ジモティー解決広場

すべて 回答受付中 解決済み

アカウントは共有できるんですか？佐久のかえる隊長に聞いたら共有してるから私の知人が送ったので、といわれましたので

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2023/07/08 20:11:03

評価4の初心者です。 普通なら　「ここありますよ　https://jmty.jp/inquiries/new」と 前に言葉が入りますね。このような単刀直入な回答をしても質問者に 不快な思いをさせる心配はありませんか。 この質問に対してのご回答 １回目　解決広場はユーザーサポートではありません ２回目　ユーザーサポートではありません ３回目　そちらのお考えをかみ砕いてお示しください。 ユーザーサポートという言葉を先に出されたほうにその説明義務がありますよ。 ※この質問に対して「ユーザーサポートではありません」 という回答をいただいたものの何を言われているのか いまだに理解できませんのでその説明もお願いいたします。

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2023/07/08 19:59:41

評価4の初心者です。 「解決広場はジモティーのユーザーサポートの一環ではないのですか」との回答に 『ユーザーサポートではありません』との再度の回答がありました。 Q→それではユーザーサポートとはどうゆうことか かみ砕いて回答をお願いいたします。

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2023/07/08 18:21:40

下記のような質問をいたしましたところ。 ↓ 評価4の初心者です。 FAQでも探しきれなかった「ジモティーお問い合わせURL」を このコーナーに質問したところある回答者様から 『https://jmty.jp/inquiries/new』との回答をいただきました。 Q→普通なら　「ここありますよ　https://jmty.jp/inquiries/new」と 前に言葉が入りますね。このような単刀直入な回答をしても質問者に不快な思いをさせる心配はありませんか。 この質問に次のような回答がありました。 『解決広場はユーザーサポートではありません』 Q→解決広場はジモティーのユーザーサポートの一環でないのですか。

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2023/07/08 16:15:07

身分証２点での認証で免許証、保険証を提出していますが、3時間経過しても承認されません。不明確でもなければキレイに撮れています。 ダメならダメで何処がダメだと明記すべきではないでしょうか？ 完全無視で不親切です。

未回答
2023/07/08 13:05:08

身分証２点での認証で免許証、保険証を提出していますが、3時間経過しても承認されません。不明確でもなければキレイに撮れています。 ダメならダメで何処がダメだと明記すべきではないでしょうか？ 完全無視で不親切です。

未回答
2023/07/08 12:45:43

評価4の初心者です。 FAQでも探しきれなかった「ジモティーお問い合わせURL」を このコーナーに質問したところある回答者様から 『https://jmty.jp/inquiries/new』との回答をいただきました。 Q→普通なら　「ここありますよ　https://jmty.jp/inquiries/new」と 前に言葉が入りますね。このような単刀直入な回答をしても質問者に不快な思いをさせる心配はありませんか。

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2023/07/08 11:47:16

評価4の初心者です。 FAQでも探しきれなかった「ジモティーお問い合わせURL」を このコーナーに質問したところある回答者様から 「事務局の連絡先も解決広場を少し検索すればいくらでも出てきます」 との回答・・ せっかく質問された方に失礼ですので、今後そのような物言いはやめてください。 ※Q→「解決広場」はこのような質問者、回答者双方の反省を促すような文句のコーナーですか。

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2023/07/08 10:38:12

探したい項目のところにカーソルを置いたときに過去に検索した単語がプルダウンで出てくるのですが、これはどうすれば登録されるのでしょうか。初心者質問で申し訳ありません。

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2023/07/08 10:31:59

とてもいいお取引だったのですが間違って悪い評価を押してしまい失礼な事をしてしまいました。 削除、訂正したいのですがどうしたらいいでしょうか。

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2023/07/08 09:26:47

高崎にある とある裾上げ屋さんをお気に入り登録し、問い合わせをしたのですが、 2日後にジモティーを開いたら お気に入り登録が解除されていて、検索してもお店が表示されなくなっていました。 これは どういう事なのでしょうか？

