パソコン設定をオンライン対応します。 （投稿ID : 13kzpm）

基本1時間以内のサポートで4000円です。

Windowsの購入した最初からの設定。
セキュリティソフトのインストール
メールの設定
プリンターの設定
WIFIの設定

などを、ラインやスマホのテレビ電話、
パソコンの操作は遠隔操作ソフトを使用してサポートします。

トラブル関係で得意なことは

プリンター関係は
印刷されない。
プリンターのWIFI設定がわからない。
用紙があるのにありませんと出る。
ドライバのインストールが出来ない。
白紙の用紙が出てくる。
年賀状やハガキ印刷がうまく出来ない。

ソフト系は
年賀状ソフトの操作
メールソフトの設定

メールのエラーとしては
・メールソフトが起動しない
・データファイルが見つかりません
・受信が遅い
・送信が出来ない

その他画面の色がおかしい。
サイズがおかしいなども対応可能です。


個人宅のみで会社の設定は対応できません。

10年以上家電量販店でパソコンを買われたお客様のパソコン設置を、家庭に訪問して行っています。
そのため一般家庭のトラブルに関してとても得意です。

オンラインサポートも1年で1,000件以上行っており、電話や遠隔操作でサポートしています。


女性の方など特に、自宅に来てほしくない場合などあると思います。
夜間もある程度対応可能です。

まずはメッセージいただき、連絡先を交換してから
電話などをします。

解決しなければ料金はいただきません。
それと機器の故障。
たとえばプリンターなら内容によっては本体を買い換えないとダメな場合は多いです。

一瞬で解決した場合など、4000円は払いたくない。
1000円ならいいよ。など、そう思う場合は教えてください。
それで大丈夫です。

お昼はとりあえず2時間以内に一度返答できると思います。
夜は21時以降は寝ている事が多いです。
とりあえずメッセージ頂いてれば、あとから返答します。

最後の決済はスクエアというサービスを利用して、
クレジットカードで支払をお願いします。