サポートデスク 医療の縁の下の力持ちに（投稿ID : sok4f）

自社開発の医療機関向け診療予約・受付管理システムのテクニカルサポートです。 【具体的には】 ・全国の医院様からのお問い合わせ受付 ・電話での操作方法の説明等のサポート ・リモート操作による各種設定変更等の業務サポートなど、顧客からのお問い合わせに対応して頂きます。 顧客が「困った」時に、一番初めに対応する部署です。 相手に寄り添い、解決に向けて行動していく仕事です。 【教育制度】 独自性の高い製品ですので、入社時にITや医療業界、製品についての知識は詳しい必要はありません。 OJTを中心に製品や業界の基礎から学んでいただきます。 研修期間として3ヶ月～半年程度じっくりと学んでいただきます。 入社後最初の1ヶ月間は座学を中心に、システムについて隅々まで学んでいただきます。 納品研修などを経て、2ヶ月目以降は先輩社員に同行しOJTで実務を学んでいただきます。 一通りの業務が出来るようになれば独り立ちとなります。（早い方で2～3ヶ月程度） 独り立ち後もあなたの成長スピードに合わせて仕事を割り振りますので、着実に知識とスキルを身に着けていただけます。 応募条件 ■専門卒、短大卒以上 ■パソコンのテクニカルサポート、ヘルプデスク経験者優遇 ■PCの基本的な知識・スキルをお持ちの方 （ITパスポートレベルを想定しています） 歓迎条件 ■こんな経験をお持ちの方は即戦力として期待 ・何らかのシステムにおいて開発、サポートの経験をお持ちの方 （工程・経験年数・言語は不問です） ・電子カルテまたはレセコンに関わる業務経験 （具体的には営業・サポート・インストラクションなど） ・何らかの医療系業務の経験 ■下記のような志向をお持ちの方は大歓迎 ・医療機関・患者様のことを第一に考え、現場に貢献できるプロダクトを提案したい方 ・社会貢献度の高い仕事をしたい方 ・主体的な行動ができる方 ・製品・会社の進化を通して、自らの成長にも貪欲な方 ・コミュニケーションが得意で他人に興味をもてる方 ・顧客を納得させる情熱と知識をもって誠実に向き合える方 ・チームワークを大事にし、常に向上心をもって仕事に取り組んでいただける方 年収 357 万円～ 650 万円 月給21～36万円 ※経験 ・スキルを考慮の上、決定 ※試用期間3ヶ月有（条件変動なし） 賞与詳細 ※賞与年2回 8:30～17:30（実働8時間） ◆通勤交通費支給（月額25,000円迄全額支給） ◆昇給年1回 福利厚生 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤交通費支給（月額25,000円迄全額支給） ■家族手当（子ども一人につき月10,000円支給） ■休日出勤手当 ■管理職手当 ■定期健康診断（年1回） ■インフルエンザ予防接種費用全額補助 ■社用携帯貸与（iPhone） ※受動喫煙防止対策：あり屋内原則禁煙 休日 ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制 【休暇制度】 ■有給休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■GW休暇 試用期間 あり 試用期間（詳細） ※3ヶ月の試用期間があります。 試用期間中の給与・雇用形態・福利厚生は変わりありません。