・来院されたゲストのカウンセリング・フロント業務 ・施術プランの作成・提案・各種ケアなどをお任せしていきます。初診・再診時のプレカウンセリングをはじめ、フロントでの受付業務や 予約管理、施術プランの作成・提案など、ゲスト対応全般を幅広くお任せします。ゲストへのカウンセリング対応は1日3〜4件ほどとなります。■フロント対応 ご来院されたゲストの受付・会計業務のほか、 電話やメールでのお問い合わせ対応や予約管理を行います。■プレカウンセリング ドクターカウンセリングの前に、コンシェルジュによる プレカウンセリングを実施します。ゲストの「こう変わりたい!」という 理想をヒアリングし、そのゴールに向けて予算や時期といった課題を一つ一つクリアにしながら、解決策をご提案します。■施術プランの作成・提案 ドクターによるカウンセリングが終了したら、 その内容を基に具体的な施術プランを作成します。国内最高クラスの技術・サービスを提供していることもあり、 当院の施術費用は決して安価とは言えません。 だからこそ不明点や心配を取り除き、納得して前向きに 施術日を迎えていただけるよう努めています。■施術日のサポート ゲストのご要望に合わせて施術日のスケジュールを設定します。 施術当日は各種手続きのサポートを行うほか、ゲストに寄り添い 緊張されている気持ちを和らげてあげてください。 施術終了後の通院までしっかりとフォローします。2時間のカウンセリング後にローンを組んででも数百万円の施術を選ぶゲストがいる。その理由は「人生を賭けてみたくなる提案力」にあります。受付コンシェルジュはゲストの心に寄り添うだけではなく、営業的要素も求められ、本当にゲストが喜んでいただける未来は何かを追求し続ける姿勢が求められます。■究極のパーソナルサービス 例えば、当院ではゲスト同士が顔を合わせることはありません。コンシェルジュが予約時 からきめ細やかに調整し、院内で鉢合わせし ないように配慮しているためです。“施術のこ とを誰にも知られたくない…”。こうしたゲス トのお気持ちにも徹底して寄り添います。当院では患者の皆様を「ゲスト」とお呼びしますが、これも「常に最大限のおもてなしでお迎えします」という私たちの決意の表れです。■女性らしさが活かせる仕事身だしなみ・身のこなし・言葉づかいなどに品格がにじみでるような女性になること。そんなレベルアップを求めるのは、ゲストが幼少期から長い年月をかけてお悩みを持ち続けてきているからです。ご本人にしかわかりえない悩みであっても、受付コンシェルジュだけは寄り添い、背中を押せる存在になるために、女性としての自分を磨き続けています。THE CLINICは、品格を漂わせながらもぬくもりある空間を目指しています。ゲストの方から「いざとなったら怖くて一度はやめようと思っていました。けれど背中を押してくれて本当に感謝しています。」そんな嬉しいお言葉をいただくことがあります。”全てはゲストのために”と向き合ってきた姿勢が報われる瞬間ですね。【あると活かせる経験・スキル】■基本的なPCスキルやビジネスマナー■美容外科でのカウンセラーのご経験※意欲や人物面を重視した採用です。 ※入社後の職種変更は原則ありません。☆ 今、活躍している先輩の約90%以上が未経験スタートです ☆アパレルの販売員、営業職、ウエディングプランナーなど、多彩な前職の コンシェルジュが活躍しています。美容部員やエステのカウンセラーなど、 美容業界の知識を活かしてステップアップを目指したい方も歓迎します。ご入社後:0~3ヵ月目安:試用期間(初期研修①)基本給の支給(固定残業代・インセンティブなし)※残業が発生した場合はその分別途支給↓本採用↓本採用後3~6か月目安:研修期間(初期研修②)基本給・固定残業代の支給(インセンティブなし)↓研修期間終了後からインセンティブ支給開始※ご本人の業務態度・習得状況等に応じて試用期間・研修期間は短縮・延長する場合がございます。試用期間は3ヶ月〜(勤務態度・習得状況により延長の可能性あり)です。※試用期間中の給与は、高卒・短大卒は260,000円大卒は268,000円研修期間は本採用後、3ヵ月~(勤務態度・習得状況により短縮・延長の可能性あり)です。研修期間中高卒・短大卒は301,000円大卒は310,000円になります。研修期間終了後から、インセンティブが支給開始になります。■東京院 四大卒/月給:310,000円 基本給:268,000円 固定残業手当:月20時間分、42,000円高卒・短大卒/月給:301,000円 基本給:260,000 固定残業手当:月20時間分、41,000円※上記は目安です。スキル・経験に応じて決定いたします。※固定残業代について、規定の時間を超過分は別途支給いたします。■賞与年2回■昇給年1回■ インセンティブ制度 各クリニックの業績に応じたインセンティブ制度を設けています。■カウンセラー手当 ノルマはありませんが、契約数・売上など個人の業績に応じたカウンセラー手当を別途ご用意しています。 東京院勤務のコンシェルジュの場合、毎月3万円以上の手当支給を受けることも可能です。 業績に応じて、キャリアアップを目指せます!<年収例>610 万円/29 歳・主任(四大卒:勤続 3 年)*手当・インセンティブ・賞与など含む500 万円/27 歳(四大卒:経験者勤続 1 年)*手当・インセンティブ・賞与など含む430 万円/27 歳(四大卒:未経験勤続 1 年)*手当・インセンティブ・賞与など含む給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます担当:三苫
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