正198 / パソコン・デジタル機器のトラブル、サポートサービス・接客・修理業務（投稿ID : 1289z2）

＜こんなお仕事♪＞ お客様からご相談・ご依頼いただくお困りごとに対応していただきます。 　 パソコン専門店のドスパラが運営するパソコン・デジタル機器のサポートサービス業務をおこないます。 担当いただく業務は、 ■デジタルドック店舗業務（お困り事解決店舗） 　・店頭でのご相談対応（15～30分／名、平均7～8名／日）、修理業務 　・見積書の作成やお客様への電話・メールでの対応も行います。（場合によっては訪問対応も有り） ※ここが強み※ 会社としてPCの企画、開発、製造、販売も行っているため、修理のノウハウや修理に必要な部材が豊富に社内にあるため、スムーズな対応が可能です。 　 ＜研修制度＞ 入社後1週間～2ヶ月は、綾瀬工場での研修からスタートし、お客様の問い合わせ対応、社内システムの使い方、 修理の工程など一連の流れを学び、その後店舗配属となります。 ＜キャリアプラン＞ ・今後さらなる店舗拡大を目指しており、店長⇒統括店長⇒マネジメントへのキャリアアップのチャンスは大いにあります！ 最短で入社半年程度での店長昇格も可能です。また、マネジメント層ではなく、スペシャリストとして技術を極めて行くことも可能です。 【必須要件】 ・パソコンサポート、パソコントラブル解決の職務経験が1年以上ある方 （PCを見て修理箇所を判断＋実際に修理ができる方となります。接客経験や過去の雇用形態は問いません。同業他社様で働かれている方歓迎。） 【歓迎スキル】 ・店舗等でのマネージメント経験が1年以上ある方 ・お客様とコミュニケーションを円滑に取れる方 ・店頭またはコールセンター等で顧客応対経験がある方 ・個人、法人問わず接客業のご経験がある方 ・訪問修理の経験がある方 ・自動車の運転免許を持っている方 ・PowerPoint/Excelを日常的に業務使用していた経験がある方 　　（Excel：データ集計の基本的な関数、グラフ集計などが出来る。PowerPoint：簡単な企画書を作成できる） ■以下の資格保有者 ・CompTIA、パソコン整備士、ITパスポート、基本情報技術者などの資格保有者 ２か月間の研修後、全国のサポートサービス拠点への配属。 　入社初日と2日目は本社にてキャリア（中途）入社説明実施予定 　 ※２か月間の研修は以下のどちらかで行います。 　■デジタルドック中野サンモール店 　　東京都中野区中野5丁目67-11 　　もしくは 　■綾瀬事業所 　　神奈川県綾瀬市早川2696-1 　 ※その後、新規出店に伴う転勤の可能性あり（全国） 　4月27日京都店オープン（京都府京都市下京区恵美須之町５３６） ＜北海道・東北＞ 　札幌店 　郡山安積店 　盛岡都南店 　旭川永山店 　フレスポ山形北店 　青森東バイパス店 　 ＜関東＞ 　秋葉原本店 　八王子店 　横浜駅前店 　座間相武台店 　フレスポ小田原シティーモール店 　前橋インターアカマル店 　水戸赤塚店 　甲府飯田店 ＜東海・北陸＞ 　浜松店 　名古屋・大須店 　金沢店 　富山本郷店 　富士青葉店 　 ＜関西＞ 　大阪・なんば店 　堺七道店 　京都店 　神戸・三宮店 　姫路ＭＥＧＡドン・キホーテ広畑店 　 ＜中国・四国＞ 　松山環状枝松店 　福山ココローズ店 　 ＜九州＞ 　博多店 　大分光吉インター店 　鹿児島アクロスプラザ与次郎店 　浦添城間店 待遇・福利厚生その他 ■決算賞与制度（人事考課及び業績に基づき、最大年2回賞与支給を行なう ※4月・10月）　 ■社会保険完備（労災保険/雇用保険/厚生年金/健康保険） ■退職金制度（ファントムストック型退職金（勤続3年以上）） ■社員販売制度（「ドスパラ」で販売している製品を最大20％割引） ■借上げ社宅制度有 ■食事補助（1万円分の食事券を35％割引で毎月利用できます） ■健保保養施設利用 ■定期健康診断 ■企業型確定拠出年金制度（401K） ■1日人間ドック ■インフルエンザ予防接種補助 ■プログラミング必修化支援（PC購入補助プログラム） ■クラブ活動 ■忘年会・新年会・暑気払い補助 ■バースデイ特典（提携飲食店の無料招待） ■資格取得支援制度　 ■永年勤続表彰 ■勤務時間調整制度 その他手当 ■互助会拠出金補助費1,000円（従業員互助会は全員加入であり、加入費の補助を行う） ■深夜労働手当 ■休日出勤手当 ■役職手当 ■出張手当 ■社員紹介手当 ★年間休日 111日 休日・休暇 ■完全週休2日制（シフト制） ■1月1日 ■夏季休日 ■冬季休日 ■有給休暇（入社6カ月後より初年度10日付与) ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■産前産後休暇 ■生理休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 応募書類提出　→　書類選考　→　一次WEB面接（Teams）　→　WEB適性検査　→　二次対面面接（秋葉原本社）　→　内定 選考に関しまして ※面接日・入社日はご相談に応じます。在職中の方もお気軽にご応募ください。 ※応募～内定までは3週間程度を予定しています。 ※入社日は、原則的に毎月1日または16日です。