【BPOプロジェクトリーダー】チーム運営・進捗管理・メンバー育成｜大手企業・官公庁の業務を支援（投稿ID : 1qmxo0）

【業務概要】 大手企業や官公庁から受託した事務業務などの アウトソーシング（BPO）プロジェクトにおいて、 プロジェクトリーダーとしてチームの運営を担当します。 お客様先にメンバーと常駐し、業務の進捗管理やメンバー の育成・労務管理、シフト作成、お客様や上長との 打ち合わせ、顧客への報告、業務改善の提案などを 行います。 入社後は研修やOJTを通じて業務を習得し、リーダーとして 自身のチームを管理していただきます。 【仕事内容】 大手企業・官公庁などから受託したBPOプロジェクトに おいて、チームの運営・管理を担当していただきます。 【具体的な仕事内容】 ・チームの運営、顧客やメンバーとのコミュニケーション ・業務の進捗管理、業務分担 ・メンバーの育成、面談、労務管理 ・シフト作成 ・業務マニュアル、日々の報告書、研修資料などの作成 ・お客様や上長との打ち合わせ ・顧客への報告 ・業務改善の提案 【プロジェクト例】 ・各部門の事務・庶務・サポート業務 ・官公庁の窓口業務・事務処理 ・事務センターでのデータ処理業務 ・大学での奨学金受付・審査業務 ・企業受付 ・採用代行 ・コールセンター 【入社後の流れ】 入社時研修で会社や業界について学んだ後、プロジェクト に配属され、OJTで業務を習得します。 まずは他のリーダーとともにプロジェクトに入り、 3ヶ月程度でプロジェクトの全体感を把握。その後、リーダー としての業務を覚え、半年～1年後を目安に一人前を 目指します。 リーダーとしてプロジェクトを任された後も、成功事例の 共有会やマネージャーにプロジェクトを見てもらうなどの サポートがあります。 将来的には、プロジェクトマネージャーとして複数の チームをまとめることも可能です。 ※※※※※※※※※　　労働環境　　※※※※※※※※※ ◎休日・休暇 ・年間休日：１２３日 ・週休2日制（土日） ※プロジェクトにより変更あり ・有給休暇 ・年末年始休暇 ・フレックス休暇 ※他、各種休暇制度あり ◎昇給 ・あり ◎賞与 ・あり ◎福利厚生 ・健康保険 ・厚生年金保険 ・雇用保険 ・労災保険 ・通勤手当 ・昇給 ・賞与 ・時短勤務制度 ・育児休暇 ・定年年齢60歳 ※延長雇用制度あり など ※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※ 応募条件：あり ◎必須 ・営業事務・総務などの事務業務経験 ・チームのリーダー経験 ・業界や経験年数、雇用形態は不問 （契約・派遣社員の方も大歓迎） ・後輩指導や2～3名程度の小さなチームを担当していた方 ※接客のみの経験者はマネジメント経験 ◎歓迎 ・金融窓口（銀行、保険など）業務 ・事務業務における業務効率化、マニュアル化、進捗管理 ・官公庁での窓口業務 ・アウトソーシングのリーダー経験 学　　歴：高校卒以上 試用期間：あり（３か月間　※労働条件に変更なし） 就業内容：日勤業務 勤務時間：９：００～１８：００（８時間勤務） 休憩時間：６０分 休　　日：週休2日制（土日） 　　　　　※プロジェクト内容による 　　　　　※会社カレンダーによる 年間休日：１２３日 賃　　金 月　　収： ２６０，０００円～３１０，０００円 ※経験・能力等を考慮のうえ、当社規定により 　決定いたします。 昇　　給：あり（年１回） 賞　　与：あり（年２回） 年　　収（想定）３７３万円～４５３万円 お問い合わせをお待ちしております。 職業紹介事業者名：株式会社エイワＥＧジョブ事業部 職業紹介許可番号：08-ユ-300505 電　話　　番　号：0280-75-0220 https://eg-job.jimdofree.com/ 【応募方法】 最後までご覧頂き、ありがとうございます。 ご興味がありましたら、お気軽に「応募する」ボタンより、 必要事項を入力のうえ、送信してください。 弊社担当より追ってご連絡いたしますので、選考のため、 ご希望やご経験など確認させて下さい。 また、今回ご応募いただいた求人以外のご案内も可能です。 ※※　直接応募ではありませんのでご安心ください　※※ 【応募後のプロセス】 ＜選考フロー＞ 1：応募する 2：電話面談(選考のためご希望やご経験をお伺いします) 3：求人のご提案(選考結果等) 4：面接1～2回 5：内定・入職 ※求人に関してご不明点などがあれば、電話面談の際に 　お申し付け下さい。 ※無理な転職はオススメしません。 株式会社エイワＥＧジョブ事業部 電話番号：0280-75-0220 お待ちしております。