ジモティー解決広場

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アップルウォッチを購入しましたが、帰ってよく見るとまさに偽物売りつけられました。情けないですが。ジモティ側に通報はしましたが、対応はしていただけないでしょうね。23,000も払ったのに。対応がなければジモティーなんて運営するなと言いたいです。同じ境遇に会われた方、どうか教えて頂きたいです。

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2023/10/05 21:26:11

初めまして。 購入者側で初めての取引です。 購入したい商品がありメッセージを送りました。高評価の方でしたが、既読無視が続きました。 人気の商品で、複数の人が問い合わせをしていたようです。 先程、出品者から購入しますか？とメッセージが届きました。 商品ページを見ると値上げしていました。出品者は値上げについては何も言ってきていません。 たまたま知り合いも問い合わせをしていて、 同じ取引きメッセージが来て値上げに気づいたと教えてくれました。 調べると、以前は取引途中の値上げは禁止だったようですが、利用規約を見ても見つかりません。 これは違反ではないのでしょうか？ 取引き者に選ばれた後で商品ページの価格変更は出来ないとは思いますが、こうゆうのはよくある事なのでしょうか？

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2023/10/04 20:32:43

引き渡し予定当日に、ジモティから「取引相手のユーザは規約違反行為が確認されたため一時的に利用制限中です。利用制限が解除されるまで取引を中断してください。」との連絡が当方にありました。取引を中断していたところ、本日、相手からアカウントのロックが解除されたということで取引の再開を申し出る連絡がありました。この場合、再開しても構わないのでしょうか。規約違反行為とは何だったのか、大変不安になっております。

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2023/10/03 22:07:57

子供にスイミングを習わせたく、スポーツクラブの紹介特権を利用したくて、ジモティで紹介してくださる方を募集しようと投稿しようとしたら「ガイドライン6の【詳細な理由】ガイドラインに記載の通り、アフィリエイトプログラム・情報商材などトラブルとなる可能性がございますので、他のアプリやサービスへ招待や紹介をする行為や、「いいね」などの応援を依頼することはご遠慮ください。」と削除されてしまったのですが、なにがいけなかったのか難しくてわかりません。どのようにしたら投稿できるようになりますか？

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2023/10/03 12:33:21

再投稿について、質問です。 最初の金額より２０％以上安くすると、また上位表示されると伺いましたが、 最初にいくらで設定していたのか忘れてしまいました。 （その後、よくわからず、たまに安くしていた為） どうしたら、一番最初に設定した金額を確認できますでしょうか？

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2023/10/01 15:53:44

一度掲載し、取引を完了した画像を勝手に引用し、また新たに別の方と取引をされました。私の家の前で撮影してる画像です。許可なく画像を引用するのはいかがなものでしょうか？

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2023/09/27 22:31:50

あんしん決済で送料５００円としたのですが、購入者側で送料が表示されない（０円）となっている

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2023/09/26 14:21:58

投稿カメラにギャラリーと出ますが、ギャラリーの写真はどうすれば削除できますか？

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2023/09/26 13:05:05

教室・スクール／資格　　に「アドバイスします。」で掲示したのですが、翌日から、広告勧誘会社からの電話(3種番号)が絶えません。プロフィールには、電話番号は記載していないのですが、どこから番号が漏れるのか、他に設定等があるのでしたら教えて下さい。よろしくお願いします。

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2023/09/26 08:26:38

自分の出品投稿を開いたて 取引の地図を見ていたら自分の位置情報が 載っていますなぜですか？

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2023/09/26 01:33:41

私が出品した物に対して、他の方との購入やり取りが進んでいる中、第三者が購入ボタンを押下してしまいました。 第三者の方に事情を説明し、購入のキャンセルをして頂けることになったのですが、上手く出来ないとのことです。 出品者の私側から対応することも出来ず、どのようにしたら良いかご教授の方いらっしゃいましたら教えてください。

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2023/09/26 00:06:34

あんしん決済で、売った金額と「売上管理」に反映される「現在の売上金」の値段が1,800円違うんですが、売った金額から振り込み手数料以外に1,800円もなにかかかるんでしょうか？（現在の売り上げ金が1800円足りない） それとも反映ミスでしょうか？

