ジモティー解決広場

すべて 回答受付中 解決済み

安心決済法を教えてください。

未回答
2021/12/04 17:42:49

出品後の問い合わせに長期間築きつかなかったためか、問い合わせの返信メッセージが緑色に点滅して送れません。その意味と、処理方法を教えてください。

未回答
2021/12/04 16:20:22

発電機売ります。 投稿しましたが、私の手違いがあり、交渉もなく一方的に購入され受付終了になっている。 どうなっているのでしょうか。

1
2021/12/04 10:24:06

スポーツで集まった時の集合写真で、顔が鮮明に写っているものを無断で使われているのですがどう対応するのがベストですか？

1
2021/12/03 19:03:29

結婚相談所Nicole です。 開業届をスマホから送ってあるのですが、何故投稿されないのでしょうか？ 他に何かやらなければいけない事があるのでしょうか？ 以前はちゃんと投稿出来てますが、、、

未回答
2021/12/02 20:25:40

ジモティー解決広場の質問は消せますか？

1
2021/12/02 16:11:41

あんしん決済で相手の方は支払い済みなのですが、連絡をしてもなかなか返事がきません。 都合のいい日程を聞かれたので、日にちと時間を伝えたのですが、その後既読にはなっているのですが、連絡が来ません。 支払いが済んでなければ連絡が無いのもまだ分かるのですが、支払いが済んでいるのに連絡がこないのでよく分からなくて、どうしたらいいのかわかりません。 取引ページに書いてある、引き渡し期日を過ぎた場合はどうなるのでしょうか？

未回答
2021/11/30 14:30:43

投稿商品に問い合わせメッセージが来ていても、アプリのアイコンの右上にマークが出なくなった。たまたま開いたら、メッセージが入っていたりするので、来たらすぐに対応したいので、マークや到着音等鳴って知らせて欲しいが設定できないのか？？

未回答
2021/11/28 08:58:03

すいません。アプリで見れる「お知らせ」はPC版ではどこにあるのでしょうか？どなたか教えて下さい。宜しくお願い致します。

未回答
2021/11/28 00:05:33

すいません。クレジットカード情報をいちいち入力するのはめんどくさいです。アプリ版ジモティーにクレジットカードの情報を登録することは出来るのでしょうか？宜しくお願い致します。

未回答
2021/11/28 00:01:08

個人で保護活動をしている方からの譲渡についてです。 風邪などで病院にかかっている仔猫なので譲渡費用を負担してほしいとの事でした。 譲渡費用とは？ その範囲（どこまで）は？ ワクチン接種してからの譲渡としてワクチン代は解るのですが、ワクチンはしないでの譲渡のようです。

1
2021/11/27 23:35:34

質問投稿、失礼いたします。 はじめまして。 今現在、進めているお取引について困っていることがありまして、ご相談です…。 わたしは、ついついものを多く買いすぎるくせがあったりして、新品（たまに中古）を無料でお譲りしています。 必要な方が喜んでくだされば嬉しいなと思い、無料にしています。 先日、数点出品し、たくさんのお問い合わせを頂きました。 無料でお出しするとよくあるのが、「これも、これも、これもください」と複数求められる方が多いです。他にご希望の方がいなければお譲りしますが、ジモティーに「こちらは問い合わせが多いため、返事がない場合があります…」などの定型文が、いつも出品サイトに貼られるぐらい、問い合わせを多くいただくので、できるだけたくさんのかたに喜んでいただきたいと思い、全部まとめてお渡しするのは、基本的にやめております。 本日、2件のお取引をしたのですが、そのうち一件が、私が急に数分前になって気分が悪くなって倒れてしまい、気がついたらお取引の時間が過ぎていました。（持病です） その方は、近くまで取りに来られて何分も待たれていたみたいで、用事があるので帰りますとメッセージに残っていました。 申し訳なく思い、お詫びのメッセージを送り、誠心誠意謝りました。 なにかお詫びの品を考えますとも書きました。 お譲りする品が食器類だったので、なにかキッチンの生活消耗品など差し上げればと思い、書きました。 すると、お返事が来ましたが、丁寧な文体ですが、かなりお怒りのご様子…。 確かに気持ちもわかる…と思いましたが、「お詫びの品だったら、○○がいい」と、一緒に無料で出品して、一度は、「こちらは他の方にお譲りします」とお断りしたものを指定されました。 さすがにこちらが悪いとはいえ、他の方にお譲りが決まっていると文面に書いてあるし、返事もしたものを指定してくるのは、失礼では…と思い、やんわりと、「メールで返信したとおり、こちらは大変多く問い合わせを頂いており、他の方にお譲りすることが決まってます…」と返答しても、お詫びの品に「○○がいい」と言われています。 ○○は、新品のおもちゃ類です。 貰い物で知らなかったのですが、人気のおもちゃみたいです。 現在、本当に「○○」をお渡しする方と、お詫びの品に「○○」を指定して、引いてくれない方がいる状態で板挟みです。 どのようにするのが一番良いでしょうか…？ 指定した時間に行けなかった私が一番悪いとは思いますが、このような方を「厚かましい」「失礼」「もう取引したくない」「今の取引もやめてしまいたい」「無料でお譲りしているだけなのに、ここまでしなければいけないのか」と思うのは、さすがにマナー違反でしょうか…？

