旅館業、民泊関連 ★駆けつけ要員でお困りの方必見！ 豊島区 足立区 荒川区はじめ東京23区、東京近隣エリア （投稿ID : 1as8k0）

豊島区 足立区 荒川区はじめ東京２３区で旅館業、民泊をお考えの方！


●登録費：15,000円(税別) ※都内23区の場合
・同じ集合住宅であれば3室まで有効
・登録費は正式なご依頼を受けた段階で発生いたします。
万が一、駆けつけ要員をご用意できない場合は、【全額返金】いたします。
※過疎地域以外の東京23区、都心近郊エリアの場合、ほぼ確実に要員をご用意致します。

●月額：8,500円(税別) ※全国共通
・月2回までの対応。3回目以降は1回につき5,500円(税別)を要します。
ただし月に2回以上の駆けつけは、ほぼありません。
・開業月から発生します。



コロナ禍が明けて以降、日を追って勢いを増す民泊/旅行関連。
保健所ルールに則った「駆けつけ要件」が満たせず開業まで至らない事業者が多くいます。



・「運営物件はあるけど、駆けつけ要員が見つからない…」
・「駆けつけは可能だが、保健所への登録を承諾してくれる人がいない…」
・「保健所から駆けつけ要員を２名求められたが、当てがない…」
・「保健所規定の徒歩１０分圏内で駆けつけ要員が見つからない…」
・「保健所から、駆けつけ要員の住民票/賃貸借契約書の提出を求められたが…(江東区)」


当社では地域の商店街組合や商工会を通じ、駆けつけ要員を確保しています。

「駆けつけサービス」は１人の駆けつけ要員でカバーする事は難しく、複数人体制で臨む必要があります。当社では１施設につき最低で２名～４名を確保します。(多数室の場合、４名～６名)
万が一の際に対応できなければ、ゲストのお困り事を解決できないばかりか、ホストの評価にも影響してきます。

また、駆けつけ要員の個人情報がなければ保健所に申請ができません。
加えて、保健所による駆けつけ拠点への実測調査の際、要員との面談を伴う場合が多く
当社ではそれらの問題をすべてクリアにした上でサービスを提供しております。
(※保健所✖駆けつけ要員との面談可能)




運営施設情報(正確な住所、建物名、部屋番号まで) をお知らせの上、詳細をお問い合わせください。
よく、「〇〇区」「〇〇町」「〇〇駅」は可能ですか？
と、アバウトな表現だけで知りたい情報を得ようとする方がいますが、
当然、そのような方に大切なパートナー情報をお教えすることはありません。


市区町村(保健所)では、運営施設から駆けつけ起点までの距離と所要時間の実測を行うため
弊社では、正確な運営所在地(建物名、部屋番号)をお知らせいただいた方のみ対応致します。




★ご連絡は下記ＬＩＮＥ(URL)より追加の上、
お問い合わせください。
追加承認後２時間内にご回答が場合、顧客管理上、整理(ブロック)致します。
https://line.me/ti/p/wVsDN5KmG5





【駆けつけサービス内容】
・ホスト様より専用番号に通知があり次第、弊社スタッフまたはパートナーが現場へ駆け付け一次対応を行う。

・対象施設への駆けつけ方法は、各自治体(保健所)規程に準じた駆けつけ手段、駆けつけ所要時間
内での移動を可能とする徒歩、自転車、自動二輪車、自動車、タクシーのいずれかとする。

・近隣住民からクレームが生じた場合、クレーム原因等をホスト様へご報告の上、
ゲストへクレーム発生要因にもとづいた「改善のお願い」を行います。

・ゲストが鍵の開け方が分からない、浴槽の水が流れないなど、弊社スタッフで解決できる
内容であれば対応致します。(※専門修理や作業等は不対応とする)
なお、当社にて修理業者を手配した場合、修理費用はホスト様の負担とします。

・ゲストの病気、火災、事件等、緊急を要す場合は救急車や消防車の要請、警察署への通報を行います。
※火災時におけるゲストの避難誘導、初期消火については、駆けつけ要員の安全が確保でき、
かつ、誘導や消火の可否を判断し可能な場合のみ対応致します。

・その他、不測の事態が生じた場合はホスト様と相談の上、対応致します。

・ゲストが日本語や英語を話せない場合、ホスト様へご協力をお願いする場合があります。

※翌月分のお支払い期限は当月末日迄とし、弊社指定口座へお振込みをお願いします。
翌月10日迄にご入金確認が取れない場合、契約解除とし、10日を起算日とした翌営業日AM11時に
保健所申請時にご登録された弊社駆けつけ要員情報の抹消手続きを行います。






運営元：BIG DIG合同会社／便利屋ビックディグ
所在地：東京都豊島区西池袋3-33-19 白鷗マンション4F
連絡先：03-5966-5266
　　　　kom@bigdig.jp