ジモティー解決広場

すべて 回答受付中 解決済み

取引の最中　他の方に譲りたい場合

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2024/01/14 16:11:43

これまでに問い合わせしてきたものが非表示の一覧に相当に溜まってきたので、非表示の一覧の中のものや一括削除のやり方がわかりません。

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2024/01/14 09:24:40

ペット譲渡で身分証明書コピーの提出を行いたいのですが、パソコン上フォトの作成が上手く出来ない状態です。お相手と連絡が取れないため他に何か方法はありますか？

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2024/01/14 05:39:55

投稿者です。 問い合わせ者と大まかな日にちを決め、後日早いうちに問い合わせ者から連絡しますと遣り取りをして予定者決定としました。その連絡時に時間も知らせてもらうことになっていたのですが、それから連絡がありません。 この場合は此方から連絡するべきですか？それとも約束の反故と見なしてブロックもしくは通報するべきでしょうか？

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2024/01/13 20:56:55

相手の評価が自分に反映されてないです！何故ですか？

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2024/01/13 11:07:17

あんしん取引のシステムがあまりわかっていないのですが、 引渡し終了ボタンを押し、評価した後(売り手)、相手の方が評価しなくてもあんしん決済で振り込まれるのでしょうか？

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2024/01/11 13:45:55

求人募集をして修正をするように指示をされ修正したのですが、その投稿が何処にも載ってないので再度投稿したのですが、再度投稿したのを連続投稿禁止なので削除しましたと通知きました。　マイページには修正したのち投稿しますと1回目の投稿が残っています。でも修正した時は修正ありがとうございます。と通知きてました。

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2024/01/10 21:55:46

友達作りで投稿したところ返信きました。 今後ラインやメールでやりとりしたい時どこに個人情報など書いていくのでしょうか。 一般公開はされないのでしょうか。 また待ち合わせなど入れれるみたいですがこちらも公開されないのでしょうか。 今後のやりとりの流れ、方法教えて下さい。 品物のやりとりは流れを知ることはできたんですが友達作りの今後の流れが探してもみつからなかったので教えて下さい。

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2024/01/10 21:06:29

初心者です メンバー募集の投稿をしたのですがコメント欄は公表されて問い合わせでは個々でお話ししているとの認識で良いのでしょうか？またお会いする連絡の方法はどんな形が良いのでしょうか？

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2024/01/09 20:22:30

商品名を間違って投稿したから、 「間違った商品名の前の投稿を下げて」「正しい商品名にして投稿」したら、 「・同一内容を、複数回投稿する行為 ・同一内容を複数のエリアもしくはカテゴリに複数投稿する行為 ・時間の経過に関わらず、同一内容を複数投稿する行為」 ということで削除なさいましたが、どこが同一なのか、もう一度ご説明願います。 もう一度、どこが同一なのか、もう一度ご説明願います。 ユーザー全員を詐欺師とお考えですか？？？

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2024/01/09 13:36:35

あんしん決済で投稿し、購入者が決定。あとは入金だけなのですが、入金状況を確認できません。ヘルプを参照し操作しましたが確認できませんでした（投稿した商品が表示されない）。どのように対処したら良いでしょうか？ご回答よろしくお願いいたします。

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2024/01/08 12:26:10

購入した商品に問題がある。ノークレームノーリターンとは言われているが購入前に動作確認をしたとの連絡を受けた為、安心して自宅へ持って帰り動作確認をしたところ、正常に動作しない事がわかり困っている

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2024/01/08 09:05:09

郵送した出品物(ポータブルテレビ)を購入者が動作確認した際、機能に一部不備があることが分かりました。 購入者はそのまま受け取りを希望されているため、値引きする事で合意していますが、この様な際には、出品物を値引き価格へ変更し取引を終了すれば良いでしょうか？またその際の差額は購入者にはどの様に連絡が入りますでしょうか？ 安心決済ですでにジモティーへ払込を完了されています。よろしくお願いします。 ノークレームで出品しましたがやはり対応は必要と思いましたので。

