採用管理SaaSの運用フォロー、カスタマーサポート（活用支援）の募集です（投稿ID : 1n4c3v）

【　仕事内容　】 ★★　在宅勤務制度・フルフレックス　★★ ・エスカレーション対応 （コールセンターで対応出来なかった問合せの詳細確認） ・お問合せの解答、調査、解決提案 （部署の振分けとフォローアップ、システム設定検証、計測データ分析） ・チームタスク （設定用チケット作成、簡易的な設定変更作業、マニュアルの修正） など ※※※※※※※※※　　労働環境　　※※※※※※※※※ ◇休日・休暇 ・年間休日　１２５日以上 ・完全週休2日制　（土曜日、日曜日、祝日） ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・フレックス休暇 ・有給休暇（入社７か月目に付与） ・慶弔休暇 ・生理休暇 ・産前産後特別休暇 ・育児休暇 ・子供の看護休暇 ・介護休暇 ・災害休暇 ・転勤休暇 ・公傷休暇 ・公職休暇 など ◇昇給 ・あり（年２回） ◇賞与 ・あり（年２回） ◇福利厚生 ・交通費全額支給 ・役職手当 ・確定拠出年金制度 ・各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ・団体長期障害所得補償保険全員加入 ・法人向け福利厚生クラブ会員 ・服装、髪型自由 ・時短勤務制度 ・ベビーシッターサービス ・時短勤務制度 ・産前特別休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・看護休暇 ・育児休業 ・出産祝金制度 ・ランドセルの会 （小学生になるお子様にランドセルなどのアイテムを社長 からプレゼントする会） ・キャリアチャレンジ ・Good　work Award ・副業制度 ・みんなの部活 ※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※ 応募資格：必須（以下いずれかのご経験をお持ちの方） ・内勤営業、内勤渉外などの社内外の双方で業務調整や 業務推進を図った業務経験のある方 ・チームで業務を遂行した経験 以下の経験がある方は尚可 ・カスタマーサポート業務の立ち上げ、改善経験 ・コールセンターの外注コントロールの経験 ・システム開発の要件定義の経験 ・コールセンター(インバウンド)で、チームリーダー・SVの経験 ・リモートでの業務経験 ・マルチタスクの業務管理経験 最終学歴：高卒以上 試用期間：あり（３か月間　※労働条件に変更なし） 勤務内容 フレックスタイム制（フルフレックス/始業時間目安：9:30～10:00の間） 標準労働時間：8時間/日（標準的な勤務時間帯：09:00～18:00） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ※残業時間は10～20時間を想定。 ※通院やご家庭の事情によっては仕事を早めに切り上げたり、途中抜けされる方もいらっしゃいます。 勤務時間　９：００～１８：００（労働時間　８時間） 休憩時間：６０分 休日　　：週休二日制（土、日、祝）　　　　 　　　　　年末年始、夏季休暇 　　　　　※会社カレンダーによる 年間休日：１２５日 賃金　 月収　　： ２２０，０００円（基本給）～ ※経験・能力等を考慮のうえ、当社規定により決定いたします。 昇給　　：あり（年２回） 賞与　　：あり（年２回） 年収（想定）４００万円～６５０万円 お問合お待ちしております。 職業紹介事業者名：株式会社エイワＥＧジョブ事業部 職業紹介許可番号：08-ユ-300505 電　話　　番　号：0280-75-0220 【応募方法】 最後までご覧頂き、ありがとうございます。 ご興味がありましたら、お気軽に「応募する」ボタンより、 必要事項を入力のうえ、送信してください。 弊社担当より追ってご連絡いたしますので、 選考のため、ご希望やご経験など確認させて下さい。 また、今回ご応募いただいた求人以外のご案内も可能です。 ※※　直接応募ではありませんのでご安心ください　※※ 【応募後のプロセス】 ＜選考フロー＞ 1：応募する 2：電話面談(選考のためご希望やご経験をお伺いします) 3：求人のご提案(選考結果等) 4：面接1～2回 5：内定・入職 ※求人に関してご不明点などがあれば、電話面談の際にお申し付け下さい。 ※無理な転職はオススメしません。 株式会社エイワＥＧジョブ事業部 電話番号：0280-75-0220 お待ちしております。