⭐️月24万⭐️カスタマーサクセス案件‼️◆業務委託◆ （投稿ID : 16zsbf）

■期間
1年以上の稼働が見込める人員
※研修期間は原則1か月となりますが、個人差がございます。

■業務内容
カスタマーサクセス業務。主体的な顧客ニーズの抽出を架電や受電を通じて行い、商品・ サー ビスにおける開発領域・マーケティングおよびプロモーション領域へのフィードバッ クをクライアン ト企業へ行います。上記内容に加えて、別サービスやオプションの提案を 行う場合もあります。

【メインはクライアント取り扱いの光回線やポケットWi-Fiを新規申し込み、既存の解約 リテン ション、乗り換え案内をご担当いただきます。】

※勿論、当該スタッフの能力・希望、弊社の人的リソース状況を勘案し、弊社別事業(セ ールス プロモーション事業、デジタルマーケティング事業、ライブ配信事業、リモートソ リューション事業) への配置転換を実施する可能性があります。別事業転換時には所属会 社担当者様へご連絡を いたしますが、カスタマーサクセス業務内での変更については適時 のご連絡はいたしません。

■勤務時間 10:00~19:00(休憩時間60分+10分)

■勤務場所 大塚駅徒歩10分 池袋駅徒歩10分

■単価
★研修期間について OFFJT研修6日間、OJT研修29日間の計35日間

・卒業単価:11,000円/日(交通費込)
・研修単価:11,000円/日(交通費込)
※36日目より一般給

■勤務日数 土日を中心とした週5日以上
※所定労働日数:暦日‐10日

※土日祝日などプロモーションの状況により発信数・受電数に差異がございますため、臨 機応 変にシフトの融通が利くことが望ましい

■休日
シフト制による。(シフト提出時に希望休3日迄を提出)

■シフト提出方法
毎月5日までに弊社で回収 ※提出方法等は、初回出勤日のオリエンテーション時に当人へも指導をいたします。 ※勤務初 月に関しては研修講師のスケジュールに応じてシフトを調整いたしますので、限定されたシフト になります。

■必須条件
・高卒以上(未経験可) ・清潔感ある方 ・★1年以上の長期勤務可能な方 ・★向上心を持って業務に当たれる方 ・〜30歳まで
※長期勤続によるキャリア形成のため ・Word、Excel、PowerPointが一通り操作できる方(複雑な関数等は使いません。) ・一 般的なビジネスマナー(電話応対、メール等)

■歓迎条件
・コールセンターで”発信業務”の経験がある ・直近3年以内での通信業界での勤務経験1年以上(固定回線系であれば尚) ・ 顧客との折衝経験1年以上(対面での提案、インサイドセールス経験も可) ・5人 以上の組織を形成しマネジメント業務を遂行した経験

■求める人物像
・チームで協力し、顧客に向き合える
・自ら考え、周りに伝えることが出来る
・自責で物事を考えることが出来る ・オーナシップを持って物事を推進できる
・デジタルマーケティングに関心がある ・データ分析などの数字を扱う業務が好き、やってみたい ・HRテックに関心がある ・ルールやフローに沿って正確に仕事を進めることができる
■完全ポテンシャル採用
■完全未経験可能