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2023/09/24 15:05:50

昨日投稿し当日お取引を致しました。 お相手のご希望で直接お渡しではなく、外に置いておいて欲しいとのこと。 道路に面した場所のため持ち去りがあってもご容赦いただくこと、受け取り後のメッセージの送信をお願いしました。 ですが既読にはなりましたがその後返信はなし。 今朝になってもご連絡いただけておりません。 品物は置いておいた場所からはなくなっておりました。 これはお取引終了という認識でいいのでしょうか？？ 上記のやりとりが出来ていないため、取引完了にはできていません。

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2023/09/19 07:58:06

閲覧数の数字がおかしいです 10000を超えました これは設定とかの不具合でしょうか？

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2023/09/18 18:20:58

質問宜しくお願いします。 譲ってもらう側です。 自宅まで取りに来てくれる方を募集されてたので 取りに伺う予定でしたが バラすのが大変、重いので 家の近所まで持っていきますよーと言ってくださり大変うれしかったのですが →私も譲る側で無料でも用事ついでに 取引き相手の方の最寄りまで出向くことがあるので そんな感じだと思ってました。 待ち合わせなどを決めてる時に 会ってからお話がしたいと言われ 最寄りの受け渡しのはずが 部屋まで運びますから！となり お話し楽しみです！ばかりになり 忙しくてお話をする時間がないので 受け渡しのみになります それが無理でしたら 他の方にお譲りしてください、すみません と伝えました お話ができる日に受け渡しをしたいので 用事が終わってから行くので 夜遅くに行きま！と言われ 商品の受け渡しのことより 会うこと、お話することばかりの内容のメッセージで不安が募るばかりで（泣） 自宅周辺も コンビニも飲食店も何もない住宅街で 一体どこで話をするつもりなのか 怖くなり もう一度辞退の連絡をしました。 そしたら どうしても俺はあなたに譲りたいんですよ！！！と返事がきました 受け渡しは本日の夜遅く　とのことです。 私が受け渡し予定者になってます。 住所はまだ教えてません。 もう一度 辞退のメッセージをして 返信が来る前に ブロックをすることはルール違反になりますか？ 相手は取引き評価0の新規の方です。

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2023/09/16 07:24:52

育児をしているのですが、私は出品者で、取引日に子供が体調不良になり2回ほど取引日変更してもらい、今回また子供が体調不良でお取引日をお相手様に変更したいと連絡したら毎回ドタキャン規約違反なので通報しますと言われました。 数回取引日変更したこちらも悪いのですが、私は規約違反になるのでしょうか？

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2023/09/15 10:06:53

困っていることがあります。 ジモティーで購入したら中々、配送してきません。 2週間前ほどに配送すると書いていたのですが そこからいつ来るのか質問したところ返信もないです。 これは詐欺にあっているのでしょうか？

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2023/09/11 19:50:45

初めて現金手渡しで出品し、無事受け渡しできたのですが、その後の受け取り評価などはどのようにしたら良いのでしょうか？あんしん決済のように注文管理の所にも表示されないので、どうして良いか分かりません…

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2023/09/10 10:21:49

ポケットシーシャは販売可能でしょうか?　 ニコチン、タール0のポケットシーシャ、持ち運びシーシャ、電子タバコVAPEと呼ばれる物です。 タバコは販売出来ないのは承知しておりますが、これもタバコと同様なのでしょうか?