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2024/01/08 08:43:21

投稿画面とマイページの住所が違う

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2024/01/07 17:13:28

問い合わせ者のプロフィールを確認したいのですが、どうすれば良いですか？

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2024/01/06 11:56:05

失礼します。 質問させていただきます。 ある出品物への問い合せメッセージをいただき、メッセージを読もうとしたのですが、『身分証を提出しなければ読めない』という旨の記載の表示が出てきまして、読めない状況です。 (これまでは、お問い合わせのメッセージをいただいたら、読むことができていたのですが…) 現在は、『電話番号』の登録だけでは、ジモティーでのいただいたメッセージを読んだりすることができない仕様に変わったのでしょうか？

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2024/01/06 11:54:15

※至急対応お願いします。 出品者の方と取引、受取決定にしていた商品の情報を誤って削除してしまいました。 引き取り日が間近のため回復方法を教えてききださい。 取引のURLからも出品情報に入れない状態です。

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2024/01/06 00:51:38

質問お願い致します。 当方、出品者です。 商品購入希望の問い合わせがあり、メッセージでご連絡したのですが下記のメッセージがジモティーから自動で送られてきます。 この場合、相手にこちらが返信したメッセージは届いていないのでしょうか？ お振込みによるトラブルが増えております。代金を直接お渡しできない場合は、外部の決済手段、口座振込を利用せず「あんしん決済」をご利用ください。 また、最近ジモティーで報告されている詐欺の特徴を、下記にて随時、更新しています。 同様のやり取りを持ちかけられた際はご注意ください。 https://jmty.jp/support/fraud_case?from_system_message=true ※このメッセージはジモティー運営から自動でお送りしています。

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2024/01/05 21:10:33

やり取りした後、その後も取引に無関係な連絡が来るのでブロックしました。 ブロックした相手とのブロックする前のメッセージのやり取りは削除または非表示にすることは可能でしょうか。

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2024/01/05 20:28:49

安心決算にきりかえると配送料を記入する項目がありますが配送料は送らないとわからないのにどうやって記入するのですか？

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2024/01/04 20:35:58

親切なな方から、すぐ回答をいただけたのですが、解決していないので改めてお願いします。　 ★今まで、家族に私の物も頼んでいましたが、今回私自身初めて利用します。家族に聞いてもわからないので、わかる方詳しく教えていただけるとありがたいです。 ・・・電話番号登録の説明がよくわからないのですが ①登録しておくと投稿時に入力の手間が省けます。･･･どういう手間？どこかで入力しないといけないの？　 ②※ 固定電話の番号は投稿の詳細画面に表示。･･･電話番号やメアドは質問しも答えが来ないようになっているのに・・・。 ③※ 携帯電話の番号はTEL番号認証済みのユーザーのみに公開。･･･どこで公開されているの？　　★★回答をいただけた方からは、「電話番号公開の有無は、カテゴリによります。」とありました。どこを見たらそれが書かれているのでしょうか。

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2024/01/04 18:54:52

電話番号登録の説明がよくわからないのですが・・・登録しておくと投稿時に入力の手間が省けます。･･･どういう手間？どこかで入力しないといけないの？　 ※ 固定電話の番号は投稿の詳細画面に表示。･･･今までの取引で、登録してある方でも番号はわからなかったし、番号は質問に手も答えが来ない。 ※ 携帯電話の番号はTEL番号認証済みのユーザーのみに公開。･･･どこで公開されているの？

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2024/01/04 13:26:17

取引日時、場所も決まり、取引きの約束をしたのですが、取引相手が退会してしまったようです。 前日に最終確認のため「連絡をしてほしいと」と頼んでいたのですが、中々連絡が来なかったので見てみたら退会してました。 このような場合、取引き当日に待ち合わせの場所に行くべきなのでしょうか？

