【営業事務】カスタマーサクセスチームのサポート業務／ヘルスケア事業 （投稿ID : 18fszc）

【事業概要】
◇ヘルスケア事業
企業の従業員とその家族の健康をいかに維持できるかは、労働力人口増加や、社会保障費抑制の観点から大きな意味合いがあります。
そのため、近年「健康経営」や「働き方改革」といったテーマが掲げられ、行政・民間を問わずさまざまな動きが起こっています。

ヘルスケア事業では、医療・介護の専門家とのネットワークを活用し、企業と企業健保が直面する従業員の健康づくりという課題解消を支援できる仕組みを実現しています。
また、社会課題として非常に大きな、認知症などの予防ソリューションもICTを活用し提供中です。

・生活食習慣改善リモートチャット指導
・産業保健サポート
・働く女性の健康応援ソリューション

【部署概要】
ヘルスケア事業部では、企業や医療機関・介護施設の人事労務向け、健康保険組合・自治体向けの2つのグループがあります。
今回の募集は、ヘルスケア事業部の中でも、健康保険組合向けのソリューショングループになります。

このグループでは健康保険組合の保健事業を対象にICTを活用したソリューションを提供しています。
健康診断結果のリスクが高い方に対して、国からの実施が定められている特定保健指導をITを活用した遠隔で実施し、健康経営の推進に寄与しています。
また、働く人の健康に関わるサービスプロダクトを新規で開発しており、重症化予防や禁煙などプロダクトも増やしています。

【配属チーム】
ヘルスケア事業部 ヘルスケアソリューショングループ　
事務局メンバーは全７～8名程度、平均年齢30代前半の組織となります。


【職務内容】
事務局メンバーとして、カスタマーサクセスチームの後方事務全般をお任せします。

＜具体的には＞
・顧客から受領したデータ登録や、進捗レポートの提出
・請求書の発送
・メールベースの顧客からの問い合わせ対応
・キントーンなどのツールを使ったデータ加工、チェック作業
・顧客からのお問い合わせ対応（受電、メール対応など）

※メール対応がメインで、クレーム対応などはございません。
※日々コミュニケーションをとって頂くカスタマーサクセスチームのメンバーは女性が多く、和気あいあいとした組織です。

◇この仕事で得られるもの
・顧客から直接感謝される事も多く、事業成長への貢献も実感することができます。
・慣れてきたら、個人の裁量でスケジュールを組み、自身のペースでお仕事できる環境です。
・将来的にはOPS構築など、業務効率化に向けた企画業務にも携わっていただくことが可能です。

【応募条件】
◇必須要件
・2年以上の事務経験
・PCスキル
Excel：VLOOKUP同等程度の使用経験
PowerPoint：図の挿入ができる
ツール：何らかのクラウドシステムを使用した事がある

◇歓迎要件
・営業、バックオフィス経験者
・個人情報を取り扱う為、作業の確実性と処理スピードを両立できる方

【最終学歴】
大学院卒 大学卒

【勤務地】
本社（東京都港区芝公園）

・都営三田線「芝公園駅」A3出口より徒歩2分
・都営大江戸線・都営浅草線「大門駅」A3出口より徒歩6分
・JR線・東京モノレール「浜松町駅」金杉橋口より徒歩7分
・都営大江戸線「赤羽橋駅」より徒歩8分

【受動喫煙対策】
屋内禁煙

【勤務時間】
8:00～20:00の間で実働8時間／休憩1時間
※簡易フレックス勤務（8:00～11:00の間に出社すること）

【給与】
◇想定年収
（月平均20時間残業の場合） ¥ 3,057,600 ～¥ 4,026,720（月給12か月分＋超過勤務手当20時間分＋その他手当）

◇賃金形態：月給制
・基本給：¥210,000～¥280,000
・給与改定（年1回/考課結果による）
・超過勤務手当：超過勤務手当を別途1分単位で毎月支給
・スキルアップ手当：15万円

【試用期間】
3か月　※試用期間中の条件：同じ

【休日休暇】
完全週休2日制（土日）
祝日（当社カレンダーによる）

◆夏期休暇
◆年末年始休暇
◆育児短時間措置
◆産前産後休暇
◆有給休暇
◆アニバーサリー休暇
◆介護看護休暇
◆妊婦特別休暇

【福利厚生・待遇】
◆社会保険完備
◆交通費支給（月35,000円まで※通勤定期）
※業務上必要な交通費に関しては全額支給
◆スキルアップ手当（150,000円）
◆従業員持株制度
◆書籍購入制度
◆資格取得支援制度
◆ベビーシッター利用補助制度

【選考内容】
書類選考、面接2～3回予定