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2023/09/09 07:39:43

至急‼️初めまして。 初めて安心決済を利用するのですが、相手が入金したことはお知らせありますか？ その後送付すればいいですか？ お互いに受け取りと評価をすれば出品者に入金されますか？口座等は必要ですか？ 手数料はどちらがはらうのですか？

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2023/09/07 11:17:40

ジモティの配送料着払いについて。 はじめてジモティを利用しています。 ジモティで地元引き渡しで12000円のテーブルを出していたところ、他府県から送って欲しいと連絡があり、ヤマト運輸で日にち時間指定で引き取りをしていただけると言うことだったのですが、送料がメッセージで相手から10750円と届きました。 (あと、現金の所を安心決済にして欲しいとも。) その後、送料10750円と安心決済の設定をしてボタン押すと支払い済みとなりました。私の取り分が1250円になる事はないですよね？ 初歩的な質問で申し訳ないのですが、手取りが 安心決済というのはこちらの口座を設定するのですか？どこから設定したらいいのでしょうか。。？(それともジモティでしか使えないポイントになってしまう。。？) あと、送料を入れるとこちらが送料を負担することになったら嫌だなと思ったので、、送料相手負担に設定するやり方などございますか？ 沢山の質問で申し訳ございませんが、どうぞ宜しくお願い致します。

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2023/09/06 11:15:04

受け渡し完了ボタンが表示されなくなりました。そのため、評価もできなくなっています。取り合えず受付は終了にしました。

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2023/09/05 18:33:29

遠い地域の方から商品を購入したいです。 あんしん決済という方法を利用すればジモティーを介して支払いができ、直接お会いしなくても商品を送っていただけるそうですね。 その方法を出品者様にお願いしてみたところ快諾くださり、手数料がかかるので+100円でお願いしますとおっしゃいました。 手数料がそんなに安く済むのだろうかと自分でも検索し、こちらの掲示板を知りました。 こちらの掲示板では過去の質問で手数料について ①商品代金＋配送料の合計金額の5％ ②売上振込手数料　250円 ③1万円以下である為　事務手数料　250円 であると書かれているのですが、ジモティーの安心決済のページにはこの各250円の項目が無く、この①～③が本当に出品者様にかかる手数料なのかを知りたいです。 私の欲しい商品の場合、②、③だけで500円もかかってしまうので、手数料としてプラス100円だけにしていただくわけにはいきません。私の希望に沿っていただくことでお相手に損をさせたくないので 実際に出品者様がいくらの手数料を運営側に支払うことになるのか教えてください。 説明されているサイトなどありましたらそちらも知りたいです。 どうぞよろしくお願いいたします。

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2023/09/04 13:18:17

受け渡し予定者にはされておりませんでしたが、現物を見て決めたいと1週間前にお話して、待ち合わせの2日前（本日）に他の方が高く購入するからキャンセルしてほしいと言われ購入できない状態で連絡してきました。日時も集合場所も決めていましたし、こちらにも連絡した上で他の方に決めて欲しかったのですが、これは正しいのでしょうか。ドタキャン扱いにはなりませんか？

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2023/08/31 23:04:39

解決広場について 初心者でまだ良い評価をもらえていない場合、お礼等申し上げるにもその返事ができなくなってしまいます。 回答者様投稿に返信するにも失礼ですし、どうお伝えしたら良いか悩んでしまいます。 現在、役だった＆その方のフォローという形で、誠意だけは示させて頂いておりますが、踏み込んだ質問になると・・・です。 ※とり急ぎ、前回質問した事項の回答につき、ありがたく思っており、良い評価もらってお伝えできるようにがんばっております。

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2023/08/28 15:11:41

同一内容、類似内容の複数投稿の禁止について 無料版で同一内容の投稿禁止があるかと思いますが、その画像について主たる品物でなく、付属品など従たる画像についての再掲載は可能でしょうか？ 例 主たる商品・・・画像5つのうち最初の3つは前回と異なる 従たる商品（ご要望によって付属品をつけますのような感じ）・・・画像5つのうち最後の2つ前回と同じ また従たる商品の案内も同じ内容は可能かもお教え頂ければありがたく思います。 ケースバイケース（主従の重要度の割合等）で、事務局に問い合わせた方が早いかとも思いますが、経験等おありの方等おられたらお願いします。

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2023/08/28 13:15:39

写真の添付の仕方について ある投稿に対しての第一報目では文書しか送れないようで、二報目以降からは写真の添付が可能ですが、写真の添付の要求がある投稿に対して最初の投稿時に写真の添付をする方法を教えてください。

