【仕事内容】 音声テクノロジーを活用したWebサービスの導入企業からの問い合わせに対応し、 サービスをスムーズに利用できるようサポートしていくお仕事です。 主な業務内容 ・問い合わせの対応(メール / チャット など) ・不具合や課題の切り分け ・社内エンジニアとの連携 ・マニュアル、FAQなどの改善 ・利用企業のオンボーディング支援 最新の音声AIサービスに関わるので、技術に興味ある方におすすめです。 【応募資格】 <必須> 以下いずれかの経験 ・toB向けWebサービスのカスタマーサポート ・ITシステムのテクニカルサポート ・顧客折衝を含むサポート職種経験 ・課題の切り分けや改善提案ができる方 <歓迎> ・SaaS支援経験 ・エンジニアやPdMとの協働経験 ・スタートアップ経験 【勤務地】 フルリモート勤務 ※オフィス所在地:東京都千代田区丸の内2-4-1(丸の内ビルディング28階) ※出社義務なし 【給与】 年収450〜800万円 (経験・能力により決定) 【勤務時間】 フルフレックス(コアタイムなし) 裁量をもって働ける環境です。 【休日休暇】 ・土日祝休み ・年末年始 ・有給休暇 ・慶弔休暇 【加入保険】 社会保険完備 【福利厚生】 ・フルリモート手当 ・書籍購入補助 ・業務用PC貸与 ・オンラインツール完備 ・各種研修制度有 【選考フロー】 ①応募 ②オンライン面談 ③企業面接 ④内定
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | カスタマーサポート |
| 地域 | |
| 給与 | 年収4,500,000円 (経験・能力により決定) |
| 勤務時間 | フルフレックス(コアタイムなし) |
| 会社名 | 音声AI系SaaSカンパニー |
| 勤務地 | フルリモート勤務 ※オフィス所在地:東京都千代田区丸の内2-4-1(丸の内ビルディング28階) ※出社義務なし |
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