■英語を活かせます/家事代行サービスのオペレーションスタッフ／人柄重視！（投稿ID : 16hq89）

東京エリアでトップクラスのシェアを誇る当社。フィリピン人ハウスキーパーによる質の高いサービスが評価され、毎月1,000世帯ものお客様から依頼が寄せられています。加えて新規依頼も増加中。約100名のフィリピン人スタッフが様々なご家庭で活躍しています。あなたはお客様とハウスキーパーの間の“架け橋”です。「家事代行サービス」という成長市場を、急成長のベンチャー企業の一員として支えていただきます。 ■スケジュール管理 オペレーターはハウスキーパーを指定した先に行かせます。営業がつないだお客様の家で、教育がきめ細かく教えた通りに働きます。彼女たちが自分の力を生かせる適切なマッチングができれば、お客様もハウスキーパーも互いに安心できるのです。 ■スタッフの日常サポート オペレーターはスタッフに一番関わります。彼女たちにとって異国である日本の生活は大変です。相談や質問に対して「文化の違い」「時間を守ることの大切さ」は常に根気よく伝えています。主張の強い彼女たちの持ち味を生かし「主張」を受け止めてできることは対応し、規則や法律でできないことはしっかり伝えてあげます。 ■お客様対応 お客様からの質問・相談に臨機応変に対応します。あなたは社内業務の動きを最も把握している立場です。通常予定を超える追加作業、時間変更、一時休止希望での予定組み替え、振替設定などシステム処理。お客様は日本人だけでなく海外企業勤務など、外国人の方もたくさんいます。 【英語力が活かせます】 ハウスキーパーとのやりとりは日本語と英語を使用します。 またお客様は外国人の方も多く質問から相談、お問い合わせに返答するため「毎日英語を使う仕事」です。 ※下記応募フォームに募集要項の詳細記載してあります。ご確認ください。 https://en-gage.net/pinay_saiyo/work_7026808/?via_recruit_page=1