岡山県の電話対応のアルバイト・バイト・パートの求人募集情報 全3件

岡山県の電話対応(事務)の検索結果一覧です。電話対応の仕事内容
電話対応の仕事内容は主に、テレビショッピングなどでの注文受付や問い合わせ・クレーム対応などです。企業とお客様のパイプ役を担い、企業の信用を失わないよう、評判を下げないよう、細心の注意を払いながら日々の業務をこなさなければいけません。問い合わせ・クレーム対応ではお客様目線で話を聞き、問題解決に向けて誠実に対応することが重要となります。しかし、最も重要なのは、お客様の話をしっかりと聞くヒアリングのスキルです。また、企業に関する知識や、自社の商品・サービスに関する知識をしっかりと身に付けておくことも必要です。電話対応の仕事はお客様から感謝してもらえたときや、対応の難しいお客様でも問題を解決できたときに達成感が味わえるのも、人気の要因となっています。

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