/20 16:51:07

ジモティー初心者🔰です。 メールのやり取りで　すぐに住所をきいてきたり、日本語もおかしく理解できない人のようで… 怪しくて　やり取りをやめたいのですが、どうしたらよいのでしょうか？

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2025/04/19 19:57:55

タバコの販売は出品禁止物だと言うことは知っているのですが、無償で譲渡するのもダメなのでしょうか？ わかる方よろしくお願いします。

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2025/04/19 18:15:35

品物を受け取るために、出品者とメッセージのやり取りをしています。私はまだ品物は受け取っていません。 受け渡しの日時も決まったのですが、「あなたを受け渡し予定者に選びました」「他の問い合わせ者と取引が完了しました」のどちらの表示もされず、出品ページは受付終了になっています。 これはどなたも受け渡し予定者に選ぶことなく、取引を終了したということですか？ 当日急に連絡がとれなくなり、困っています。

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2025/04/19 17:18:44

こんにちは。 悩み相談を受け付けようと思い、 「地元のお店」→「悩み相談」 で私が投稿したら、法人書類の提出が必要だとジモティーから連絡が来ました。 ただの悩み相談で投稿したので、私は別に会社を持っているわけではないのです。 これって、「地元のお店」カテゴリだから法人書類の提出が必要なのでしょうか。 それとも、その中の「悩み相談」だから法人書類の提出が必要なのでしょうか。 個人で「悩み相談」はできないのですか？ どなたか教えていただけると嬉しいです。どうぞよろしくお願いいたします。

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2025/04/19 15:43:53

希望購入価格の幅を設定して応募したい。下記はスマホで作成しました。 これをPCで作成したいのです。PCで作成するにはどのようにすればいいのでしょうか。 できないのでしょうか。 https://gyazo.com/e913061f5db5df5b229564d69e8b0b7c たとえば価格を400から1000までにしたいのです。

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2025/04/19 14:09:44

明日里親猫をもらいに行くんですが相手から連絡がありません

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2025/04/19 12:25:57

未使用の靴を無料で譲ることで質問です。未使用の証拠として靴の箱についている製品保証書と購入レシートがあります。早期の製品登録等が必要となりますが製品不備があった場合に交換又は修理など可能です。未使用と記載するからにはそれなりに証明しないといけないと考えますが、どうでしょうか?また譲る相手の性別と職業を優先的にされる投稿等は違反になりますでしょうか?

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2025/04/19 10:57:57

ジモティで３００円支払いで更新しようとしましたが、今まではちゃんとできていたのに、同じカードで現在は下記エラーが出て決済できません。ブラウザは前と同じエッジです。 戻る・更新等の誤ったブラウザ操作を検知しました。初めからやり直すか、ほかのブラウザをご利用ください。

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2025/04/19 10:12:58

未使用靴を無料で譲る際に使用せずに転売される場合があるので譲る相手にその場で履いて確認すること可能なのか?譲った証拠を残すため本人の同意の上で写真撮影は可能か?

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2025/04/19 07:35:24

未使用靴を無料で譲る際に使用せずに転売される場合があるので譲る相手にその場で履いて確認すること可能なのか?譲った証拠を残すため本人の同意の上で写真撮影は可能か?

未回答
2025/04/19 07:27:32

お世話になります。 メールアドレスの変更が出来ません。 新しいアドレスを打ち込み送信するとエラーがでます。、

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2025/04/19 07:26:07

オンライン決済、発送依頼で購入させていただきましたが、出品者様にどのように、住所氏名を連絡するのでしょうか？

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2025/04/18 20:39:58

オンライン決済、発送依頼で購入させていただきましたが、出品者様にどのように、住所氏名を連絡するのでしょうか？

未回答
2025/04/18 16:37:39

初めて出品させていただきました。 現金手渡しで販売予定ですが、もし領収書が欲しいと言われた場合、実名　実住所を記入した領収書を渡さなくてはいけないのですか？

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2025/04/18 15:23:17

受け渡しがまだなのですが間違えて受け渡し完了ボタンを押してしまいました。 それから連絡が途絶えてしまったのですが、完了ボタンをおしてしまったからですか？ また受け渡しをしてから受付終了にするのですか？

