ジモティー解決広場

取り引き場所を大阪に設定しているにも関わらず東京の住所が先にでてきて東京の方からからメッセージが何度も来て大変迷惑しています。大阪の住所を入れ直して更新しても先に東京の住所が出てきた後大阪の住所が出てきます。地図も東京の千代田区で反映されます。

2024/04/08 14:40:06

3月中旬に出品した商品があんしん決済で購入されました。(引渡しは4月下旬というのは理解頂いた上での購入です。) 運営から、購入されてから20日以上経過していて4/18までに取引が評価まで進んでいない場合は運営によってキャンセルします。とメッセージがありました。引渡し予定は4/22です。その場合は、一度キャンセルして再投稿すれば問題ないでしょうか？購入者様が可能ならお支払いについては直接現金払いに変更もしたいです。もしキャンセルとなった場合、あんしん決済の料金は購入者様にきちんと返金されますか？

2024/04/08 13:30:11

あんしん決済について教えて下さい。当方出品者で、遠方の方からメッセージいただきました。代引きやQUOカード郵送など言われたのですが、トラブルの元になるのでお断りしました。着払いを言われていますが、やはりお顔が見えない分怖いです。あんしん決済を提案したものの両者とも利用したことがなく、もしあんしん決済を使って購入されるとお相手の方の住所や名前は自動的に分かる(プロフに入力されてる情報が開示される)のでしょうか?それとも購入後メッセージでやりとりして教えていただくのでしょうか? 購入前のやりとりでは個人情報は送信できないのてすが、購入したら送れるようになるのでしょうか? 配送する場合、どういう流れになるか教えて下さい。

2024/04/08 13:27:00

安心決済を利用したいのですが、お客様番号・確認番号がわかりません。教えていただけますでしょうか。

未回答

2024/04/08 10:49:34

受取り評価をしたいのですが！受取り評価ボタンが出てきません。どうしたらいいですか？

2024/04/08 06:30:57

評価欄で誹謗中傷を受けて困っています。ジモティーサイドに通報しようも、9ヶ月も前の投稿で、投稿IDが判りません。どうしたら良いのでしょうか？

未回答

2024/04/07 23:36:27

取引場所を入力しましたが、カテゴリーでは現住所で表示されます。商品が置いてある取引場所(他県)に変更したいのですが、出来るのでしょうか？アカウント住所を変えないと駄目なのでしょうか？

2024/04/07 22:15:02

以前は5件以上問い合わせがあると「この投稿は特に問合せが多いため返信がない場合があります」と表示されていましたが、最近、表示されなくなったようです。廃止されたのか、それとももっと多くの問い合わせが来ないと表示されたのか、ご存じでしたら教えて下さい。

2024/04/07 16:42:49

投稿矢印を押しても画面変化なしでマイページに戻したい。教えて下さい。よろしくお願いいたします。

2024/04/07 15:15:53

相手と遣り取り間に貴社からの親切な助言メールは偶に替えて迷惑に成る場合も有ります。例、今日の玩具取引チャンス失いは悔しいでした。

2024/04/07 14:15:08

購入の問い合わせが二人あるのですが一人はもう三日経つてるのですが、返事がありません。もう一人は夜中問い合わせがあってその後まだです。問い合わせの文言が似てて同じ方のよぅな気がするのですがどうすれば良いでしょうか？

2024/04/07 14:09:50

当方、北海道から投稿しましたが、表示される地図（受け渡し場所）が東京になっています。北海道に変更するにはどうすれば良いのでしょうか？（アカウントの地域などは北海道にしてあります）　よろしくお願いします。

2024/04/07 13:17:44

質問送ったのですが先方に届いてますか？初めてなもんでよくわかってないので宜しくお願い致します。

2024/04/07 12:32:52

出品者です。問い合わせがあり日程を調整していたところ、別の方から安心決済で購入されました。最初にやりとりしていた方にお譲りしたいのですが、どのように手続きしたらよろしいでしょうか？

