運営に何度も質問を投げかけていますが、運営から全く連絡が来ない。

24H経過していますか？

取引内容や個　人　情　報に関することは答えてくれないこともあるかもしれせん

ヘルプ読んでもわからない運営に尋ねなくてはいけないことならしょうがありませんが
この解決広場でも様々な事象に対応できる知見者様もおりますから
解決するかは内容によりわかりませんが相談して見てはいかがでしょうか？

運営からは返事が来たとしてもバカの一つ覚えのように決まって定型文で送ってきます

低能なスタッフがそれだけ多いということでしょう
個人的には小学生以下の知能レベルのスタッフが多いと感じます

悪い とは書いていません。

私は幾度となく運営会社に質問していますが、回答をいただいています。

それは、私の文面が悪いと言う意味でしょうか？

文面によるかと思います。