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2024/01/04 00:18:32

生体の譲渡を希望で問い合わせしたいのですが、何度も二点認証の提出をとなります。二点提出はしています。 問い合わせは一度もできていません。 何度も提出しなければならないのでしょうか？名前も住所も登録しています。

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2024/01/03 15:27:41

あんしん決済で支払い(コンビニ)で支払いをしたいのですが、どうしたらいいのでしょうか？

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2024/01/02 06:10:17

領収書の譲渡の必要性について。 最近大型テレビを投稿し取引を行いましたが、 投稿した際、商品説明に保証書有りとは 書いていませんでした。 商品引取直前に相手から保証書はあるか？と 聞かれたため、探してみたところ 保証書が見つかった為、有ると回答し、 好意で保証書も渡しましたが、 後日になってから今度は購入した際の領収書は あるか？と聞かれ、ネットで購入した物だったので サイトでの購入履歴はあるが、紙媒体の 領収書はありませんと答えたところ、 購入履歴から領収書を発行→印刷したものが欲しいと言われ、取引を行う前に 聞いて貰えれば良いのに、後になってから これくれあれくれと言われ内心困っております。 サイトでの会員Noや氏名、住所等が載っている為、 正直渡したくない気持ちもあります。 こういう場合、 手間でもこちらで印刷、 用意し渡すべきなのでしょうか？

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2024/01/01 12:31:19

問い合わせの方の名前に付いてきた（）内の数字はなんですか?

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2023/12/30 14:50:50

以前、自己紹介欄に悪い評価の理由を書いたら、それを書き直さないと他者から自己紹介画面が見えないままだと通知がきたので、書き直したのですが、今は他者から見えるようになっているのでしょうか？ まだ見えない、もう見えるの通知が無いので、分からずどなたか教えていただけると有難いです。

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2023/12/28 07:14:40

クレジット決済だったのですが 現地で現金のはずだと言われ、現金で支払いをしてしまいました。カードの決済をキャンセルすることはできるでしょうか？

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2023/12/27 20:02:46

出品禁止食材について。 以外のセットが途中で公開停止になりました。 どれが原因か教えていただけると助かります。 白菜1/4（スーパーのビニールに巻かれたまま） キャベツ1玉（スーパーにあったままですがはだか） シーチキン（ビニール包装そのまま） しめじ（未開封） エリンギ（未開封） 鶏肩肉（冷凍）

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2023/12/27 01:24:27

10000円で商品を販売しましたが、売上金が9500円しか反映されていません。 500円は何に引かれてるのですか？ ちなみに、相手はd払いでした。

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2023/12/26 08:54:32

私が譲る側です。 ご購入者さんが、ネット決済した後、間違えて退会してしまったと、別アカウントを作成してその旨メッセージをいただきました。 この場合、発送してお相手の方に届いたことが確認できたら、納品通知をすれば、私の手元には代金が入金されるのでしょうか。

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2023/12/25 12:29:56

掲載されている品物について まだ取引は可能でしょうか？とメールすると 最短でいつ頃取りに来れますか？ と返事が来たので、いつでも大丈夫ですよ。場所はどの辺りになりますか？と返事をしたのですが…それから返信がありません。 一応、他の人に決まりましたか？とメールしてみたのですが既読にはなっているものの返信が無く掲載されていた物も削除済みになっていました。こう言う場合はもう他者に決まったと言う事でしょうか？ 大抵の人は、もう決まりました。など何か返信してもらえるのですが…。その方が掲載されていた他の物も掲載自体無くなっていました。なぜですか？教えてください。

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2023/12/24 23:49:51

あんしん決済で投稿したところ、現金で取引したいと申し出があり、現金に変更した形で再投稿しました。すると違反行為だとして掲載を止められました。 どうやったら現金に変更できるのでしょうか？

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2023/12/24 18:16:25

＊電話番号記入欄に（詳細）で公表されます。と書いているのですが？ 2段階認証しても表示されません。 電話番号を相手に伝えることが出来ないことになっているのでしょうか？

