ミステリーショッパー疑似体験　お店の見方を教えます（投稿ID : gdm7）

スタッフの接客サービスやお店の状態を評価をするために、多くのサービス業界で、ミステリーショッパー（覆面調査）がブームです。 接客のどこか良かったのか？ 買い物や食事は快適きだったのか？ 個人的な印象も大切ですが、客観的に見る目が必要です。 専門の調査員に教えるミステリーショッパーのノウハウを学び、実際にお店に出向き調査を疑似体験しませんか？ このセミナーで、皆さんの“見る目”が磨かれます。 プログラム １．ミステリーショッパーって ２．ミステリーショッパーになりきるために ３．演じ方、見方、レポートの仕方 ４．ミステリーショッパーをやってみよう（実施演習） ５．評価を共有して、腕に磨きをかけよう 開催日時 ９月１８日（火）　１３：００～１６：００　 ９月２７日（木）　１３：００～１６：００ 開催場所 銀座並木通りビジネス倶楽部　地下鉄「銀座」B6出口より徒歩3分 料　金 ５，０００円 講師プロフィール 株式会社サクセスロード経営研究所　岩佐 香澄 百貨店で２０数年勤務し、売場と教育・CS（顧客満足）部門を担当してきました。 人によるサービスの重要性を痛感し、人材コンサルタントに転身し、自ら研修講師を行いながら、国産高級車ディラーからファッション専門店、アミューズメント施設まで、さまざまな業種の店舗調査のプロジェクトを担当した経験を持っています。