【在宅のお仕事】商品の問い合わせメール対応とその他軽作業をお願い出来る方 （投稿ID : clyyb）

こんにちは！
掲題の通り、弊社がネット通販で販売中の自転車用携帯空気入れについて下記の対応をお願い出来る方を募集させて頂きます。
基本は１日1回程度メールに返信する程度のボリュームなので、非常に楽なお仕事かと思います。

報酬は1万円/月＋100円＊対応件数を毎月お支払させて頂きます。

メリット①：自宅ＯＫ
メリット②：対応が０の月でも固定報酬あり
メリット③：時間に拘束されない
メリット④：簡単で楽


＜お仕事の内容＞

1.商品の問い合わせメール対応　(100円/件）
　お客様から商品についての問い合わせメールにご対応頂きます。
　商品の使い方についての質問が大半です。
　よくある質問については、事前に回答集を用意させて頂きますのでご安心ください。
　不明な場合は都度、私へ問い合わせて頂き、回答頂ければＯＫです。
　原則問い合わせ受領から２４時間以内にメールでのご返信をお願い致します。
　メールアドレスは専用のgmailアドレスをお使いいただきます。

【対応頻度】０～２件/日



2.返品商品のチェック　(100円/件）
　お客様から届く返品商品の受取り・商品の確認を行います。
　返品商品のどこに問題があるかを確認頂き、チェックシートにご記入いただきます。
　(ある程度返品商品が貯まったタイミングで弊社まで郵送頂きます)

　例）　外観チェック：ポンプ表面に打痕がある、曲がっている。など
　　　　性能チェック：空気が全く入らない、空気がぬける。など

【対応頻度】１件～５件/月



3.交換品の発送　(100円-200円/件）
　1.の問い合わせメールにてお客様に交換品の発送が必要なケースが生じた場合に
　発送の手配を行います。以下の２パターンがあります。
　
　＜ケース1.＞丸ごと新品商品を発送する場合　(100円/件)
　→弊社が利用している配送システムにログインしてお客様情報をご入力頂くだけで発送できます。

【対応頻度】１件～３件/月


　＜ケース2.＞一部の部品を発送する場合　(200円/件)
　→空気入れの一部の部品のみを発送する場合は、郵送の手配を御願い致します。
　　部品のストックはあらかじめお渡ししておきます。（ミカン箱1箱程度の大きさです）

【対応頻度】０件～２件/月
　

＜募集要件＞
・基礎的なＰＣスキルがある方(gmailが使える。エクセルを使ったことがある）
・お客様対応可能な常識的な日本語スキルのある方
・杉並、武蔵野近郊の方
・責任感のある方
・顔合わせできる方 (初回のみ)


不明点は遠慮なくご連絡ください。
ご応募お待ちしております！

P.S下記の記載の給与は目安です。

(3/19追記)P.S. ご応募頂く際は自己紹介とＰＲポイントをお願い致します。お名前と住所だけでは判断できないため。