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2023/08/27 14:18:53

今、無料にて出品し今週末取引予定ですが、どうしても買取たい(500円)との申出がありました。 この様な時はどうしたらよろしいのでしょうか。 取引予定者の方にお聞きしても大丈夫なのでしょうか。

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2023/08/21 16:15:26

購入希望のお問い合わせがあり、承諾しました。受け取り日時まで決まったのですが受付終了にして欲しいと購入予定の方から言われたのですが、出品した商品が購入されたかどうかがわかりません。 ネット決済を選択してるので商品受け渡しの後に入金されるのでしょうか？

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2023/08/18 13:57:42

取引した方の評価をしようとしても、評価するためのアイコンがなく、調べてみると、あんしん決済にしてしまっていました。現金に戻そうと編集ボタンを押しても、安心決済のチェックを外そうとしても外せません。どうしたら外せますか？

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2023/08/17 21:01:29

投稿したものが取り引き完了したら投稿を削除した方が良いのですか？ それとも履歴として残して置いた方が良いですか？

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2023/08/16 09:17:34

相手の投稿に問い合わせメッセージをして、お取引きを断念しました。 しかし、その方が投稿してる物で、気になった物があった為、その方をフォローしようとしたのですが、フォローできませんと出ました。 ですが、問い合わせメッセージは送れました。 この場合は、相手にブロックされてるのでしょうか？

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2023/08/12 23:28:24

便利屋さんに引っ越しを予約しました。事情により、一周間前キャンセルを連絡したら全額キャンセル料金かかると言われました。 もしあなたなら、どのように対処しますか？ 引っ越し費用は24000円です。 わたし↓ 大変申し訳ありません。 これまで引っ越し何回もしてますが、大手も個人もくらしのマーケットも三日前からかかるのが妥当ですし、キャンセル料金明記ないので払えません。 ご迷惑をおかけし、本当にごめんなさい。 年末また引っ越しできるチャンスが来そうなので、その際にぜひお願いいたします。 相手↓ ちなみにですが弊社の場合便利屋業なので時間枠で枠を金額にて取っております。三日前規定が妥当かは国民生活センターに連絡されてみればらわかると思います。　 他社さんもそうですが、既に資材や車両の手配等に費用が発生している場合は、ご連絡いただいた時刻に関わらず、費用の全額をお支払い頂きます。 となっております。お助け本舗など便利屋さん規定みて頂ければと思います。 もし不服でございますしたらご自宅に書面にて送らせていただきたいと思います。

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2023/08/08 13:47:49

ジモティー初心者です。 取引完了後にメッセージで追加注文をいただいた場合、メッセージで個別の取引はできるのでしょうか？それとも再度出品して購入してもらうのでしょうか？ すみませんが、アドバイスをよろしくお願いいたします。

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2023/08/06 20:04:44

出品物を着払いで送ってほしいとメッセージが来たのであんしん決済に変更しようと思うのですが、この場合あらかじめ販売料金に 手数料の5%と500円を上乗せした価格に変更し、送料は０円に設定したらよいのでしょうか？

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2023/08/04 08:24:37

あんしん決済で取引した場合、　 購入完了後、取引価格は変更出来ないでしょうか？ あんしん決済にて取引をしたのですが、取引価格を間違えていました。 訂正したいのですが、購入完了されてるので、変更不可でしょうか？ この場合、一度取引キャンセルして頂き、正しい取引価格で再度投稿し、再度購入してもらうしかないのでしょうか？ また、クレカでの取引の場合、購入者様側にキャンセル料は発生しないでしょうか？ 分かる方いましたら、教えて下さい。宜しくお願い致します。

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2023/08/03 22:12:38

現在、ジモティ―をPCで利用しております。今後PCとスマホの両方で（同じニックネーム、パスワード）使用したいのですが可能でしょうか？ 可能であればどの様に手続きをすればよいか教えて下さい。

