◎業務内容 まずはカスタマーサクセスで事業や組織の理解を進めていただき、ご本人のキャッチアップ状況に応じてプロジェクト推進に役割拡張いただく予定です。 カスタマーサクセス(CS) ①CS業務の実行と仕組み化 WEB履歴書作成サービス、キャリアパートナー向け生産性向上システムの利用拡大に伴う、社内営業メンバーや求職者様からの問い合わせ対応、レクチャーの実施 ②業務改善、機能提案 問い合わせ内容や現場の声を分析し、開発チームフィードバック 単なる一時受けではなく、「どうすれば課題が解決するか」「次に何を作るべきか」 を主体的に考え、プロダクトの改善を推進します ③利用促進 関係者への期待値調整や、価値提供(メリット)の言語化・発信営業 ◎給与 月給:416,667円~608,327円 年収:5,000,000円~7,300,000円 昇給:年1回 賞与:年2回 通勤手当 残業手当 交通費支給(月額35,000円まで) ゴールデンウイーク手当(150,000円) 単身赴任手当 転勤手当:同社規定あり ◎みなし残業 なし ◎時間 9:30~18:30 実働:8時間 休憩:1時間 残業:あり 平均残業時間:25時間 ※簡易フレックス勤務(7:30~9:00の間に出社すること) ◎資格 大卒以上 カスタマーサクセスの経験3年以上 ◎試用期間 あり/3ヶ月/条件の変更項目なし ◎募集人数 1~4名 ◎休日 年間休日:126日 完全週休2日:土日祝 慶弔休暇、夏季休暇、産前産後休暇、有給休暇、年次有給休暇、アニバーサリー休暇 介護休暇、子の看護休暇、妊婦特別休暇 ◎待遇・福利厚生 労災保険、雇用保険、厚生年金、健康保険 ・書籍購入制度 ・従業員持株制度 ・資格取得支援制度 ・ベビーシッター利用補助制度
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