物流オペレーション・カスタマーサービス｜KPI管理・業務改善・顧客提案（投稿ID : 1ncmcv）

【業務概要】 物流センター・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス およびオペレーションのマネジメント業務を担当して いただきます。 顧客や現場スタッフ、関係先との調整を行いながら、 物流現場の安全・品質・生産性・収益性をKPIに基づいて 管理します。 また、日々蓄積されるデータを活用してオペレーション上 の課題を把握し、業務改善や顧客への改善提案にも 携わっていただきます。 【仕事内容】 物流センター・倉庫事業部門における、カスタマー サービスおよびオペレーション管理をお任せします。 【具体的な仕事内容】 ・顧客、現場スタッフ、関係先とのオペレーション 　調整・交渉 ・WMS（倉庫管理システム）や顧客管理システムを 　用いたデータの収集・管理・分析 ・KPIに基づくオペレーション管理 　（安全・品質・生産性・収益性の管理） ・各種データやKPIをもとにした業務課題の把握 ・オペレーションの改善および顧客への改善提案 ・物流データの可視化、顧客の物流課題の抽出 ・顧客との継続的なコミュニケーションを通じた 　ニーズの把握 ・新たな提案や商談機会の創出 ※日々のオペレーションを管理するだけではなく、顧客 　や現場の課題を把握し、関係者と連携しながら改善・ 　解決まで取り組んでいただきます。 ※※※※※※※※※　　労働環境　　※※※※※※※※※ ◎休日・休暇 ・年間休日：１２０日以上 ・完全週休２日制（土、日） ・祝日 ・年末年始休暇 ・有給休暇（12～22日） ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・育児休業 ・介護休暇 ・介護休業 ・看護休暇 ・リフレッシュ休暇 ・裁判員休暇 ・生理休暇 ・その他特別休暇 ◎昇給 ・あり（年１回） ※人事評価制度に基づき決定 ◎賞与 ・あり（年２回） ※人事評価制度に基づき決定 ◎福利厚生 ・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ・社宅、独身寮完備（入居制限及び一部自己負担あり） ・退職金 ・確定給付企業年金 ・確定拠出年金 ・財形貯蓄制度 ・自己啓発 ・資格取得奨励制度 ・慶弔見舞金 ・定期健康診断 ・各種保養施設 など他あり ※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※ 応募条件：あり 必須項目 ・四年生大学卒業以上 ・社会人経験1年以上 【歓迎】 ・「旺盛な知的好奇心」「飽くなき向上心」 「変化を愉しむ心」を持ち、「自己改革」できる方 最終学歴：四年生大学卒以上 試用期間：あり（６か月間　※労働条件に変更あり） 就業内容：日勤業務 勤務時間：９：００～１７：５０（労働時間7時間50分） ※事業所によっては、8：00～16：50、8：30～17：20等 　の終業時間を採用しております 休憩時間：６０分 休　　日：週休二日制（土、日）　　　　 　　　　　年末年始など 　　　　　※会社カレンダーによる 年間休日：１２０日以上 賃　　金 月　　収： ２９０，０００円～ ※経験・能力等を考慮のうえ、当社規定により 　決定いたします。 昇　　給：あり（年１回） 賞　　与：あり（年２回） 年　　収（想定）５５０万円～８５０万円 お問い合わせをお待ちしております。 職業紹介事業者名：株式会社エイワＥＧジョブ事業部 職業紹介許可番号：08-ユ-300505 電　話　　番　号：0280-75-0220 https://eg-job.jimdofree.com/ 【応募方法】 最後までご覧頂き、ありがとうございます。 ご興味がありましたら、お気軽に「応募する」ボタンより、 必要事項を入力のうえ、送信してください。 弊社担当より追ってご連絡いたしますので、選考のため、 ご希望やご経験など確認させて下さい。 また、今回ご応募いただいた求人以外のご案内も可能です。 ※※　直接応募ではありませんのでご安心ください　※※ 【応募後のプロセス】 ＜選考フロー＞ 1：応募する 2：電話面談(選考のためご希望やご経験をお伺いします) 3：求人のご提案(選考結果等) 4：面接1～2回 5：内定・入職 ※求人に関してご不明点などがあれば、電話面談の際に 　お申し付け下さい。 ※無理な転職はオススメしません。 株式会社エイワＥＧジョブ事業部 電話番号：0280-75-0220 お待ちしております。