レンタルスペースと民泊の運営を支える、カスタマーサクセス職の正社員を募集します。問い合わせに答えるだけでなく、「また使いたい」と思ってもらえる運営を現場から作っていくポジションです。 <応募の前に必ずご確認ください> ✔ 週4日以上勤務できること(必須) ✔ 1日6時間以上勤務できること(必須) ✔ 土日祝に出勤できること(必須) ✔ 勤務は昼以降〜夜の時間帯が中心です この4点に当てはまらない場合は、申し訳ありませんがお受けできません。 <お任せしたいこと> ・利用者からの問い合わせ対応と課題の解決 ・当日のトラブル対応(必要に応じて現地へ) ・清掃・巡回・メンテナンス各チームとの連携と手配 ・レビューや利用データをもとにした改善提案 ・運営オペレーションの標準化 <条件> ・雇用形態:正社員 ・月収250,000円〜(経験・実績により決定) ・勤務地:新宿(都内各スペースへの移動あり) ・社会保険完備 <歓迎する方> ・カスタマーサポート、接客、宿泊業などのご経験がある方 ・現場に出ることをいとわない方 ・課題を見つけたら自分で手を打てる方
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