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テレフォンアポインター(テレアポ)の仕事内容
テレフォンアポインターの仕事内容は、主に新規顧客獲得のために電話口で商品やサービスの案内を行うことです。交渉して商品やサービスを売り込むこともあります。これらの業務ではお客様のニーズをくみ取り、解決すべき課題をお客様目線で考えて丁寧に対応することが重要です。このとき、パソコンを操作しながら電話の対応をすることもあります。職場によって様々ですが、電話をかける相手のリストが用意されている場合と、ランダムにかけていく場合があります。この職種はオフィス内のみでの業務となっています。テレアポの仕事は与えられたノルマを達成できたときや、自分の案内や交渉によってアポが取れたときに達成感が味わえるのも、人気の要因となっています。

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テレフォンアポインター(テレアポ)の給料
テレフォンアポインターの求人情報における時給相場は1000~1200円となっています。時給換算ではなく日給換算の職場も多いです。個人の能力に合わせた昇給が用意されている職場もあるため、やりがいをもって働くことが可能です。特に電話口での丁寧な対応が高評価につながります。歩合制を導入している職場も多くなっています。さらに高時給で稼ぎたい人には特別手当が出る繁忙期などの勤務もおすすめです。また交通費や超勤手当、インセンティブなどが支給される場合や福利厚生が整備されていることもあります。なお、他の営業系カテゴリーのバイトの時給を例に挙げると、ルートセールスが時給900~1100円前後、個人対象の営業・企画営業が時給1000~1100円前後となっています。

テレフォンアポインター(テレアポ)の志望動機と面接突破法
志望動機を明確に面接官に伝えることが面接突破の鍵です。テレフォンアポインターを目指す際に特に有効な応募理由としては、「ビジネスマナーを身に着けたい」「営業のスキルを習得したい」などが挙げられます。また通勤時間が短い、長期間勤務可能などが大きな強みとなります。さらにコールセンターなど電話を使った営業の経験があると、採用確率がアップします。未経験者にとっても、主体的に働く意欲が旺盛ならば、基本的になじみやすい職場となっています。テレアポという職種を志望する理由だけではなく、その職場で働きたい理由を採用担当者に質問される場合もあるので、事前に準備することが望ましいです。さらにコミュニケーション能力、粘り強い性格をアピールすると好印象です。

テレフォンアポインター(テレアポ)に必要なスキル・資格
テレフォンアポインターの採用の際には、電話を使った営業職や接客業の経験がある方は有利です。しかし多くの場合、マニュアルや充実した研修制度が用意されていますので、未経験者の方でも問題なく働き始められます。実際に初めてのアルバイトとしてテレアポに応募する方も多くなっています。主要業務である電話発信の業務を通じて、高いコミュニケーション能力が身に着きます。さらに、この仕事を続けることで、美しい日本語やビジネス用語の知識を磨くことも可能です。加えてテレアポのメリットとして、同業種のテレオペに比べて高時給な点が挙げられます。比較的シフトの融通がきく職場が多く、礼儀やビジネスマナーが養われるため就職活動を控えた学生にとっても有意義なバイトです。

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