テレビ通販コールセンターでのコールセンタースーパーバイザー業務！六本木 （投稿ID : y681a）

お仕事内容
＼即日スタート！六本木徒歩3分で通勤らくらく／
コールセンター経験者必見◎抜群の働きやすさ！♪♪ステップアップされたい方お気軽にお問い合わせください！

有名芸能人達が番組内でおススメする商品を取り扱っています！
様々な年代から喜ばれる家電、ファッション雑貨、食品、季節商品など、色々な商品を販売しています。一商品には自社で考案したオリジナル商品などがあります。自社内で商品企画があって、お客様からのこんな商品が欲しい！、あったらいいな！の声を活かしながら企画・開発をしています。またテレビ局ならではなのが、通販サイトでは、人気番組のグッズなども販売しているんです！テレビ番組内で有名芸能人たちがおススメする商品を扱うので、他の通販ではできない喜びややりがいがここにはあります！

【お仕事内容】
・コールセンターを運営する委託先の管理
・コール内容の応対品質、フローのチェック
・応答率の管理、改善、指導
・改善対策資料、数値管理、報告資料の作成
・イレギュラー対応
・委託先との調整、指導など

現在はコールセンター委託先管理が中心ですが、将来的に自社でコールセンターを運営する計画もあります！

今回はコールセンター経験者の募集です！コールセンタでのご経験がある方はぜひご応募ください。


■勤務時間
10時00分～18時00分（実働7時間00分・休憩60分） ※残業は月平均約20時間。実働時間が7時間と短めなので、あまり無理なく働けます。

■休日
土曜日、日曜日、祝日

■その他休日
・有給休暇
・冬季休暇（5日）
・介護休暇
・育児休暇
・産前産後休暇
・メーデー（5月1日）
・創立記念日休
・慶弔休暇
・特別休暇
・産休・育休（取得・多数の復帰実績あり）

■勤務地
東京メトロ日比谷線　六本木駅　徒歩3分
都営大江戸線　六本木駅　徒歩6分
東京メトロ千代田線　乃木坂駅　徒歩8分