【カスタマーサクセス】完全週休2日制（土・日）祝休み★フルリモートも可能！ （投稿ID : pq4kc）

仕事内容
今、多くの企業が膨大な広告費をかけながら、集客競争においてしのぎを削っています。しかし、消費者目線で考えれば、膨大な広告費を費やすより、少しでも接客を良くしようとしているサービスやお店に行きたい、というのが本音だと思います。私達は、そんな当たり前のあるべき姿を日本社会で実現させるべく、「顧客志向」のサービス業を支援するソフトウェアを作っていきます。

【仕事内容】
各法人ごとに四半期に1回のレポーティング・定例MTGを実施します。それを取り仕切っていただきます。最初はミーティングなどへ同席し、プロダクトのことを徐々に覚えていただきます。

【具体的には……】
・既存顧客へのレポーティング、定例MTGの実施
・新規契約顧客へのオンボーディング、およびそのプロセスの改善
・カスタマーサクセスKPIの設定、計測、及びそのあらゆる改善施策の立案と実行
・既存顧客へのレポーティング、定例MTGの実施

レポーティングの作成など、必要な準備を行っていただきます。定例ミーティングで発生した各タスクを実行していただきます。


【当社の取り組み】
・フルリモート&リモートワーク支援制度有り
・金曜夜にオンラインでボードゲームを有志開催
・定期的なリアルで䛾全社ロングミーティング
・全社KPI達成ごとに報酬等見直し
・土日祝休み、有給休暇年10日

募集要項
募集職種
カスタマーサポート・コールセンター運営
想定年収
500〜1000万円
予定募集人数
1人
管理監督者求人
いいえ
労働時間区分
通常(実労働時間と連動)
雇用形態
正社員
勤務時間
9:00〜18:00
所定労働時間：8時間、休憩1時間
残業時間
基本なし
時短勤務
不可
選考フロー
1
書類選考
2
面談
選考詳細
1. 書類による選考
2. 代表高橋とのzoomによる30分の面談
3. 簡単な業務体験
4. 社員との面談
5. 内定
勤務地
勤務地1
東京都
渋谷区円山町5-5 Navi渋谷V 3階
勤務地詳細
ご自宅での業務を基本とします。
基本的にフルリモートなので、現住所等の所在地は問いません。
（希望に応じてシェアオフィスの契約等は可能です）
仕事環境
試用期間
あり
試用期間詳細
3ヶ月
試用期間中、労働条件に変更はありません
給与・待遇
・想定年俸：500万円〜1000万円
・月の支給額：年俸額の12分の1を毎月支給


給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます
年間休日
120日
休日・休暇
完全週休2日制（土・日）
祝日
年末年始休暇
有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日）
福利厚生
・社会保険完備
・交通費支給
※社員と話し合いながら、適宜作り上げています
受動喫煙対策
禁煙
受動喫煙対策（詳細）
シェアオフィス内は禁煙