レンタルスペース・民泊を都内で多数運営するらしっくす株式会社にて、カスタマーサクセス担当の正社員を募集しています。 ■ 募集概要 お客様(ゲスト・オーナー)との関係づくりを通じて、サービスの品質向上・リピート率向上に貢献するポジションです。 ■ 業務内容 ・顧客からの問い合わせ対応(電話・メール・チャット) ・スペース利用後のフォローアップ・満足度向上施策 ・クレーム・トラブル対応と再発防止策の立案 ・顧客データの分析・改善提案 ■ 雇用条件 ・雇用形態:正社員 ・月給:25万円〜(経験・スキルに応じ相談) ・勤務地:東京都新宿区(一部テレワーク可) ・勤務時間:10:00〜19:00(シフト制・週5日) ・休日:年間休日120日以上 ■ 求める方 ・接客・コールセンター・CS経験がある方 ・お客様の声に真摯に向き合える方 ・チームでの業務改善が好きな方 ・未経験でもホスピタリティ精神がある方歓迎 会社名:らしっくす株式会社(ゴブリンパーク) カジュアル面談からのスタートでも歓迎です。お気軽にご応募ください!
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