11
2021/11/27 20:23:28

投稿する前の写真を削除したいのですが、 削除しても次に投稿する時に同じ写真が出てきます。 どうしたらいいのか、教えてください。

1
2021/11/27 20:07:21

パソコンのパーツを出品してあるのですが、取引が無いので纏めて出そうとおもうのですが、この場合、投稿した物は受付終了とすればいいのでしょう？

2
2021/11/27 14:47:17

里親候補に選ばれた時はその通知は来るのでしょうか？ 「譲渡完了時に必ず譲渡契約書を締結ください。なお、投稿者様への返信時にご提出いただく…」のメッセージが送られてきたのですが、それはまだ里親候補になったわけではなく全員が送られてくるものですか？ 前回応募してお返事が来なかった時にはそのようなメッセージは来なかったので、教えていただけると助かります。

未回答
2021/11/25 12:53:44

商品を購入したんですけども、相手方から連絡がありません。こちらからは何回かメッセージを送っているんですが、既読にもなってないのでどうしたらいいかわかりません。教えてください。

1
2021/11/24 12:29:45

投稿をした後に何件か取引したいとメールきた場合は皆様は全員ととりあえずメールのやり取りをしていいと思った人と本格的に売買などのやり取りをしていますか？ 今回はじめて投稿をした時に何人かの人が欲しいとの要望があったのですが、最初に連絡来た人とと思い返信をその人だけにしか返信しなかったのですがその人が既読スルーで、、 結局何日かたったので他の人とやりとりをしてしまったのですが、取引したい連絡が相手からあっても返信すると既読スルーされることってジモティーではよくあることなのですか？ 他の人に売ってしまったのですがよかったのか心がモヤモヤしています。

6
2021/11/24 11:32:50

フットサルチームに応募してくる方の返信が今まではアドレスを送って 連絡を取っていたのですが、本日24日に新たに返信したら 【外部にわかる連絡先は送信できません】 が出てきて返信ができません 連絡先を送る以外どうやって連絡を取り始めればいいかわかりません 教えてください

未回答
2021/11/24 09:03:03

ジモティーで開設した「麻雀サークル・メンバー募集」の掲示板に来たメールについて 教えてくださいm(__)m トップページから「メール管理（自分の投稿）」へアクセスしたら、そこにはメールが ２つしかなく、その内の１つを開くと、今やり取りしてる9人分のメールが現れます。 以前は9人分が個別に9個並んでいたと思うんですが、皆さんのはどうなってます でしょうか？？ よろしくお願いいたしますm(__)m

未回答
2021/11/23 15:18:54

問い合わせをして返事がなかったのですが、 どうしても欲しいので先に購入をし、ネット決済しました。その後違う方とやり取りをしていて返事待ちの間に私が購入した為、キャンセルしてほしいと言われましたが、初ジモティーなので理解できたくて…。取引中にもなっていなく、メルカリとかだとメッセージやり取りしてても購入した準で決まりますよね？しかも相手の返事待ち中なら、私に購入権利があると思うのですが、私からでなく相手がキャンセルする形になると思うのですが、それは私は拒否できるんでしょうか？

1
2021/11/22 15:47:30

投稿を見ようと、もっと見るを押すと毎回『予期せぬエラーが発生しました』と表示され、トップに戻ってしまいます。 WiFi接続時、WiFi非接続時どちらでもなります。 解決策はありませんか？

4
2021/11/22 00:11:43

分割払いで購入可能ですか?という方がいるのですが、その場合はどうしたらいいでしょうか？

1
2021/11/21 15:55:37

分割払いで購入可能ですか?という方がいるのですが、その場合はどうしたらいいでしょうか？

未回答
2021/11/21 15:54:43

助け合いに投稿したらカテゴリー違いで「地元のお店へ」変更して投稿してくださいと事務局から案内がきました。カテゴリー変更して地元のお店へのカテゴリーへ投稿したら「助け合いに投稿しなおして下さい」と案内が。どうしたら良いのでしょうか？

