ご覧いただきありがとうございます。アリババドットコムでスミスマシンを購入しました。荷物は長編約2m、重さ145キロです。中国語の追跡サイトを教えられ荷物が日本へ到着し、配達中のステータスになったまま数日がすぎた頃、検索してもヒットしない番号から着信があり『引取りで荷物が届いています。受け渡しにはフォークリフトが必要で、無い場合渡すことができません』と言われました。購入の際そのことは聞いておらず何も用意するすべが無くしどろもどろしていたら『それでは一旦確認してみます。失礼します』と電話は終了しました。その後数日しても連絡はなく、こちらで引取り代行業者をみつけたことを連絡したところ『現在荷物は大阪にあります。大きいのでチャーターで送るので10万円かかります。現在、倉庫に預けている手数料1000円追加となっています』と言われました。困ってしまいアリババから購入した業者へキャンセルの連絡をしましたが、受け入れてもらえず配送業者(アジアンエクスプレスサービス?)と購入した業者が話し合いをし状況把握をはじめました。配送業者は『指定住所に届けにいったが受け取らなかった』『引き取る気がないので大阪の倉庫へ戻した』『倉庫保管料1日400円、現在2000円』等と購入業者へ伝えており、購入業者は『自分で受取にいくか、希望の住所へ届けるか早く決めてください』の一点張りです。指定住所は埼玉ですが不在票もなく、ほとんど家にいるので来たら確実に気がつく筈なので来た形跡がないのは明らかです…。そして、こちらから配送業者へ大阪の倉庫の住所はどこか等メールをしても全く返信がなく(電話は出ます)購入業者とのみやりとりしています。購入業者経由で大阪の倉庫の住所を聞いても正しい日本の住所で答えてくれず曖昧な返信ばかりでした。配送業者はアジアンエクスプレスサービスと名乗っていて、購入業者から伝えられた伝票番号を追跡サイトで調べても出ず、配送業者との電話の際に聞いた伝票番号を入れても出ませんでした。もしかしたら荷物自体架空なのではないかとか不安なのですが、このようなことはおこるものなのでしょうか…?
お問い合わせの受付は 終了いたしました。
良い TR
スムーズな引渡しありがとうございました。
良い ゆき
とても丁寧に対応していただきました。また何かありましたら、よろしくお願いし...
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