【オンライン】相手の意図を的確に把握する！「真の傾聴力」実践セミナー （投稿ID : nz89l）

◯セミナー概要： ・同じ注意を何度も受けてしまう ・指示通りに行ったのにNGをもらってしまう ・相手のニーズを把握するのが苦手 ・お客様のニーズがよくわからない こんなケース、ありませんか？ 相手の意図を的確に把握していないと、期待と違うものを提出したり、何度もやり直したり、非常に苦労します。 しかも、困ったことに、ちゃんと話を聞いたとしても、相手が全て話してくれるとは限りません。 一回の会話で、相手の意図を的確に把握するには「真の傾聴力」が必要です。 真の傾聴力とは、相手のニーズはもちろん、まだ言葉になっていない潜在ニーズまで把握する聴き方です。 それができれば、期待を超える社内提案、報告、そしてお客様へのプレゼンが可能になります。 一見、難しそうに見えますが、実は簡単なステップがあります。 本セミナーは真の傾聴力を具体的なパターンに落とし込んで、実践できるようにしていくセミナーです。 ぜひこの機会に「真の傾聴力」を身につけて、あなたの聴く力をアップさせてみませんか？ ◯セミナー内容： ◇レジュメ1：相手の意図を的確に把握する傾聴力 1）会話にはすべて目的がある 2）相手の感情を適切にキャッチする ◇レジュメ2：ホンネを引き出す聴き方 1）思わず話したくなる聴き方のコツ 2）潜在ニーズを引き出すポイント ◇レジュメ3：ニーズを明確にする 1）信頼を獲得する「あいづち」 2）話を整理する「塊（チャンク）」思考法 ◇レジュメ4：「真の傾聴力」実践 1）上司の指示がスッキリ理解できる 2）顧客のクレームをシッカリ対応する 3）同僚とのチームワークをバッチリ築く ◇レジュメ5：コミュニケーションで最も大事なポイント 1）どんな人でも会話が上手く方法 2）人間関係が劇的に変わるポイント 以上をもとに、相手の意図を的確に把握する「真の傾聴力」をマスターしていただきます。 作業効率もアップして、快適に、そしてスムーズに仕事が行えるはずです。 ぜひこの機会に、真の傾聴力を身につけて、コミュニケーション力をグレードアップさせましょう！ エントリーを心よりお待ちしております。 ◯講師プロフィール： モチベーション＆コミュニケーションスクール講師：林田 尚之（はやしだ なおゆき） ・コミュニケーショントレーナー ・インバウンドビジネスディレクター（全日本情報学習振興協会） ・インバウンド人材育成ディレクター（全日本情報学習振興協会） ・NLPコーチ（日本NLPコーチング協会） ・著書「異なる価値観の楽しみ方 アウェイの流儀」（ライティング出版） ・ラジオ番組「OKなおの 謝謝 very much！」（ゆめのたね放送局パーソナリティ） 37年間、百貨店に勤務し、その内、11年を海外で勤務する。赴任先のフランス・パリ大丸では日本食品の販売に従事。言葉が通じないフランス人に対して、商品説明やコメの炊き方を指導する。この経験から「コミュニケーションには言葉よりも大事なものがある」と気づく。中国・上海では、中国国営企業幹部との交渉で、価値観や会社運営の違いに戸惑いながらも、10万㎡の百貨店を開業させるプロジェクトを成功させる。多種多様な方とやり取りする中で、言葉や価値観の違いを越えて、相手が本当に望んていることを把握するコミュニケーション力を身につける。 これらの経験を活かし、講師として独立。これまで4,200名に研修を行い、2020年コロナ禍では100回以上オンラインセミナーを開催。「コミュニケーション」「チームビルディング」「リーダーシップ」「インバウンドマインド」など、コミュニケーションの専門家として研修を行う。「コミュニケーションスキルが平和をつくる」という信念のもと、日々の人間関係から国際平和まで、あらゆるコミュニケーションスキルの向上に貢献すべく日々活動している。 ◯セミナーで期待できる効果： 1：一回の会話で相手のニーズが掴めるようになる 2：上司の意図がハッキリわかるようになる 3：報連相が的確なものになる 4：提案の通過率が大幅にアップする 5：クレーム対応に強くなる ◯受講対象者： 1：何度も同じことを言われてしまう方 2：相手のニーズを把握するのが苦手な方 3：話を聞くのが得意ではない方 4：話を整理するのが苦手な方 5：お客様のニーズがよくわからない方 ◯モチベーション＆コミュニケーションスクールとは… 北海道、青森、秋田、岩手、山形、宮城、福島、新潟、福井、栃木、茨城、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨、長野、静岡、岐阜、愛知、三重、滋賀、京都、奈良、大阪、兵庫、和歌山、鳥取、岡山、島根、広島、香川、徳島、愛媛、高知、福岡、大分、熊本、鹿児島、沖縄、全国40都道府県でモチベーションアップとコミュニケーションスキルのトレーニングを行うビジネススクールです。年間2,000回セミナーを開催し、ビジネスマンのみなさまに実効性の高いコミュニケーションスキルをお届けしております。 〇セミナー詳細： 会場：オンライン（ZOOM）での実施 価格：¥3,000 セミナー日程：下記URLよりご確認ください https://www.motivation-communication.com/d_listen/0515-3/ 〇お申込みから受講までの流れ： 1：下記セミナーページよりお申込みいただきます。 https://www.motivation-communication.com/d_listen/0515-3/ 2：オンラインセミナーはビデオ会議システムオンラインZOOM（ズーム）を使用します。 3：お申込み後にオンラインセミナーの参加方法（ZOOMのURL/ID/パス）をメールにてご案内いたします。 ～ZOOMを初めてご利用される方へ～ ZOOMは誰でも簡単に使用できるビデオ会議システムです。 ・STEP1：お申込み後に送付されるURLを確認 ・STEP2：開始5分前にURLをクリック ・STEP3：自動でZOOM会議室へ入室、セミナースタート