未回答
2021/11/21 06:44:52

現金で取引して納品完了したのですが肝心の納品完了ボタンが見当たりません。 どなたかご存知の方いらっしゃいましたら教えて下さい。

1
2021/11/20 21:47:21

会社をやっていています。 派遣会社に頼んだら、ここ2ヶ月くらいで、手配ができませんと4回、ドタキャンが3回ありました。 そこでジモティの教えてのカテゴリーで、良い派遣会社を教えてほしいと投稿しようとしたのですが、カテゴリーの違反があったらしく、メールが来て投稿した内容がなくなりました。 この様な内容は、助けて教えてのカテゴリー投稿できないものでしょうか？ ご存知の方よろしくお願いします。

未回答
2021/11/20 19:33:09

取引が終了し、評価が完了したのに「評価を完了してください」のお知らせが消えません。なぜでしょうか。

未回答
2021/11/20 16:11:58

ネット決済で送料入れるところがありますが、送料込みの金額の場合は0で入力するのでしょうか？

未回答
2021/11/20 13:15:01

ジモティーの投稿で加工した写真を掲載すると余白が出来てしまいます。 ジモティー の要件通り、500×500の正方形にしても左右に余白ができます。 アスペクト比4:3のデジカメ写真を直接アップロードすると余白なく掲載できます。 加工したもの（Photoshopを使ってます）はいくつで書き出せばいいのでしょうか？

未回答
2021/11/19 21:28:39

あんしん決済をした購入者に商品を郵送したいのですが、郵送方法がわかりません。購入者は、住所がわからなくても郵送できるはずですと言っております。。どうしたら郵送できるのでしょうか？

未回答
2021/11/19 21:10:02

誰が提示した証明は見るのでしょうか?

未回答
2021/11/18 22:59:04

身分証認証をしたくて身分証画像選択の仕方が分かりません。やり方わかる人いましたら教えてください。

1
2021/11/18 17:56:38

いつもご利用いただきありがとうございます。 ジモティーユーザーサポートです。 以下の振込申請に対する入金が完了しました。 ジモティーにご登録の銀行口座をご確認ください。 〉と言うメールがきましたが、振込口座には入っていません。

1
2021/11/18 13:57:14

ジモティーで振込み詐偽防止のため振込みは規約違反で、発送を希望された場合代引きしか受けられなくて、もし万一振込み詐偽にあってしまっても自己責任で､代引きで発送してあげたのに､希望しておいて受け取り拒否で品物が戻ってしまい郵便局に自分が送料を払わされた。とんでもない経験をジモティーの他の方から経験談を聞かされ、勿論自己責任の自己負担だったと聞きました。勿論まれな事だと思いますが代引きで郵便局が預かった代金を自分の口座に振込んでもらう振込み手数料200円も返して貰えなかった。踏んだり蹴ったりだと言っていました。これも詐偽に等しい危険性だと思います。どちらも騙されたら自己責任。なのに振込みだと規約違反。私はよく送ってと希望されて、この話を聞いて代引きはお断りしています。ジモティーに振込みでの発送を規約違反を改めて欲しい､他の方の考えは、どう思うか教えてください。自己責任は同じなのに矛盾を感じます。

8
2021/11/18 09:16:06

取引相手とメッセージでやりとりをしてましたが、既読も連絡もつかなくなりました。 取引直前だった為、引き取りの自宅の住所を教えています。住所を送ったメッセージを削除しようと右上の✕を押したところ、相手に削除が通知されます。のようメッセージが出ました。 住所を送ったメッセージは既読されてます。 どのような感じで相手に出るのでしょうか？ 音沙汰ないので、このままのやりとりもしたくないです。住所を教えてる手前、あまり相手を刺激したくもないのですが… どうしたらよいのでしょうか…

7
2021/11/18 02:02:30

商品が有っても問い合わせをクリックするとアドレス承認のお願いとなり、再送信すると不正なアドレスです。となります。ログインはできてます。

1
2021/11/16 12:02:49

安心決済についてです。 1万円未満だと振り込み手数料が500円もかかるみたいなので、他にも出品して全ての商品の売上の合計が1万円以上になれば、振り込み手数料は250円のみで大丈夫なのでしょうか？ それとも一つ一つの商品の売上金額に振り込み手数料がかかるのでしょうか？