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2023/12/23 17:33:28

あまりにも投稿が多いユーザーがおり、ブロックしたのですが新着に毎回表示されます。 何か対策はないでしょうか？ 鬱陶しくてしょうがありません。

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2023/12/22 01:38:31

問い合わせがあり30分以内に返信したのですが、10時間以上経っても既読になりません。相手は評価0です。嫌がらせですかね？ 先日評価0の人からドタキャン、未読無視をされました。 誰でも初めは0スタートだから…と思っていましたが、こういう人は多いのでしょうか。

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2023/12/20 12:56:33

12月5日の売り上げ金は、いつ頃入金されますか。

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2023/12/19 15:53:48

削除済の投稿です (投稿ID: 14mh4l) がじゅまるさんにお金を貸したのですが、返ってきません 困っています どうしたらよろしいでしょうか

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2023/12/19 13:15:27

初めてジモティを利用します。 購入が決まり、配送したいのですが、相手の住所が分からず、やりとりのメッセージで聞くということでしょうか？ メッセージのやりとり上では住所などは送信できないとみた記憶があるのですが

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2023/12/18 17:18:07

商品の直接取引を行いました。取引相手はその場で商品の確認をしませんでしたが、数時間後に壊れているから返品したいと言われました。この場合、返品に応じる必要はありますか？ 商品は釣竿で、当方全くの素人であり、画像で確認してご納得いただけたらと説明に書いてありました。価格も元々1000円で出していたものを半額にお値下げしたばかりでしたので、その旨を伝えると、「値引きしたのはお願いしたわけではないのでこちらに言われても。（確かに）壊れていて使い物にならないので返品したい」の一点張りです。壊れていると言われた部分は、ネットで調べると修理できる様子でした。（自分でする場合400円くらい？） 当方女性で相手は男性です。相手が男性なのもあり、もう直接会うのは怖いです。 500円の商品の返金を直接することは恐怖心の割に合わないと思ってしまいます。

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2023/12/17 21:47:09

犬の里親を初めてみつけようと思い、とある方と連絡を取りあっていて、後は場所と日時を決める段階まで来たのですが、他の方からの連絡がありその後から連絡来た方の方が自分的には里親にしたいと思い、 1番初めの方のやり取りを白紙にしたいと連絡したら「弁護士を呼んで運営に通報する」と言って来ました。やはりこれは自分がいけないですよね？

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2023/12/13 15:45:37

あんしん決済を利用した場合に、購入者があんしん決済を利用できるのはどのタイミングになりますか、現在のステータスは受け渡し予定者を決めて、受付終了、チャットでは発送しました旨をお伝えしています。

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2023/12/11 12:15:02

譲ってください。の投稿の取り消し方を教えて下さい。

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2023/12/10 15:12:33

質問しましたが、回答がありません…

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2023/12/08 08:15:14

購入予定者に郵送してくださいと言われました。 0円商品なのですが、売る側が支払うのですか？

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2023/12/06 19:52:55

投稿をPRする「カテゴリ・都道府県・表示期間」のクレジットカードを決済するをクリックしても次画面へ遷移しないです。ご確認お願いします。

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2023/12/06 17:29:03

出品した商品を、気に入って頂き譲る予定です。 受け渡しは直接になります。 しかし、商品が大き過ぎて自宅外に持ち運べず、自宅で受け渡しを行う予定ですが、この方法は違反になるのでしょうか？

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2023/12/06 14:25:15

お金を現金でもらって取引終わった後はどうしたらよいでしょうか？

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2023/12/05 11:07:15

商品を検索し￥500だったためお気に入り登録をしました。後でマイページのお気に入りを見たら青字で値下げ(-￥500)となっており元値の￥1000も表示されていました。譲って頂きたいと投稿者に問い合わせたところ、値下げ金額の表示がなくなり、元値の￥1000になっていました。投稿者に確認すれば良いのですが、、、どうしたら良いでしょうか?

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2023/12/04 14:20:50
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