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2023/07/07 22:36:56

授受前に受付終了となり、その相手と時間変更したいが、やり取りの画面が消えていて、連絡が取れない

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2023/07/07 17:07:25

初心者です、調べたもののわからないままなので質問させていただきます。 手渡し商品でクレジット決済・コンビニ払い・後払い・ドコモと支払方法が指定されていて、支払方法からクレジット決済を選び購入しました。 ジモティーでは現金or無料・手渡しでずっと取引していたので、その場で指示されるままクレジット登録もしました。 手渡し時、代金をもう一度請求されました。 カード決済しているはずだと説明したのですが、販売者さんによると代金手渡しで登録していてカード決済は設定していないとのこと、その場で決済画面を確認し合ったのですが、販売者さんは不審な様子、いきなりジモティーから購入されましたの案内があって驚いたとのことでした、私こそ驚いたのですが。 販売者さんに「取引キャンセルをすればカード決済はクリアされる、その上で現金で取引したい」と提案され販売者さんがスマホでキャンセルするのを一緒に確認、その後代金を手渡し商品を受け取り帰宅しましたが、帰宅後落ち着いて考えると「？」と納得が出来ません。 カード決済がちゃんと破棄されているかというもの気になるのですが、クレジットカード登録をしてしまったことに後悔しています。 販売者さんは最後まで、手渡し現金払いでしか設定していないとおっしゃっていましたが、そんなことってあるのでしょうか？ 家族は詐欺じゃないかと心配するし、自分で調べてもグルグルしてしまって良く分かりません、教えていただければと思っています、よろしくお願いします。

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2023/07/06 21:15:16

外部の連絡先と思われる内容が含まれていたため、メッセージを削除しました。 お客様に、メッセージを使い、引き渡し場所への案内を詳しく説明しています。日本語で説明していることは、問題ないのですが、英文で説明すると、「外部の連絡先と思われる内容が含まれていたため、メッセージを削除しました。」と表示されます。 ....どこが、間違っていたのでしょうか?

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2023/07/06 14:38:13

ジモテイ初心者で使い方がよくわからないのですが、投稿した後の経緯について教えてください。 買い手が出たらどの様にするのでしょうか？

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2023/07/06 12:05:11

支払方法を、あんしん決済を初めて利用したのですが、現金手渡しに変更することはできますか？ また、変更は出来ない場合でも、 そのまま現金手渡しでの取引を行っても問題ないですか？

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2023/07/06 03:04:46

欲しい商品があり相手にメールしたら完売されてるのって良くあります！完売されてるなら早めに掲示削除して欲しい！！ 毎回こんなのあるからね😡⚡

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2023/07/05 19:25:30

購入相手からあんしん決済を使うように言われ、初めて使いました。品物を納品したので完了ボタンを押そうとしたら、納品ボタンがありませんでした。

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2023/07/05 15:43:35

この問答集にない質問は運営会社に訪ねたらよいとの中途半端な回答をありましたがその運営会社[ジモティー]のURLをご存じのかた教えてください。

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2023/07/05 12:54:49

ジモティーに下記ような質問をしようと思いますがこの質問に答えるジモティーのURLを教えてください。 購入希望者からの質問に下記のような回答をした場合規約違反になりますか。 『お世話になります。 評価ゼロの方とのお取引は気がすすみません。 Ｙオクに実績があればそちらの方に出しますが。」

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2023/07/04 16:42:01

初心者です。 [ネット決済]にして、説明文中に「取りに来ていただけるなら無料」と記載。実際に無料で差し上げ終了した(と互いに納得した)ケース。 (互いに)[評価]はしないようですが、メッセージ欄がいつまでも“生きて”いて、“終了”とならないのは仕方ありませんか？

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2023/07/04 16:40:35

質問者に下記のような回答をした場合規約違反になりますか。 『お世話になります。 評価ゼロの方とのお取引は気がすすみません。 Ｙオクに実績があればそちらの方に出しますが。」

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2023/07/04 15:45:15

昨日品物を差し上げたら今日倍の値段で売りに出されててショックでした。ありなんですね

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2023/07/04 14:09:22

間違えて退会してしまいました。 引き渡しの約束があったのですが名前も忘れてしまい、アカウント新しくしましたが連絡できなくてどうしたらいいでしょうか❓

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2023/07/04 13:47:29

ペットの開封済みのエサは出品禁止ですか？開けただけなんです。

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2023/07/04 10:31:35

ペットの開封済みのエサは出品禁止ですか？開けただけなんです。

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2023/07/04 10:29:22

お店カテゴリーでメダカ無人販売所を投稿しています。 本日値札の付いていない物が欲しいらしいコメントがありましたので店頭に掲示してある電話番号に電話するように促しましたが 返信なく勝手に持ち帰り、適当な少額を入れて帰られました。 再度連絡を取ると退会されました。 警察に被害届を出しました。 このような場合連絡先を教えてもらうことは可能でしょうか？

