【新宿】コールセンターのお仕事　受付対応　 （投稿ID : py24f）

職種：コールセンター
案件内容（職務）
・電話による商品／サービス内容に関する申込受付・問合せ対応業務
・チャットによる商品／サービス内容に関する問合せ対応業務
・専用システムを使用してのサービス情報検索・対応履歴記録業務、
・業務に関するミーティング／研修参加、及び一体的に行われる付随業務
・隣席指導等の新人スタッフ育成業務
・その他付随する業務

業務内容
電話やチャットによる商品／サービス内容に関する申込受付・問合せ対応業務
専用システムを使用してのサービス情報検索・対応履歴記録業務、業務に関するミーティング／研修参加、及び一体的に行われる付随業務
隣席指導等の新人スタッフ育成業務勤務時間

就業時間
研修中：オリエンテーション　9：15-17：00
　　　　座学：9：15-17：15
　　　　OJT：9：15-17：00
研修明け：早番 8：45～17：15 ／ 遅番 11：35～20：05

公休日
研修中：土日祝(8/5～11/24)
研修明け：土日祝含む シフト制、原則週休 2 日制(11/25～)

残枠数：15 枠

交通費：込

残業15分単位
業務に応じて時間外をお願いすることあり
応募資格
・健康で自己管理がしっかりできる。
・顧客情報などの情報セキュリティやセンタールールの順守、コンプライアンスの徹底ができる。
・適切なビジネス用語・敬語を使って電話応対ができる。
・お客様のためにお役に立ちたいという強いマインドを持ち、相手の言葉を理解し、気持ちを推察するコミュニケーション能力がある。
・明るく挨拶ができ、周囲と協調性を持って仕事ができる。
・明朗快活に電話応対ができ、向上心があり、学習意欲および学習能力がある

卸単価
研修初回：1150/h(8/5～9/30)
研修着台：1340/h(10/1～11/30)
フルスキル着台：1,380/h(12/1～)

Ａスキル座学研修中に一部在宅研修を予定。タブレット（回線付）を貸与し、動画教材を使用して自宅で学習するようになる。そのため、在宅研修可能な方を募集となります。

就業先最寄駅
新宿駅

担当　高瀬