■仕事内容 旅行サイトユーザーからの問い合わせに関する業務 ◇品質管理業務や教育部門、プロジェクトリーダーなど、さまざまなステップアップが可能！ 具体的には社内のカスタマーサポートスタッフとして、サービス利用者と電話でのコミュニケーションを取りながら、アシスタント業務(サポート業務)をメインに担当します。 ・ゲストやホストの電話による管理／サポート ・お問い合わせ内容の整理や情報提供 ・民泊物件をサイトへ掲載する手続きサポート など ■入社後の流れ ▼座学研修(基礎学習) 会社についての理解 ビジネスマナー研修 民泊サイトの仕組み など ▼トレーニング 情報管理の仕方など、 実践的な業務をロールプレイで習得。 ▼OJT研修 研修でインプットした知識を 実践的にアウトプット。 しっかりフィードバックも行います。
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