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2025/04/17 20:00:52

自動車をオンライン決済にて購入していただきましたが、現車確認の日時まで1週間以上ます。しかし、ジモティ側から納品完了して下さいと催促がありました。どうしたら良いでしょうか？

未回答
2025/04/17 14:04:10

法人認証したいのですが、法人番号指定通知書、写真を1枚提出し、法人番号を入れても提出できません。 分かる方居ましたら、 ご回答何卒よろしくお願い致します。

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2025/04/15 14:34:35

自宅でアロマトリートメントを行っています。 掲示板ジモティーに投稿したのですが、出来なくて証明として、開業届けとマイナンバーカードの画像を送りました。届いていますか？ 投稿もできないままになっています。何日くらいかかりますか？

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2025/04/15 13:45:08

福山市御幸町上岩成の方の冷蔵庫5,000円をコンビニ支払いではなく現金受け渡しでも良いって言われたので即日受け取りに行きその際、支払いました。どうしたら良いのか？4月13日に完結しました。

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2025/04/15 09:15:27

小鳥の里親募集を探しているのですが、何故かカテゴリーがお菓子教室になってしまい、トップページから検索履歴を削除して何度やり直しても、再びお菓子教室が出てしまいます。お菓子教室でペットの里親が検索できる訳もなく、本当に困ってます。解決策わかる方、お願い致します。

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2025/04/15 06:33:13

連絡を返信が出来ない

未回答
2025/04/13 19:18:13

ガイドラインに違反した可能性が有るとの事で 削除されてしまいました。 別の方で同じ商品が問題無く掲載されています。 製薬会社の名前を記載したせいでしょうか？ 動物用健康補助食品のモエギタブになります。

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2025/04/13 12:40:37

一昨日 バイクを買いました 夜遅くて 車体をハッキリ見えてなかったんですが 明るい場所でみたら ウインカーが こわれてました 返金を希望とメッセージしましたが 既読がつきません どうすれば いいでしょうか？

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2025/04/13 10:11:56

バージョンアップしたところ、今までの評価や取り引き履歴が消えてしまいました。元へ戻したいので、ご教示ください。

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2025/04/13 08:16:17

里親募集に応募、２日先の見合い希望がありとのことを早めに決めたいと言われ翌日に見合いをお願いしました。相手からのメールが届いたのが遅かったのでやりとりしたのが夜中の1時頃。明日の場所と時間を連絡くださいと待つこと１時間…４時頃に朝方連絡しますとメールが入っていました。準備して待てどもれんらくなし。その後入ったメールが他の方と決定しました！こんなやりとりって普通なんでしょうか？

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2025/04/13 06:17:48

初めての投稿したら　取引場所が2箇所書かれていて1つは自分住所 もう1つが東京都の住所で地図が東京の地図になっています。 投稿の編集から何度も入力しなおしても東京の住所が消えず地図も東京のままです。 どうしたらいいのか教えて下さい。

未回答
2025/04/12 20:57:40

相手に連絡は取れないですか?

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2025/04/12 19:37:37

取り引き場所が東京都千代田区から変更出来ません

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2025/04/12 16:31:04

オンライン決済で支払しましたが、相手が不誠実で、詳細な引取り日時・場所を聞いても回答せず、投稿を削除しました。この場合、返金要求処理はどうしたら良いでしょうか？

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2025/04/12 10:45:44

これからサロンを始めたいと考えており、そのためにモニターさんを募集しようとしたら身分証（開業届等）を提出してくださいとの連絡をいただきました。 まだ開業を検討中の段階なのですが免許証とマイナンバーカードのみで承認していただくことはできないのでしょうか。

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2025/04/11 14:06:21
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