錦糸町まわりで、おひとり(または少人数)でサロンをされているオーナーさまへ。 こんなこと、ありませんか? ・お客様の前回のご購入や会話を、ノートや記憶にたよっている ・商品をおすすめしたいけれど、押し売りと思われそうで言い出せない ・「SNSをやった方がいい」と言われるけれど、何をすればいいのかわからない ・パソコンやスマホの設定は、正直ちょっと苦手… 施術の腕はあるのに、それ以外のことで毎日へとへと。 そんなオーナーさまの「施術以外のこと」を、私がまるごとお手伝いします。 ━━━━━━━━━━━━ ■ 1ヶ月無料モニター(3店限定) ━━━━━━━━━━━━ サービスを一緒に育ててくださるサロンさまを募集しています。 費用は一切かかりません。終わったあとに続けるかどうかも自由です。しつこい勧誘はしません。 ■ お手伝いできること ① お客様との会話がはずむカウンセリングシート 誕生日を入れるだけで、お客様のタイプと、響きやすい声かけがわかります。 ② 顧客管理・販売管理(Excel) 「前回なにを買ったか」「次はいつ来るか」がひと目でわかるようにします。 ③ 接客のトーク・商品えらびのアドバイス 押し売りにならない、自然なおすすめの仕方を一緒に考えます。 ④ SNSの投稿づくり 投稿の文章と画像は私が用意します。オーナーさまは確認して投稿するだけです。 ■ パソコンが苦手でも大丈夫です 私はもともとシステムエンジニア。そのあと美容業界で20年以上(美容部員・ヘアメイク・百貨店営業・美容部員の育成・海外営業・販促やイベントの企画)働いてきました。 むずかしい設定はすべて私がやります。使い方も、その場でゆっくりお伝えします。 ■ お店にうかがいます 錦糸町・山手線沿線なら、サロンまでうかがいます。 平日は19時以降(閉店後)、土日はご相談ください。オンラインでも大丈夫です。 ■ 1ヶ月の流れ 1. お話をうかがう(60分) 2. カウンセリングシートと顧客管理を設置 3. 接客・販売・SNSを一緒に実践(LINEでいつでも質問OK) 4. 1ヶ月をふりかえってレポートをお渡し ■ モニターさまへのお願い ・かんたんなアンケート(5分ほど) ・お名前を出さない形での、ご感想の紹介 ・始める前と終わったときの「物販の数」「次回予約の数」をざっくり教えていただく ■ お客様の情報について お客様の情報は、サロンのパソコンの中だけに保存します。インターネットに送ることはありません。 画像のマンガで、サロンオーナーAさんの1ヶ月をご紹介しています。 「話だけ聞いてみたい」も大歓迎です。 このジモティーのメッセージから、お気軽にご連絡ください。 me・care(個人サロン特化型支援サービス) LINE公式:https://lin.ee/rkTZQh7 メール:mecare369@gmail.com
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