2024/04/06 16:12:43

初心者です。明日受け渡しなのすが、あんしん決済での支払いが完了しているか不明です。このままでは渡せないので、確認方法を教えて下さい。よろしくお願いします。

2024/04/06 12:51:41

初めて投稿したのですが、引き渡し場所が東京メトロになっていて、更新しても反映されません。

2024/04/06 11:39:10

ジモティと　早急に個別質問したい欄を教えて下さい

2024/04/06 07:33:14

購入した方が、個人情報を書いてしまい、評価の削除依頼を早急にしたいです。

2024/04/06 07:31:33

猫ちゃんのトライアルが決まってたのですが、直前でキャンセルになりました。一度里親希望したら、2回目ができないのですがどうしたら里親希望できますか？

2024/04/06 06:11:57

安心決済で投稿した物の取引が決まったら、その後の流れを教えてください。

2024/04/05 19:15:08

あなたの注文は#…はジモティーによって正常に支払われましたというメッセージがきました。これはどうしたらいいでしょうか？悪質な詐欺でしょうか？

2024/04/05 18:50:43

プロフィールまたは投稿に「説明にも記載野通りこちらこそ他の商品とまとめでお取引きをお願いしております」とメッセージが来ました。無料で０円の投稿です。他の商品を買入する物が一切ございません。よろしくお願いします。

2024/04/04 20:46:45

先ほど、買いたいと思った商品があって譲ってくださいとメールをしたら「こんばんは。メールありがとうございます。LINEで取引しましょう。私のIDは〇〇です。友達登録してください」とメールがきました。取引するのは危険だと思いますか？

2024/04/04 18:57:13

投稿確認時に運営から「助けて」→「アルバイト」へ指示有り、投稿削除されたみたいですが、原文は使えると思うのですが、何処かに残って（復旧）ますか？。1時間くらい掛け書いたのに…。

2024/04/04 17:57:13

運営による自動決済になった際の評価はどのようになりますでしょうか？例えば出品者・購入者いずれか片方が評価しなかった場合。あるいは双方が評価しなかった場合。ご存知の方教えてください。

2024/04/04 15:59:10

法人プロフィールの自己紹介文が見れない件。運営に問合せて解決しましたが、解決策を探してる方のために貼っておきます。要約すると… ・標準プロフィールと法人プロフィールがあり、法人プロフィールでは自己紹介文の代わりに店舗情報などが表示されるため、現時点で法人プロフィールでは自己紹介文を見れない仕様になっている。 ●運営へ問合せ文 > 相手の自己紹介文が見れません。 > > 出品物のページでは自己紹介文の途中まで表示されているので、おそらく自己紹介あると思えますが、プロフィールページに飛ぶと自己紹介文がありません。 > > 当方Androidスマホですがアプリ版、ウェブサイト版とも同様です。PCからは使ってないので不明。 > > なぜ相手の自己紹介の全文が表示されないのか、また表示する方法についてご教授お願いします。 ●運営からの回答お世話になっております。ジモティーユーザーサポートです。ご不便をおかけし申し訳ございません。ジモティーでは法人認証済みのユーザー様にご利用いただける「法人プロフィール」と、すべてのユーザー様にご利用いただける「プロフィール(標準)」をご用意いたしております。法人認証済みユーザー様は、上記2種類のプロフィールから選択いただくことが可能でございます。恐れ入りますが、「法人プロフィール」を選択いただいた場合、店舗情報や店舗紹介等が記載される仕様となっておりますため投稿者様自身の自己紹介等は表示されませんことご了承ください。しかしながらご不便をおかけしていることと存じますため、この度いただいたご意見につきましては今後のサービス改善の参考とさせていただきます。

未回答

2024/04/04 14:11:49

投稿削除ができません。投稿削除ボタンを押しても暗くなるだけです。どうしたら良いですか？

2024/04/04 13:03:24

初心者ですが、お友達募集などで知り合って仲良くなった方に連絡先とかを教えたい場合、電話番号とかidアドレスとかを相手に送る場合、規約等に引っかかってしまい、強制退会みたいなことになるのでしょうか？

2024/04/04 11:38:06

あんしん決済のお取り引きで、商品受け取り後評価をしないとどうなりますか？取引内容に納得がいかず、出品者様と交渉中です。

2024/04/04 10:42:44

初心者です。購入希望を送信したところ、アプリ内にメール受信のマークが現れ、タップすると出品者ニックネームに酷似した名前の主から出品内容とは全く無関係のメッセージが届きました。チャットに送信した購入希望は既読になっていますが、返信はありませんでした。購入希望を送信した場合、アプリ内にメールらしきものが届くことはあるのでしょうか。

2024/04/04 10:42:21

PCからは、メッセージ画面で問合せ者を選択すると、下側にメールやり取りが表示され、上側に表示される問い合わせ者IDを選択するとプロフィールが表示され、評価等の確認が出来ます。 android版ジモティーアプリでは、同様に上側に問い合わせ者IDが表示されますが、選択できません。問い合わせ者のプロフィール・評価の確認をするにはどうすればよいのでしょうか？

