【東京都】【CMS】顧客の事業成長を牽引する、戦略的なパートナー（投稿ID : 1mtzij）

業務内奥 【ポジション概要】 私たちは顧客の事業成長を牽引する、戦略的なパートナーです。」 コミュニティ施策は、企業のブランド価値を高め、顧客との関係を深めるための鍵となります。 このポジションでは、コミュニティ戦略の立案から実行まで、顧客のビジネスに深くコミットし、 LTV（顧客生涯価値）最大化を共に目指します。 クライアントの課題解決に留まらず、企業の根幹に食い込むような提案を通して、その成果をダイレクトに感じられるのがこのポジションの魅力です。大きな裁量とオーナーシップをもって、プロダクトや会社全体の成長を牽引する、非常にやりがいのある役割です。 【職務内容】 ・戦略的パートナーシップの構築:単なるツール導入にとどまらず、顧客の事業戦略に深く立ち入込み、コミュニティを活用した成長プランを共同で策定・実行じます。 ・コミュニティ施策の推進：戦略・戦術設計からコミュニティの立ち上げ、日々の運用まで、プロジェクトを横断的にマネジメントします。 ・事業成果への貢献：顧客の課題を解決し、LTV(顧客生涯価格）向上に貢献するアップセル・クロスセルの提案を行います。 ・顧客の声の橋渡し：顧客から得られたフィードバックや機能要望を収集・分析し、プロダクトチームなど社内関係部署の連携してプロダクトチームなど社内関係部署と連携してプロダクと改善を推進します。 みなし残業 なし 時間 9:00～18:00 実働：８時間　 休憩：60分 平均残業時間：記入なし 資格 大学卒以上 【必須要件】 個別の提案作成/コンサルティング経験 【歓迎要件】 マーケットリサーチやユーザー調査の経験、もしくは上流戦略の検討経験 SFMCやメールツール運用、アプリグロースなど　CRM・リテンションマーケ領域での 成果創出経験 SaaS企業でのカスタマーサクセス経験 コミュニティ要素（QA、投稿、コメント等）があるサービスやサブスク事業の支援経験・勘所 スポットコンサルだけでなく月次定例などを伴う継続的な支援案件を複数並行で持った経験 メンバーの提案レビュー経験 給与 月収：533,000円～667,000円 年収：6,400,000円～8,000,000円 給与条件に関する補足情報 能力･経験を考慮し、当社規定のランク毎の給与テーブルに応じて決定 （想定年収640万円～800万円） 昇格・昇給は原則半期に一度（入社後初回評価は入社日により変動します） 試用期間 3ヶ月 雇用形態変更なし 募集人数 3名 休日 休日詳細 年間休日：120日 土日祝休み 慶弔休暇 その他の休日休暇 ・入社時有給付与（最大10日） ・シックリーブ制度（最大10日） 待遇・福利厚生 賞与：なし その他の福利厚生・諸手当 ・交通費支給 ・社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合） ・リファラルインセンティブ制度 ・健康診断、インフルエンザ予防接種 ・Communeをご契約頂いている企業様のサービス・商品購入の費用補助