カスタマーサクセス部門における目標・進捗の管理、メンバーの育成・オンボーディングプログラムの設計、重要案件のハイタッチサポート、AIや各種ツールを活用したBPR(業務プロセス最適化)、他部門とのクロスファンクショナルな連携を一気通貫でお任せします。 ■1.データドリブンなチームパフォーマンス管理×業務効率化(戦略・Ops工程) ■2.メンバーのエンゲージメント向上×1on1 による能力開発(組織開発工程) ■3.解約リスクの低減×プロダクトチームへのフィードバック(全体最適工程) 職種カテゴリー チームマネージャー 勤務地・勤務先名 XMile株式会社 〒169‐0072東京都新宿区大久保1‐3‐21ルーシッドスクエア新宿イースト4F 給与 月給:425000円~ 年収:6000000円~10000000円 賞与(年2回支給) 通勤手当、残業手当 みなし残業 あり 固定残業代:101191円 固定残業時間:40時間 時間外労働の有無に関わらず、40時間分の時:間外手当として101191円を支給。40時間を超える時間外労働分についての割り増し賃金は追加で支給 時間 9:00~18:00 実働:8時間 休憩:1時間 残業:あり 平均残業時間:30時間 10:00~19:00(休憩1時間) *事業部により異なります。 資格 高卒以上 業界未経験可 3名以上のチームマネジメント経験 顧客課題の深掘りと解決策提案のスキルセールスや開発など他部門との連携経験定量・定性データに基づいた施策立案と実行の能力 試用期間 あり/6か月/■条件の変更項目なし 募集人数 1~4名 休日 <年間休日124日以上> ・完全週休2日制(土日休み) ・祝日 ・年末年始 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・有給休暇 毎年1月1日に一斉付与(入社時に3日分割付与) ・慶弔休暇 ・産前産後・育児休暇*男性の取得実績あり 待遇・福利厚生 労災保険、雇用保険、厚生年金、健康保険 ・住宅支援 ・結婚休暇 ・育児支援 ・社内コンビニ・オフィスグリコ ・ウォーターサーバー ・副業可(申請制) ・健康診断・婦人科検診費用負担 ・定期全社定例会 ・部活動支援制度 ・XMileAward(社内表彰制度) ・PC/ディスプレイ・社用携帯貸与 ・懇親支援制度
年休124日以上/完全週休二日制/組織のスケール... 東京 正社員の求人情報を見ている人は、こちらの記事も見ています。