必須要件・カスタマーのご要望を丁寧にヒアリングし、相談にのれる方・ホスピタリティの高い方(相手の役に立ちたいという思いが強い方)・自ら積極的に業務改善を行う姿勢のある方・チーム目標に対し、チームみんなで取り組む姿勢のある方・新しいことも臆せず取り組む姿勢のある方仕事内容◆スーモカウンターの来場予約、業務改善提案、新規施策検討を行っていただきます◆【お客様応対、来場予約対応】お電話のみでの応対になりますので、傾聴力、提案力、不動産の知識力が求められます。【サービス改善】より多くのお客様がスーモカウンターへの正しい理解、良い印象を持っていただいた上でご来場いただけるよう、サービス改善についてもメンバーと協働しながら実行していただきます。【新規施策の検討、実施】今後スーモカウンターとしてどのような「伸び代」があるのか、新規施策をメンバーと協働して検討、実行役を担っていただくこともございます。★特徴★【組織・風土】トップダウンでは無く、現場の声でサービスを改善します。自らやりたいことを元にミッション設定をしています。【チームとしての目標達成意識】「来場予約数」などを総合的に振り返り、強みを評価し、弱みは克服方法を一緒に考えています。チームで目標設定の上、達成をチームで目指しています。【女性が多い】20代~50 代前半までの女性が活躍中です。現在7名体制のチームですが、明るく前向きなメンバーが多く、とても雰囲気の良い職場です!歓迎要件(活躍できる経験)・接客経験のある方(カスタマー1人1人に合わせた会話をされた経験)・コールセンター経験など※住宅業界に関する知識が無くても大丈夫です。ご就業後に研修・業務を通じて学んで頂きます。大切なのは知識よりも、カスタマーの要望を聞き取る力です。(メンバーの8割が就業時業界未経験です)残業時間あり※平均残業時間10時間時短勤務可時短勤務詳細勤続年数1年以上利用可試用期間あり試用期間詳細6ヶ月※試用期間中の給与は以下です。その他、労働条件に変更はありません。月給:24万9453円【月給の内訳】基本給:19万3124円固定残業手当(職務手当):月35時間分、5万6329円。超過分は別途支給。※時間外労働の有無に関わらず、35時間分の固定残業代をグレード手当として支給※超過勤務手当:超過勤務手当を追加で支給年間休日145日休日・休暇・週休2日(店舗によって異なりますが、平日火・水・木のお休みが多いです)【休日休暇】実質休日145日 ※会社休日及び年次有給休暇の計画的付与による指定休5日含む※土日祝日は原則出勤となります。※夏季・年末年始休暇はシフトにより各7~9連休程度※休日出勤は原則ありません【年次有給休暇】年次有給休暇は入社時に15日(うち5日は指定休として消化)を付与※指定休は年次有給休暇の計画的付与の該当日のこと以後毎年勤続数に応じた日数を付与(最大25日)【その他】慶弔休暇・出産育児休暇・看護休暇・産前産後休暇・ケア休暇・介護休暇ほか福利厚生【保険】健康保険・介護保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険【諸手当】深夜・休日勤務手当、追加割増手当、通勤交通費(当社規定による) ほか【その他の制度】育児休職制度・介護休職制度・看護休暇制度-いずれかの応募方法でご連絡ください---①電話応募06-4309-6530②LINE応募 https://lin.ee/cMFB1R7弊社公式LINEの方にメッセージを頂きますと担当者より、ご返信させて頂きます。宜しくお願い致します。
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