2024/04/03 23:45:06

質問させて頂きます。あんしん決済で一括払いはできるみたいですが８月のボーナス一括払い、 12月のボーナス一括払いは、そのような支払い方はできますか？

2024/04/03 19:11:31

取り引き方法をあんしん決済に変更したいのですが編集をタップしてもあんしん決済の項目出ません。

2024/04/03 17:40:35

自分が問い合わせした投稿物を非表示にしましたが、また表示にしたい場合どうしたら良いですか？

2024/04/03 15:30:05

出品の質問です。記念硬貨、切手は出品されているようですが、未使用レターパックは不可(削除)の通知が来ました。金券扱いの目安をご教示ください。

2024/04/03 13:04:50

出品の際の画像投稿について。スマホに加工し保存済みの画像がだせないのはどうしてでしょうか？またジモティーアプリから直接撮影したものしか選択できないです。

未回答

2024/04/03 11:06:11

いつもお世話になり　大変感謝しております投稿商品の　一覧ページ　その中にある　青色の升に白色の文字で　次のページ　と記載ありますそこをクリックすると、例の　トロイの木馬の案内が出てきます可能でしたら　対応をよろしくお願いします

2024/04/03 10:55:05

投稿商品に https://sagawa_express_jp.evengeoneer.info/891984451060 リンクをたどる必要があります。確認して、あなたの製品のためにお金を手に入れてください。私はすでにすべてを支払いました。商品の支払いを受ける。その後、宅配業者があなたに連絡します。っとメッセージが届いたのですが、情報引き抜きの恐れがあると思うのですが、皆さんの意見を聞かせてください

2024/04/02 22:55:01

既読ついて返信無い。取引日時合わないなら合わないで返信してほしい。名前スカイという方

2024/04/02 19:41:46

投稿や編集が「投稿」の一覧に反映しません。タイトル変更。Android13でアプリです。同じ方、回答に多分左右されませんがAndroid14なら解決したとかいらっしゃいますか？

未回答

2024/04/02 16:34:46

ジモティ閲覧中にメッセージ等に飛ぶと見ていた検索結果がはじめからになってしまいます。また下まで戻るのが大変なのですが… どなたか解決策をお知りの方は居ませんでしょうか？

2024/04/02 15:21:35

助け合いカテゴリで、ライブの動員を募集しました。チケット代金+謝礼で数千円の報酬をそれぞれ来てくださった方にお渡ししました。 1人連絡無しでドタキャンされたのですが、私のアカウントに対してサクラ集客、不愉快だ、頭おかしい、等の評価を頂きました。ジモティーの利用が初めてだった為不安になり、利用規約やガイドラインを読み直しましたが、そのような規約は私が確認した限り見当たりません。この募集は批判されるような内容なのでしょうか？

2024/04/02 13:52:23

こちら清掃業をやっている者です。ジモティーにて清掃依頼の投稿をしているのですが、お客様からご依頼のメッセージが来て、やり取りしてるといきなり音信不通になったり、記載してる内容を全く読まずに自分の意見ばかり言われる方がいます。県内最安値でやってる為、依頼が多くメッセージの返信もなかなか時間が取れません。こちらの質問に既読から24時間返信をしてない方はブロックしますと記載しているのですが、おそらくそういう方は読まれてないと思います。こちらからブロックした場合、相手から評価を付けられることはありますでしょうか？

2024/04/02 09:06:44

ヤフオク！のように『検索から排除する言葉』などの設定方法を教えてください。

2024/04/02 00:23:11

商品を配送して頂くようお願いし、商品代金＋メッセージにてご連絡頂いた配送料をあんしん決済にてお支払いしました。その後出品者様とヤマト運輸さんとのやりとりのスクショを送ってもらったのですが、そちらに記載されていた送料とメッセージにてお知らせ頂いた送料に5000円ほどの差がありました。まさか出品者様が送料を上乗せして知らせてこられた等とは夢にも思わず、何かオプションでもついてその金額になったのかと確認もしなかったのですが、商品を発送して頂いた後に一応確認しようと問い合わせたところ、スクショには実際の送料が記載されていて、包み隠さず報告をしたと返事がありました。差額の5000円ほどについては、どのようにするのか等のご連絡は一切ありませんでした。このような場合、荷物発送明細のスクショの金額がメッセージにてお知らせ頂いた金額と違った時点で確認や問い合わせをしなかった当方のミスになり、5000円は戻ってこないのでしょうか？

