【ジモティーのトラブル対策】オンライン決済は何が安心？手渡しでもメリットがあるってホント？

あ、気づいた？

ジモティーが提供するネット決済のしくみは「オンライン決済」と呼んでいるよ。

オンライン決済に対応している商品は、クレジットカード等を使って、オンラインで支払いを事前に行えるんだ。

ジモティーで売買できる商品で、価格が50円以上であればどんなものにも対応しているよ。

郵送で取引する商品はもちろん、地元で受け渡す場合でも、出品者が決済方法にオンライン決済を設定していれば利用できるんだ。

オンライン決済を利用すると、手数料^※がかかる代わりに、取引を安心して進められるというメリットがあるよ。

オンライン決済のメリットは、購入者が商品を受け取ってお互いに相手の評価が完了するまで、お金をジモティーで預かってくれることなんだ。

そういうこと！

だから、オンライン決済を使えば、万が一の「届かない」「支払われない」「商品が違った」などのトラブルを防ぐことができるんだ。

ケースごとに、実際の対応方法を説明するね。

相手を評価をしなければお金が渡ることはないから、商品が届かなかったら評価をせず、購入者から運営にキャンセル申請を行おう。

運営が事実確認を行って、相手から対応がないことが確認できしだい、返金されるよ。

その通り。

購入者は相手を評価せず、まず返品・返金について相談しよう。

相談して、出品者が取引をキャンセルすれば返金されるよ。

購入者からキャンセルを行う場合は、運営が事実確認を行って、商品の返品や出品者との合意を確認できれば返金されるよ。

その場合は、運営が受取評価の手続きを行うから大丈夫だよ！

ただし、納品を証明できるものの提示が必要になることがあるから、相手とのやりとりはジモティーのなかで行い、荷物の問い合わせ番号が記載された送り状などはちゃんと保管しておこう。

オンライン決済の使い方はシンプルだから、詳しく説明するね。

まずは、タイトルに【オンライン決済】と記載があるものを選んで購入しよう。

オンライン決済に対応している商品だけを絞り込んで検索することもできるよ。

支払い方法は、クレジットカード以外にも色々あるよ。

詳しくは「よくある質問」を見てみてね。

そんなときは、出品者に問い合わせて、オンライン決済に変更してもらうようお願いするのも手だよ！

出品のやり方は簡単で、投稿するときにオンライン決済を選ぶだけだよ。

投稿を編集すれば簡単に変更できるよ！

ただし、その逆はできないから注意しよう。

オンライン決済で出品した商品を現金手渡しに変更したい場合は、削除して再投稿しよう。

通常、同じ内容を削除して再投稿するのはNGなんだけど、オンライン決済への変更のためであれば認められているんだ。

これについても、よくある質問に載っているから、確認してみてね！