テレビ通販コールセンターでのコールセンタースーパーバイザー業務！六本木（投稿ID : y681a）

お仕事内容 ＼即日スタート！六本木徒歩3分で通勤らくらく／ コールセンター経験者必見◎抜群の働きやすさ！♪♪ステップアップされたい方お気軽にお問い合わせください！ 有名芸能人達が番組内でおススメする商品を取り扱っています！ 様々な年代から喜ばれる家電、ファッション雑貨、食品、季節商品など、色々な商品を販売しています。一商品には自社で考案したオリジナル商品などがあります。自社内で商品企画があって、お客様からのこんな商品が欲しい！、あったらいいな！の声を活かしながら企画・開発をしています。またテレビ局ならではなのが、通販サイトでは、人気番組のグッズなども販売しているんです！テレビ番組内で有名芸能人たちがおススメする商品を扱うので、他の通販ではできない喜びややりがいがここにはあります！ 【お仕事内容】 ・コールセンターを運営する委託先の管理 ・コール内容の応対品質、フローのチェック ・応答率の管理、改善、指導 ・改善対策資料、数値管理、報告資料の作成 ・イレギュラー対応 ・委託先との調整、指導など 現在はコールセンター委託先管理が中心ですが、将来的に自社でコールセンターを運営する計画もあります！ 今回はコールセンター経験者の募集です！コールセンタでのご経験がある方はぜひご応募ください。 ■勤務時間 10時00分～18時00分（実働7時間00分・休憩60分） ※残業は月平均約20時間。実働時間が7時間と短めなので、あまり無理なく働けます。 ■休日 土曜日、日曜日、祝日 ■その他休日 ・有給休暇 ・冬季休暇（5日） ・介護休暇 ・育児休暇 ・産前産後休暇 ・メーデー（5月1日） ・創立記念日休 ・慶弔休暇 ・特別休暇 ・産休・育休（取得・多数の復帰実績あり） ■勤務地 東京メトロ日比谷線　六本木駅　徒歩3分 都営大江戸線　六本木駅　徒歩6分 東京メトロ千代田線　乃木坂駅　徒歩8分