テレビ機器、HDDに詳しい方助けていただきたいです。 （投稿ID : kx4yf）

最近買ったばかりのテレビに繋いだ外付けHDDの録画リストが再生されず困っています。
リセットを何度試しても駄目で、購入店舗の店員さんにも聞きましたが分からないそうです。
見ている番組をその場で録画したものは再生でき、番組表から予約録画したものだけ再生できません。
再生できない番組分もHDDの容量は減っており、録画リストに番組名は表示されます。
どなたか詳しい方、直し方を知っておりましたら教えていただけないでしょうか？

引っ越したばかりで金欠のため、できれば0円〜相談に乗っていただけると助かります。