【未経験歓迎！自社内勤務】カスタマーサポート（投稿ID : wuymf）

自社ブランド（ウォーターサーバー）【alwater】のお客様対応をお願い致します。 営業部が契約を取ったお客様の対応となるので、営業が苦手な方でも大丈夫です。 【仕事内容】 ・お客様からのお問い合わせ受電の対応 ・お客様への荷電 営業の為のお電話ではなく、登録ミスなどの対応です。 正確な情報を頂ききちんとお届けできる為にお電話をします。 ・オペレーターさん向けの資料作成 実際にオペレーターさんの録音を聞き、誤案内やお客様から多い質問などをマニュアル化したり、WEBや営業資料の変更等を行います。 ・数値分析 【一緒に働くメンバー】 カスタマー課は全員女性となります！ 若手の世代が活躍してます！ 【社内の雰囲気】 社内には常にカスタマー課のメンバーも含めて6名ほどが出社しております。 役員も一名たまに出社しておりますが、全員本当にフランクです！ 入社された方は大体みんな驚いてます笑 仕事の時はしっかりと取り組み、お昼休み等の休憩時間にはみんなで楽しく話したりと、メリハリをつけて日々過ごしております。 PEQUOD(弊社)の魅力 (1) 個人の実現したいことを尊重しているため、社員一人一人がパッションを持って仕事をしています！因みにpequodという社名はハーマン・メルヴィルが書いた小説『白鯨』に登場する船の名前ですが、社員一人ひとりが自ら考え、それぞれの役割を果たすというのは、船も、会社も同じであると考え、名付けてます！ (2) 性別や年齢、学歴、雇用形態関係なく活躍することができます！ 社員やアルバイトの隔たりなく、とても風通しが良いです！課長は女性なので、とても馴染みやすいかと思います。 (3) 社員登用制度があります！長く働きたいと思って頂いた方については一定の基準以上で正社員として活躍頂くことも可能です