きもの事業のオペレーションマネージャー候補｜賞与2回｜立ち上げメンバー募集！（投稿ID : 1fuknu）

≪仕事内容≫ ＼着物文化を未来に繋ぐ仲間になりませんか？／ 着物のことならなんでも頼れる着物総合企業「きものすなお」。 業界ナンバー１のソーシャルメディアを中心に、着付け教室、物販、メンテナンス事業を展開。 「タンスの着物を循環させる」を信念に、気軽に着物を楽しめる世の中を目指します！ 【具体的なお仕事】 本ポジションは、EC・店舗物販において、物販事業全体のオペレーションを円滑に設計・実行・改善し、事業拡大をリードいただく重要なポジションとなります。 具体的には、今後も増えるスタッフをマネジメントしながら、以下の内容を実行していただきます。 また、EC・店舗物販におけるオペレーションマネジメントを中心としながら、その先には事業管理やマーケティング・マーチャンダ イジングなどの分野にも専門性を伸ばしていただけるポジションとなっています。 ■業務プロセス管理 物販サービスの品質や生産性向上のための日々の改善。 数値の集計管理、報告。 数値に基づいたPDCAの実践。 ■生産性・品質管理 業務マニュアル管理ツールの作成・改善、成果集計・報告。 顧客視点、業務視点での生産性・品質の定義と向上。 ■アルバイトメンバーのマネジメント 物販部門のパフォーマンス向上のための定期面談、勤怠管理、業務指導など。 スケジュール、販売・販促状況などに基づいたリソースマネジメント。 ■予算管理 売上目標や生産性・品質目標、コスト目標に対しての予実管理 予実分析と改善 ■マーケティングとマーチャンダイジング（今後） EC・店舗物販のオペレーションマネジメントにとどまらず、より販売サイドや顧客サイドの視点を高めていただき、業務を担当いただくことも可能です。 マーケティングマネージャーと協力して、CRMの視点から、当社が持つ多くの顧客に対してEC・店舗物販のサービスと商品の魅力を伝えていただき、より多くの利用を目指していただきます。 加えて「タンスの着物を循環させる」という企業理念に基づいたオリジナル再生（修繕）商品や、他社様とのタイアップ商品などの企画・商品開発にも関わっていただけます。 ＼世の中のタンスに眠っている着物を循環させるために…／ きものすなおが大切にする4つの価値観を持ち、自分の可能性に限界を決めず、 惜しみなく力を発揮できる仲間が必要です！ ★感謝：常に環境や仲間などすべてに感謝する心を持っている方 ★自立：人のせいにせず自分を律し、新しいことや困難にも挑戦的に取り組める方 ★素直さ：まずは素直に受けとめ自分の学びに昇華できる方 ★責任感：最後までやり抜くことができる方 ＼きものすなおはあなたにこんなことを期待しています／ ・ECで効果的に物販をグロースさせる ・ブランド価値を最大化させるEC運用 ・店舗に陳列する最適な商品選定、陳列 ・無駄のない工程管理、チームメンバーマネジメント ≪募集背景≫ 弊社はこれまで、着物業界を変えるため、顧客の課題解決に努めてきました。YouTubeは登録者数３６万人の業界トップクラスアカウントに成長し、物販や教室運営など様々なサービスを提供しています。 2025年4月には１号店をオープン予定で、今後５年で全国展開を目指すフェーズに入りました。物販は特に力を入れたい事業です。 今後躍進するための第二創業のタイミングで、立ち上げメンバーとして様々な0→1に携わっていただける方を募集します。 ≪応募条件≫ 【必須】 いずれか一つ以上 ・EC、物販またはメーカー・商社の営業事務など、商品の入出荷の業務経験 ・顧客対応に関わるカスタマサービスなどの業務経験 ・アルバイトメンバーの管理経験１年以上 ・MicrosoftやGoogleのオフィスツールでの資料作成スキル ・CRM構築 ・LP作成 【求める人物像】 中長期としては、ボトルネックを見つけて早期改善する力をはじめ、 以下のようなソフトスキルを向上していただきたいと考えています。 ・課題発見、対策案立案力 ・期間目標、計画立案力 ・人を動かす力、指導する力 ・データ解析能力 ・対立解決能力 ＼きものすなおはあなたにこんなことを期待しています／ ・ECで効果的に物販をグロースさせる ・ブランド価値を最大化させるEC運用 ・店舗に陳列する最適な商品選定、陳列 ・無駄のない工程管理、チームメンバーマネジメント 【歓迎】 ・マネージャー・リーダー職などのピープルマネージメントの実務経験 ・業務プロセスの分析・変更・改善による、オペレーションの生産性改善経験 ・計数管理経験 ・ビジネス法務知識 ・顧客対応、クレーム対応 ・CRM構築 ・EC立ち上げ、運用 ・商品の入出荷管理 （・サイトの導線改善など売上向上施策の経験、店舗物販O2O） 年収 672 万円～ 801 万円 月給 42 万円～ 51 万円 給与詳細 月給制 賞与 あり 賞与等詳細 年2回 転勤の可能性 なし 勤務地詳細 京都府京都市 京都駅から1駅、通勤しやすい立地です！ ＪＲ山科駅から徒歩8分 ≪勤務時間≫ 9:00～18:00(休憩60分) 月平均残業時間 指定しない ≪諸手当≫ ・職務手当 ・交通費全額支給 ≪福利厚生≫ ・各種社会保険完備 ・退職金制度 ・着付け講座無料参加 ・着物無料貸与 ・社員割引あり ・健康診断オプション追加可能※上限１万円 ・講座セミナー等参加費補助 ・図書購入費補助 ≪休日≫ 土日休み 休日詳細 ・有給休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 試用期間 あり 試用期間詳細 3か月 ≪選考フロー≫ 書類選考➡SPI受験➡リモート面接1.5h➡対面面談1h ≪受動喫煙対策≫ 禁煙 敷地内完全禁煙