パソコン、スマホ、タブレットを使っていて起きるいろいろなトラブルや問題・・。そんな時に頼りになるのがITサポートエンジニアです。突然のITトラブル、日ごろから悩んでいるITのことなど何でも相談できるIT相談室です。 （投稿ID : ov2bu）

【サービス内容】
ITのユーザーサポートの現場で実際に問題を解決しながら、今ITで何が起きているのか、最新IT事情とその問題点をユーザーの視点で情報発信している専門家です。多様で複雑になってきたITのことをユーザーにわかりやすく丁寧にお伝えします。

これまでのべ数千件のサポートを行ってきた経験と技術で、的確なITトラブルの診断、対処が特長です。実際のITトラブルはググるだけでは解決しないことも多く、特に情報リテラシーやネットリテラシーに乏しいと、アドウェアやマルウェアの被害に遭うこともあります。

怪しいところからのドライバーのダウンロードやツールの使用などはトラブル解決どころか、セキュリティーリスクを伴うことがあり事態を悪化させることもあります。

少しでも自分では限界だと感じたら、無理をせず是非専門家にご相談ください。

【ご相談の具体例】
■パソコンが起動しない
■パソコンが重い、固まる
■大事なデータを復旧、バックアップしたい。
■人からパソコンをもらったが頻繁には尋ねづらい
■今のを買い替えたほうがいいのか判断が難しい
■メーカーサポートの期限が切れてしまった
■メーカーサポートでは間に合わない
■パソコンのHDD容量をアップしたい、パワーアップしたい。
■パーツ、周辺機器を取付けたが動かない、おかしい

●HDDのCドライブの残り容量が少ない。
●ウイルス・スパイウェアに感染したけどリカバリはしたくない。
●現在の環境をできる限り保全して、トラブルだけを取除きたい。
●ハードディスクが故障かもしれない。
●ネットが遅い、ページが重い

【専門家としてWebでも活動中】
●教えて！goo スマホ・ITライフアドバイザ 専門家 回答者
●Yahoo！知恵袋　コンピュータカテゴリ 専門家 回答者
●マイナビ　おすすめナビ　エキスパート

古物商許可 佐賀県公安委員会許可 第911040008585号
総務省 媒介等業務受託者 届出番号 J1906702

【サポート対象】
一般個人、個人事業者、小規模事業者など
Mac,サーバーは対応外です。
主にハードウェア系トラブル、OSに関するものに対応します。
Windows,Android端末

●IT全般のトラブル相談、診断
●ITトラブルの具体的解決指導、指南
●パソコン、周辺機器などの設定アドバイス
●パソコン、周辺機器の購入アドバイス
●セキュリティー対策相談
●ネット取引上のトラブル相談
●ネット上での迷惑行為の相談

【あんしんパソコン相談室ができないこと】
●Mac,サーバーは対応外です。
●プログラミング、アプリ開発などは専門外です。
※万が一の際の保証ができません。
※著作権を侵害するような行為の指南、アドバイス
※個人情報保護の観点から問題と思われる依頼
※公序良俗に反する依頼