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2023/07/03 20:09:16

ネット決済で投稿したところ、購入者が先にクレジットカードで決済したようです。その後、他の方との取引が決まったのですが、ネット決済から現金受け取りに変更したく、新規で投稿し、その新規の分で取引が完了しました。クレジットカード決済された方から、支払った分は戻ってくるのかと聞かれたのですが、投稿自体を消去したら、キャンセルになり、支払われたぶんは戻るのでしょうか

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2023/07/03 19:36:24

ジモティーに家具を投稿し、金額は3000円で直接取りに来て頂くという条件で取り引きが完了しました。取引完了と互いの評価終了後、お相手から私のもとに連絡がきて「きいていたサイズと実際のサイズ違う」とのことでした。 自分自身が投稿したページを確認したところ、投稿ページに記載した家具のサイズと実物の家具のサイズが異なっていたことが判明しました。 私が誤った内容を記載してしまったことをお相手に謝罪したところ、お相手は「思っていたのとサイズが違ったので不要なものだ。品物代として手渡した3000円+品物の処分費用3000円=6000円を返金してほしい」と連絡がきました。 私としては、実物と異なるサイズを投稿ページに記載してしまった責任は私自身にあるので、品物代としてお相手から手渡しで受け取った3000円については何らかの方法で必ず返金しようと考えています。ただ、品物の処分費用まで負担すべきか否か迷っています。お相手が実際に別途3000円支払って処分したか否かは私には分からないからです。 皆さんの意見を聞かせて下さい。

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2023/07/02 14:53:17

詐欺にあったようです。どのようにすればいいですか？

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2023/07/02 12:38:58

取引きか遠方なため、あんしん決済を使いたいがどのようにしたらいいか、教えてください

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2023/07/02 12:34:22

こちらで譲って頂いたマッサージチェアーですが 前出品者様は投稿出来て 不要になったので再度出品したらジモティのほうから 医療機器なんで削除されました。 前にも何度も他の方は投稿されているのになぜ？ と言う事が医療機器？に当てはまるのか？と言うのも削除されました。 評価を観て貰ったらわかると思いますが悪い売り買いはしていないと思います。この削除されるのは不愉快です。直接お問い合わせする欄もわからないようになっていてこちらに投稿しました。 処分に困ってます。何かよい解答を宜しくお願い致します。

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2023/07/02 11:33:42

最近、添付した画像の解像度が悪くなったような気がします。 良かった時にアップした画像の画質も悪くなりましたが 何か仕様が変わったのでしょうか?

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2023/07/02 09:26:59

あんしん決済の方法ですが、初心者なので手順を出品者と購入者のしなければいけないことを詳しく教えてください

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2023/07/02 08:18:08

まとめてオプションを適用とはどういうオプションですか？

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2023/07/02 01:31:52

会員登録ができません。

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2023/07/02 00:23:24

当方、”出品者に問い合わせメールを発信したのち、返信確認しようとしても自身の問い合わせ履歴が表示されない。”ということで、先日来ご質問・ご相談させていただいておりますが、 “サトウ”様にご親切に対応いただいておりありがとうございます。 前回のご相談の項にその後の状況を遅ればせながらご報告させていただいております。 今回のこの事象は、 私が問い合わせメールを発信したのち、相手方より何らかの事情で私からのメールをブロックされるとこのような事象が起こりうるのかなと疑問を抱いた次第です。 私としてはブロックされるようなメールを送ったつもりはありませんが、何か不快に思われるような文章だったのかな？と勝手に思い悩んでおります。 ブロックされるとこのような事象が起こりうるのかどうか、どなたかご教授願います。

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2023/07/01 23:18:45

取引中の時、タイトルにつけて欲しいです。 出ないとメッセージしても返事が来ないなら、取引中なのかわからないので、どうしたら取引中かわかりますか？

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2023/07/01 23:02:40

投稿をしたのですが後から投稿の編集では地元のお店が選べないのですがどうすればいいのでしょうか？投稿を削除し再投稿では地元のお店が選べますが６０日間は再投稿が出来ないと書いてあり困ってますよろしくお願い致します。

