【フルリモート】音声技術サービスのカスタマーサポート（シニア）／土日祝休み／フルフレックス（投稿ID : 1ld23d）

【仕事内容】 音声テクノロジーを活用したWebサービスの導入企業からの問い合わせに対応し、 サービスをスムーズに利用できるようサポートしていくお仕事です。 主な業務内容 ・問い合わせの対応（メール / チャット など） ・不具合や課題の切り分け ・社内エンジニアとの連携 ・マニュアル、FAQなどの改善 ・利用企業のオンボーディング支援 最新の音声AIサービスに関わるので、技術に興味ある方におすすめです。 【応募資格】 ＜必須＞ 以下いずれかの経験 ・toB向けWebサービスのカスタマーサポート ・ITシステムのテクニカルサポート ・顧客折衝を含むサポート職種経験 ・課題の切り分けや改善提案ができる方 ＜歓迎＞ ・SaaS支援経験 ・エンジニアやPdMとの協働経験 ・スタートアップ経験 【勤務地】 フルリモート勤務 ※オフィス所在地：東京都千代田区丸の内2-4-1（丸の内ビルディング28階） ※出社義務なし 【給与】 年収450〜800万円 （経験・能力により決定） 【勤務時間】 フルフレックス（コアタイムなし） 裁量をもって働ける環境です。 【休日休暇】 ・土日祝休み ・年末年始 ・有給休暇 ・慶弔休暇 【加入保険】 社会保険完備 【福利厚生】 ・フルリモート手当 ・書籍購入補助 ・業務用PC貸与 ・オンラインツール完備 ・各種研修制度有 【選考フロー】 ①応募 ②オンライン面談 ③企業面接 ④内定