2
2021/11/16 11:33:04

下記のメッセージか届きましたが，対応方法を教えていただければ幸いです． ジモティーユーザーサポートです。 いつもジモティーをご利用いただきありがとうございます。 以下の商品に対して購入者の支払いが完了しました。 ジモティーサイトで注文詳細をご確認のうえ 受け渡しの日時を調整し納品を完了してください。

2
2021/11/16 08:35:30

初めてこちらを利用します。 本日、無料でぬいぐるみを差し上げました。相手が希望する時間に用事があったので、自宅の自転車のカゴに置いておくので持って行って下さいと伝えたところ承諾して頂きました。用事も済み自宅へ戻るとまだぬいぐるみは置いてありました。 夜になるので、家の中へ戻そうかと思いましたが相手が遅れてきて置いていないのも悪いな…と思いそのまま置いて置きましたが、夜8時頃確認したら縫いぐるみが無くなっていました。 受取りに来たのならばお礼の言葉のメールしませんか？ 黙って持って行ったことにイライラしています。 みなさんなら相手に何かメールしますか？

3
2021/11/15 21:28:42

売上金を振り込んでもらうための口座番号を間違えて設定してしまいました。 変更したいのですがどうしたらいいでしょうか

1
2021/11/15 20:18:51

先日、洗濯機(日立 BW-8SV)を0円で譲渡しましたが返品を要求されております。 理由は洗濯機の音がうるさいのに説明欄に記載が無かったからとのことです。 確かに説明欄に記載はしませんでしたが、この機種が洗浄力が高い代わりに仕様上うるさいのはネットで型番を調べれば分かる話ですし、私が使用した7年間で1度も隣人のクレームはありませんでしたので主観的な話かと思いますし、そもそも0円譲渡なので返品も何も金銭的なトラブルも無いので断ろうかと思います。 私の対応はルールに抵触するもしくは抵触しなくとも非常識な対応でしょうか？

1
2021/11/15 16:46:33

受け渡し予定者と受け渡し完了がどこで設定したらいいかわかりません。 ヘルプや過去のをみてもよくわかりませんでした。 ご回答いただければ幸いです

1
2021/11/15 13:18:18

受け渡し予定者が、受取日に来ませんでした。 確認すると、いらない と言うので取引中断をしました。 大型家具だったので、自宅を位置情報で教えました。 位置情報は削除✕できないので、メッセージを削除したく。 投稿取消をしようとすると、メッセージがでて、終了にしてくださいと。 削除もできない状況なので、どうしたら良いか教えていただきたくお願いします。

未回答
2021/11/15 08:31:13

ジモティーを開くと変な音楽が流れて止まりません。ここわ〜なんとかって妙な音楽が鳴り止まないのですが、気持ちが悪いです。どうにか止まらないものでしょうか…

3
2021/11/14 23:31:47

ドタキャンされたと思い違反報告をしてしまったのですが、やむを得ない事情で来れなかったと後々連絡がきました。違反報告されたユーザーはその後どうなるのでしょうか？ 連絡が来る前に違反報告をしてしまい、申し訳なく思っています。

5
2021/11/14 23:12:02

出品者が待ち合わせ時間に来ませんでした。 これは踏み倒されたということでしょうか？

3
2021/11/14 16:19:38

出品者側の質問です、宜しくご回答願います。 安心決済で支払われてから、引き取りではなく配送を依頼された場合、配送料は購入者側の着払いでの対応を承諾してからの発送とすればよろしいのでしょうか。 その場合購入者様の住所・指名・電話番号の個人情報を知らせて頂かなければなりませんが、WEB上での個人情報の通知を知らせてもらおうとするとジモティーから警告が発せられてしまいますが、どのようにしたら購入者情報を確認したら宜しいのでしょうか？ これが解決せずに日本全国に出品物の発信が出来ず悩んでおります。 宜しくご教示ください。

1
2021/11/14 13:23:14

新着メールが届きましたと通知があるのに、 アプリ内を探してもどこにもない？！ 本当に届いてるのか心配になる。

1
2021/11/13 21:51:13

購入者です。受け渡し予定者に選らばれたのですが、受け渡し場所がわからず問い合わせをしたのですが、既読にならないため、受け取り場所が不明です。どうしたら、良いでしょう？

2
2021/11/13 19:29:17

どなたか教えて下さい。クレジットカードの登録は出来ないのでしょうか？よろしくお願いします。

1
2021/11/13 15:40:30
全5560件中 4001-4050件表示