2024/04/01 23:07:02

購入者から配達を依頼されましたが、基本受け渡しを希望と伝えても、佐川が荷物をこちらに引き取りに来てくれるサービスを使ったと言われ一方的に話を進められました。外国人です。こう言った取引方はよくされてますか？

2024/04/01 21:21:11

電子ピアノを売りたく投稿しました。ある方からお問い合わせをいただき、遠方なので佐川で配送をしてほしいと依頼されました。しかし購入した時の箱類は処分しており、精密機器のため破損の恐れもあるので、配送はお断りしましたが、配送、梱包の料金を支払うのでお願いしたいと返信が来ました。三度お断りをしていますが、どうしても必要だと諦めてくれません。恐らく外国人のように見受けられますが、どうしたらよいかと困惑しています。ブロックや通報はまだ利用したことがないので躊躇しています。

2024/04/01 20:42:47

ジモティー初心者です。初めて投稿した商品に問い合わせがあり、その後『問い合わせ相手が違反行為をしたため取引を中断してください』とメッセージが届きました。まだ購入されたわけではなく、問い合わせ段階でしたがどこから中断手続きをすればいいでしょうか？また、違反行為とは具体的に何かわかりますか？よくある事例でも構いませんのでご教示ください。

2024/04/01 19:49:18

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投稿矢印を押しても画面変化なしでマイページに戻したい。教えて下さい。よろしくお願いいたします。

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質問送ったのですが先方に届いてますか？初めてなもんでよくわかってないので宜しくお願い致します。

出品者です。問い合わせがあり日程を調整していたところ、別の方から安心決済で購入されました。最初にやりとりしていた方にお譲りしたいのですが、どのように手続きしたらよろしいでしょうか？

初心者です。明日受け渡しなのすが、あんしん決済での支払いが完了しているか不明です。このままでは渡せないので、確認方法を教えて下さい。よろしくお願いします。

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受取り評価をしたいのですが！ 受取り評価ボタンが出てきません。 どうしたらいいですか？

評価欄で誹謗中傷を受けて困っています。 ジモティーサイドに通報しようも、9ヶ月も前の投稿で、投稿IDが判りません。 どうしたら良いのでしょうか？

取引場所を入力しましたが、カテゴリーでは現住所で表示されます。商品が置いてある取引場所(他県)に変更したいのですが、出来るのでしょうか？ アカウント住所を変えないと駄目なのでしょうか？

投稿矢印を押しても画面変化なしでマイページに戻したい。教えて下さい。よろしくお願いいたします。

相手と遣り取り間に貴社からの親切な助言メールは偶に替えて迷惑に成る場合も有ります。 例、今日の玩具取引チャンス失いは悔しいでした。

質問送ったのですが先方に届いてますか？初めてなもんでよくわかってないので宜しくお願い致します。

出品者です。問い合わせがあり日程を調整していたところ、 別の方から安心決済で購入されました。 最初にやりとりしていた方にお譲りしたいのですが、どのように手続きしたらよろしいでしょうか？

初心者です。明日受け渡しなのすが、あんしん決済での支払いが完了しているか不明です。このままでは渡せないので、確認方法を教えて下さい。 よろしくお願いします。

初めて投稿したのですが、引き渡し場所が東京メトロになっていて、更新しても反映されません。

ジモティと 早急に個別質問したい欄を教えて下さい

購入した方が、個人情報を書いてしまい、評価の削除依頼を早急にしたいです。

猫ちゃんのトライアルが決まってたのですが、直前でキャンセルになりました。 一度里親希望したら、2回目ができないのですがどうしたら里親希望できますか？

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あなたの注文は#…はジモティーによって正常に支払われました というメッセージがきました。 これはどうしたらいいでしょうか？ 悪質な詐欺でしょうか？

投稿確認時に運営から「助けて」→「アルバイト」へ指示有り、投稿削除されたみたいですが、原文は使えると思うのですが、何処かに残って（復旧）ますか？。1時間くらい掛け書いたのに…。

運営による自動決済になった際の評価はどのようになりますでしょうか？ 例えば出品者・購入者いずれか片方が評価しなかった場合。 あるいは双方が評価しなかった場合。 ご存知の方教えてください。