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2023/08/03 13:21:11

投稿の確認方法を教えてください

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2023/08/03 10:17:54

ある投稿者(業者？)の行為ですが、投稿が下位になると20％以上の値下げをして、再投稿後にすぐに元の価格に値上げをし、売れるまで投稿上位にする行為をしています。 (例、10,000円→8,000円に値下げ→再投稿→10,000円に値上げ。) 運営に同様の投稿方法を利用していいかと問合せすると、「ガイドライン違反ですのでご遠慮ください。」と返信がありました。 この投稿者が同様の行為をする度に、通報(10回以上)しておりますが、全く対応されず放置されたままです。 このままではガイドラインを遵守(60日経過・オプション使用・20％以上の値下げ)しているユーザーに不利益だと思います。 どうしたら運営は対応してくれるのでしょうか？

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2023/08/02 16:22:17

受け渡しの前に誤って受け取り完了を押してしまった場合、取り消しはできないのでしょうか？？

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2023/07/26 11:43:01

ジモテイの画面が今日朝から突然表示されなくなりました。スマホを3回再起動しましたがダメです。それ以外のアプリは問題ありません。

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2023/07/22 17:51:12

取り引きの途中で予定者にしてしまい連絡と」れなくなり、どうしたらいいですか？

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2023/07/20 08:52:57

たまにマイページとメッセージ管理のところに0と表示されているのは何ですか？

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2023/07/19 10:29:39

これからジモティーを始めるためアカウントを作ったのですが、 iPadでweb版のジモティーを開くと、設定・通知設定・お気に入り・売上管理が見れないです。 iPadの再起動、wifiの確認は行いました。どうしたら見れるでしょうか。 iPadのバージョンは10.3.3です。iPadが古いため、これがアップデートの限界のようです。 よろしくお願いします。

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2023/07/18 14:06:33

はじめてこちらで質問します。 購入者がドタキャンをしたので悪い評価をつけたら報復評価をされました。 事務局には通報し、悪い評価を削除するよう依頼しましたが、これまで報復評価を削除していただいた方はいますか？ メッセージのやり取りを見れば一目瞭然ですが、やはりどんなに相手が一方的に悪くても評価は取り消していただけないのでしょうか？

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2023/07/18 11:36:25

購入者です。 出品者と購入者共に取引自体が初めてなので代引きの取引についてお伺いしたいです。 商品自体は0円なのですが、話の流れで掲載されている商品以外も0円で複数点頂ける事になり 待ち合わせ場所から移動し自宅前で取引する事になりました。 複数点頂く商品はジモティーには掲載されていない状態です。 当方は車を所持していないので、複数点持ち帰る事が難しいので、代引きを利用して一気に取引をしたいと考えています。 商品自体が0円での代引き利用の流れを教えてください。 直接お会いした後に、代引きを利用したい旨を相談するのは規約違反になりますか？ まずは相手に代引きの取引を可能か伺いたいのですが メッセージで住所を聞くと個人情報の聞き取りで規約違反かと思いましたので代引きの流れが分かりません。

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2023/07/17 10:50:44

プロフィール画像 と ニックネーム を 変更 したいので、方法を教えてください

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2023/07/16 10:39:09

初めてです。評価の場所がわかりません。 お品はお渡し済みで、現金で頂きました。 どなたか教えて下さい。

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2023/07/11 10:05:57

2つ質問があります。 1.譲って欲しい品物があるのですが、それを投稿する場所はどこなのでしょうか？ 2.受付終了と表示されている商品なのですが、購入する方法はないのでしょうか？ この二点についてご存じの方がいらっしゃいましたら教えてください。 よろしくお願いします。

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2023/07/09 10:19:12

本日、探していたものが0円で投稿されていたので、お譲りいただきたい旨のメールを送ったのですが、メッセージを見ていただいたのか確認した時に、まだ未読でしたが、金額が千円に値上がりしておりました。 購入したら千円では買えませんが、使用頻度からすると、少し高いような気もします。ぎりぎり出してもいい金額なのでいいのですが、今までみてきた中で、その金額では売れ残る傾向にあります。マイページのお気に入りリストでは、値下がりすると－500円とかの表示がありますが、値上がりした時の表示はされないのでしょうか？ もし返事が来た場合に、最初からその金額だったと言われる可能性も否定できませんので、ちょっとした疑問があり、お聞きした次第です。よろしくお願いします。

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2023/07/08 12:18:42
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