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2023/07/01 19:36:18

DVDレコーダー直接受け取ったのですが、接続できません。 また、DVDはタイトルが読み込めないとでてきます。他のプレーヤーだと普通に再生できるのですが… 壊れているのではないかとおもわれます。 商品ページには、電源は入ります！ としか書かれていませんでした。 出品者さんと連絡とりたいのですが、方法がわかりません。 また、返金請求はできるのでしょうか？

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2023/07/01 14:26:45

メダカを0円で複数の方に譲るんですが、この場合、受け渡し予定者のボタンは複数人に対して押せるんでしょうか？

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2023/07/01 09:39:34

賃貸募集の画像が消えました。再度アップしても反映されません。画像の制限がありますか？

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2023/07/01 08:53:05

マッサージシートを掲載した所、削除となりました。 私の質問以外にも同じ質問をされているのを拝見したのですが、同じメーカーの物や、本格的な医療マッサージチェアも金額を付け、多数掲載されています。 人によって掲載できたり、出来ない基準は何によって決まっているのでしょうか？ どなたかお教え頂けると有り難いです。 どうもモヤモヤしてたので質問させて頂きました。

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2023/07/01 00:43:37

一昨日29日スマホのホーム画面ジモティーのアプリのプッシュ通知が19時の時点で41件入ってました。設定は今迄通りです。28日迄のプッシュ通知は4件だったのに急な跳ね上がり方とアプリ長押しでプッシュ通知を1つずつ消化させて行くのが面倒に成り通知をオフにしましたが、これではユーザーに問い合わせして返信が来てもホーム画面に通知されない為、不便になってしまいます。たまたま29日だけ増えたのか29日を堺に同じ通知方法となってしまったのか、皆様の状況を教えて頂けたらと思います。どなたかアンサーお願いします。

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2023/07/01 00:33:34

管理医療機器に該当するマッサージチェアやシートが、0円ではなく、金額をつけて多数掲載されています。 同じような品物を掲載する為、掲載されている方の文章を真似て投稿しましたが、無理てました。 真似した方の品番も、それ以外の方のも管理医療機器にあたるものでした。 一体何が違うのでしょうか？

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2023/06/30 22:47:54

caren（板橋区）という利用者、商品名と『自宅に引き取りに来ていただける方に差し上げます。』だけの簡素な説明のみの投稿多数で、家電で欲しい物があり問い合わせしやり取りを進めて行くと何だかオカシイのです。全てコピペ文らしく個別な対応が出来てない、のでツッコんでみると、あからさまにウソや話をすり替える言い訳ばかり、なので指定された引き渡し場所に時間より早めに行き様子伺うと、リサイクル屋の倉庫的な感じで、近隣の人に聞くと「あー遺品回収屋だよ、無資格の裏稼業らしいけど」との事で納得。個人宅にしてはモノがあり過ぎで対応も怪し過ぎるので多分そうだろうとは思ってましたが、さばききれない回収品をジモティーで嘘付いて売り捌いてる、いわば遺品転売ヤーでした。 こんな事はまかり通るんですねー、ジモティーって？？？

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2023/06/30 17:03:18

購入者があんしん決済でコンビニ支払いを選択した後、キャンセルを言われてきました。 再出品しようにも支払い待ちになったままで困っています。 どうしたら、再出品になりますか？

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2023/06/30 12:54:23

出品物の内容を編集したり値下げした場合★いいねされた方に通知？のようなお知らせは届いているのか教えてください。

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2023/06/30 11:40:54

購入しようとしても メールアドレスの認証ができません

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2023/06/30 10:40:53

先日、出品者に問い合わせ 引き取り可能です！取り置きも可能です！ とのメッセージをいただきました。 がしかし、一向に取引成立か どこに引き取りに行ったらよいのか 出品者に問い合わせるも なしのつぶて・・・ で、やっと連絡がきたと思ったら 「すみませ～ん、売れてしまいました」 とのメッセージが。 こんないい加減な出品者がいるんですか。 びっくりしました。 で、取引成立は出品者が 何か操作をし、こちらに取引成立なる メッセージか何か来るのですか？ なんだかんだ時間がかかるサイトだなと。 よろしくお願いいたします。

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2023/06/30 07:58:19
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