ECカスタマーサポート／ポテンシャル採用／完全週休２日制◎（投稿ID : 1j3tji）

カラコン・クリアコンタクトレンズに関するお問い合わせ対応をお任せいたします。 お客様のお声をもとに、他チームと連携して、ゆくゆくはサービスや商品の改善にも携わっていただきます。 ■お問い合わせ対応 主にECサイトをご利用のお客様からのお問い合わせ対応。 内容は、定期便の契約変更／注文状況の確認／返品・交換の相談など。 メール対応画中心ですが、御電話での対応もあります。 他部署とのコミュニケーションも活発なので、知識や情報をシェアしながら業務を進めることできます。クレーム対応もありますが、先輩社員がきちんとフォローしますのでご安心ください。 ■その他関連業務 ECサイトの受注処理お客様からの高官品の対応　等 ※発送業務は別部署が担当しているため、お客様対応に専念できる環境が整っています。 ＜給与＞ 月給262,500円～300000円 ＜みなし残業（固定残業）＞ あり 固定残業代：17,500円～ ※固定残業代は１０時間相当／月 ※超過分は別途支給 ＜時間＞ １０：００～１８：００ 実働:７時間 休憩:６０分 残業：なし ＜資格＞ 学歴不問 職種・業種未経験OK 必須 ・正社員として一年以上の勤続経験 ・電話対応、メール対応の経験 ・顧客対応（クレーム対応を含む）の経験 ・Excel、スプレッドシートなどの基本操作 ・PCを使ったオフィスワーク経験 ＜試用期間＞ あり：６カ月 期間中の形態変更：なし 給与の変更：なし ＜募集人数＞ ２名 ＜休日＞ 完全週休２日制（曜日固定） 土日勤務 休日は平日の中で２連休、または飛石で取得頂きます。 休日の曜日は相談の上決定します。 ※祝日は出勤となり、祝日相当日を別の日に取得。 お休みを取りたい祝日があればご相談頂けます。 ※「土日休み」または「土日いずれかを含んだ休みもございます。 （選考の状況や前後に入社する方の希望との調整になります） 【休日】１２０日以上 【有給休暇】１０日～法定通り最大２０日（※入社６ヶ月以降に付与、時間単位の使用可能） 【休暇制度】 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ※夏季休暇、年末年始休暇については相当日数分を時期をずらして取得していただきます。 ※産前・産後・育児休暇／取得実績あり ★年間休日は１２０日が最下限／祝日数により変動あり ＜福利・厚生＞ 【諸手当】 ・交通費支給（月３万円まで） ・残業手当（固定残業代制超過分別途支給） ※【給与詳細】をご確認ください。 福利厚生詳細 【社会保険】健康保険　厚生年金保険　雇用保険　労災保険 【寮・社宅】無 【退職金】　無 【その他】 結婚祝金 出産祝金 傷病見舞金 社員旅行（ハワイ／グアム／シンガポール／北海道／沖縄等） 自社商品（コンタクトレンズ）の社員割引有