投稿削除ができません。 投稿削除ボタンを押しても暗くなるだけです。どうしたら良いですか？

初心者ですが、お友達募集などで知り合って仲良くなった方に連絡先とかを教えたい場合、電話番号とかidアドレスとかを相手に送る場合、規約等に引っかかってしまい、強制退会みたいなことになるのでしょうか？

あんしん決済のお取り引きで、商品受け取り後評価をしないとどうなりますか？ 取引内容に納得がいかず、出品者様と交渉中です。

質問させて頂きます。 あんしん決済で一括払いはできるみたいですが ８月のボーナス一括払い、 12月のボーナス一括払いは、 そのような支払い方はできますか？

取り引き方法をあんしん決済に変更したいのですが編集をタップしてもあんしん決済の項目出ません。

自分が問い合わせした投稿物を非表示にしましたが、また表示にしたい場合どうしたら良いですか？

出品の質問です。記念硬貨、切手は出品されているようですが、未使用レターパックは不可(削除)の通知が来ました。金券扱いの目安をご教示ください。

出品の際の画像投稿について。 スマホに加工し保存済みの画像がだせないのはどうしてでしょうか？またジモティーアプリから直接撮影したものしか選択できないです。

既読ついて返信無い。取引日時合わないなら合わないで返信してほしい。名前スカイという方

投稿や編集が「投稿」の一覧に反映しません。タイトル変更。Android13でアプリです。 同じ方、回答に多分左右されませんがAndroid14なら解決したとかいらっしゃいますか？

ジモティ閲覧中にメッセージ等に飛ぶと見ていた検索結果がはじめからになってしまいます。 また下まで戻るのが大変なのですが… どなたか解決策をお知りの方は居ませんでしょうか？

ヤフオク！のように『検索から排除する言葉』などの設定方法を教えてください。

安心決済を利用したいのですが、お客様番号・確認番号がわかりません。教えていただけますでしょうか。

受取り評価をしたいのですが！受取り評価ボタンが出てきません。どうしたらいいですか？

評価欄で誹謗中傷を受けて困っています。ジモティーサイドに通報しようも、9ヶ月も前の投稿で、投稿IDが判りません。どうしたら良いのでしょうか？

取引場所を入力しましたが、カテゴリーでは現住所で表示されます。商品が置いてある取引場所(他県)に変更したいのですが、出来るのでしょうか？アカウント住所を変えないと駄目なのでしょうか？

相手と遣り取り間に貴社からの親切な助言メールは偶に替えて迷惑に成る場合も有ります。例、今日の玩具取引チャンス失いは悔しいでした。

出品者です。問い合わせがあり日程を調整していたところ、別の方から安心決済で購入されました。最初にやりとりしていた方にお譲りしたいのですが、どのように手続きしたらよろしいでしょうか？

初心者です。明日受け渡しなのすが、あんしん決済での支払いが完了しているか不明です。このままでは渡せないので、確認方法を教えて下さい。よろしくお願いします。

ジモティと　早急に個別質問したい欄を教えて下さい

猫ちゃんのトライアルが決まってたのですが、直前でキャンセルになりました。一度里親希望したら、2回目ができないのですがどうしたら里親希望できますか？

あなたの注文は#…はジモティーによって正常に支払われましたというメッセージがきました。これはどうしたらいいでしょうか？悪質な詐欺でしょうか？

運営による自動決済になった際の評価はどのようになりますでしょうか？例えば出品者・購入者いずれか片方が評価しなかった場合。あるいは双方が評価しなかった場合。ご存知の方教えてください。

投稿削除ができません。投稿削除ボタンを押しても暗くなるだけです。どうしたら良いですか？

あんしん決済のお取り引きで、商品受け取り後評価をしないとどうなりますか？取引内容に納得がいかず、出品者様と交渉中です。

質問させて頂きます。あんしん決済で一括払いはできるみたいですが８月のボーナス一括払い、 12月のボーナス一括払いは、そのような支払い方はできますか？

出品の際の画像投稿について。スマホに加工し保存済みの画像がだせないのはどうしてでしょうか？またジモティーアプリから直接撮影したものしか選択できないです。

投稿や編集が「投稿」の一覧に反映しません。タイトル変更。Android13でアプリです。同じ方、回答に多分左右されませんがAndroid14なら解決したとかいらっしゃいますか？

ジモティ閲覧中にメッセージ等に飛ぶと見ていた検索結果がはじめからになってしまいます。また下まで戻るのが大変なのですが… どなたか解決策をお知りの方は居ませんでしょうか？