【9月入社採用中！】未経験OK★運用保守・ヘルプデスク等ITサポート職（投稿ID : 1aodg0）

掲載求人No.132611 ■職種名 ITヘルプデスク・カスタマーサポート ■仕事内容 研修後に適性を見て各企業へ配属し、業務にあたります。 最初は未経験でもできる、キッティングやヘルプデスク業務から始めていただき、その後はスキルに応じてシステム運用などに携わっていただきます。 基本的にはマニュアルがあり、困っていることはすぐに先輩社員へ質問できる環境です！ ----------------------------- ◎キッティング ・パソコンの開封と通電 ・モニターやマウスなど周辺機器の接続 ・OSのインストール ・初期設定、アカウント設定 ・ネットワーク接続 ・アプリケーションのインストール ・セキュリティソフトのインストール ・動作確認　　　 など ◎ヘルプデスク ・サービスに関する問合せ対応 ・パソコンの初期設定 ・サーバ・ネットワークメンテナンス ※基本的にはマニュアルがあり、その通りに対応してもらえれば大丈夫です。 ※対応方法は電話やメール、チャットでの対応など配属先により異なります。 ◎コールセンター業務 ・既存のお客様からの問い合わせ対応 　「メール設定について」「インターネットに繋がらない…」などのお問い合わせ対応となります。 ・サポート業務に付随する処理業務　など ◎システム運用・保守の仕事 ・システムの監視 ・異常発生時の記録 ・トラブルの原因究明 ・トラブルの対応・システムの復旧 ・運用方法の改善を考え、マニュアルを更新 ・データのバックアップをとる、バックアップの計画を立てる ・新しいシステムの導入 ・システムのアップデート ※夜勤、シフト勤務の可能性あり ＜サポート体制充実＞ 弊社にはサポート専門の部署があります。 定期的にお話させてもらい、困っていることや不安なことを解消できるように親身になってサポートしていきます！ 日々頑張っている社員をちゃんと見て、サポートしていきますので安心してください。 ■勤務時間 9：00〜18：00 プロジェクト先によって8：00～17：00の場合あり。 ・所定労働時間 8時間 ・休憩　1時間 ■残業時間 平均20時間程度 ※繁忙度合いにより変動あり ■休日休暇 週休2日制（土日、祝） ※プロジェクトによっては月1.2回土曜出勤やシフト勤務が発生するため、対応の必要があります。 夏季休暇 年末年始休暇 慶弔休暇 育児休暇 産休休暇 介護休暇 有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日） ■給与 月給（基本給＋一律手当込み）：22万1,740円～35万円 ※ご経験・年齢・能力などを考慮の上、決定します。 ※残業代は、別途100％支給します。 手当 残業手当（全額支給） 通勤手当（交通費全額支給） 職能手当 住宅手当 社宅手当（寮の方のみ） 現場手当 家族手当 資格手当 役職手当 日報手当 リファラル手当 勤続手当 (入社から1年経過：5,000円/月、入社から3年経過：15,000円/月) その他 昇給：年1回 賞与：年2回 ■福利厚生/待遇 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災年金、） 結婚・出産祝い金 復職支援制度 社員寮（社内規定あり） 資格手当や受験料負担など資格取得のサポートあり 退職金制度 ■試用期間 6ヶ月 試用期間中、労働条件に変更はありません ■勤務地 東京都内各地 ============== 求人をご覧いただき、ありがとうございます！ 今回の求人以外にもご応募いただいた方にピッタリな求人をご提案させていただきます(^^) ジモティーからお問い合わせいただくか、下記のLINEからお問い合わせいただけると幸いです！ https://lin.ee/mruAZx2 ==============